Нужен совет, вызванный на дом врач из поликлиники не явился на вызов.

+Здравствуйте дорогие бебирушечки. Я к вам с таким вот вопросом: У меня заболел ребенок, температура поднялась высокая, это случилось уже вечером поздним, мы ее сбили свечкой, переночевали и на утро вызвали педиатра. Нам сказали, чтоб ожидали, в течении дня врач придет. Мы ждали… В 6 вечера, начали волноваться и я начала атаковать поликлинику звонками, мне ответили, чтоб не волновалась, что много вызовов и к нам обязательно придут сегодня. Подождав до 9ти, поставив в очередной раз жаропонижающую свечку, вызвали скорую. Ну, эти приехали, правда тоже не сразу, а через полтора часа. Послушали, посмотрели, сказали, что это простуда, что мы правильно проводим лечение (отпаиваем и ставим свечи, больше ничего), чтоб продолжали в том же духе, и что они нас передадут в поликлинику. На следующий день мы снова ожидали педиатра из поликлиники, думали, может все таки и наша очередь придет, да и со скорой должны были им звонить… Ни-фи -га!!! Никто так и не явился и даже не позвонил, чтоб поинтересоваться. Забыла сказать, ребенок у нас до года! Нам 11 месяцев и живем мы в Санкт-Петербурге, а не где-то в трудно доступном месте, где дороги замело и никак не доехать.
  Слава богу, температура уже спала, начала просить кушать и видно, что поправляемся, но все же! Это нормально, что педиатр так и не пришла? И что же делать? Хорошо, что все хорошо заканчивается, а не дай бог пошло бы какое воспаление или обострение? Как мне в данной ситуации поступить? В поликлинику пока больше не звонила.

P.S. Девочки, дозвонилась в страховую, мне посоветовали связываться со своей поликлиникой, так что ничего конкретного они сами не делают, как мы надеялись, просто дают советы… Дали номера телефонов администрации. Один у меня уже был, но по нему я вчера так и не дозвонилась.
Сегодня удалось связаться с заведующей, она ооооочень извенялась за свой персонал, сказала, что сейчас-же пришлет врача. Ну вот мы снова в ожидании.