Помогите

Ситуация такая, что я три раза сдавала телефон, все три раза поломка подтверждена сервисным центром, телефон куплен был в октябре 2016, т е еще на гарантии.

Завтра иду забирать с третьего ремонта.

Но я уже устала, за все время я успела три недели попользоваться телефоном. Я уверена, что четвертый и пятый будет ремонт.

Какие мои права? Могу ли писать заявление о возврате денежных средств или замене?

Боюсь, что завтра меня опять поросят сдать в ремонт в случае чего


Катя
014473
Интересные разделы сообщества

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Мармеладя

если телефон был по гарантии на ремонте в сумме более 45 дней, то можете требовать возврат денег! подруга так возвращала

Пожаловаться
Gunelka
Замена, требуйте замену, если откажут возврат денег
Пожаловаться
Катя
Gunelka 
Просила, отказываются даже заявление принимать.
Пожаловаться
ДаздрапермаПеркосрак
Катя 
письменный отказ, на каком основании не принимают заявление. И угрожайте жалобой в роспотребнадзор
Пожаловаться
Gunelka
Катя 
Не имеют право, забыла как данная структура наз-ся, роспотребнадзор, если не ошибаюсь… жалуйтесь
Пожаловаться
Катя
ДаздрапермаПеркосрак 
Основание- мол телефон на гарантии, и чинить его можно на протяжении всего года пока он на гарантии
Пожаловаться
Катя
Gunelka 
Выше ответила
Пожаловаться
ДаздрапермаПеркосрак
Катя 
Так пусть письменно отвечают, а не устно.
Вам телефон на замену равнозначный предлагают на время ремонта? Обязаны
Пожаловаться
Катя
ДаздрапермаПеркосрак 
Я не беру, там такие убитые.
Пожаловаться
Надежда
Катя 
Письмо отправляйте почтой с уведомлением и описью вложения.
Пожаловаться
Надежда
Катя 
Нет! На третий раз Вы уже можете требовать возврата. Откройте закон о правах потребителей!
Пожаловаться
Катя
Надежда 
Т к завтра мне его не брать, а писать сразу?
Пожаловаться
Анна
Катя 
Да, пишите заявление о возврате средств или обмене телефона!!! если откажут-в роспотребнадзор с жалобой
Пожаловаться
Катя
Анна 
спасибо