Помогите

Ситуация такая, что я три раза сдавала телефон, все три раза поломка подтверждена сервисным центром, телефон куплен был в октябре 2016, т е еще на гарантии.

Завтра иду забирать с третьего ремонта.

Но я уже устала, за все время я успела три недели попользоваться телефоном. Я уверена, что четвертый и пятый будет ремонт.

Какие мои права? Могу ли писать заявление о возврате денежных средств или замене?

Боюсь, что завтра меня опять поросят сдать в ремонт в случае чего


Катя
Катя
Котёнок
4 года
Москва
014473
Интересные разделы сообщества

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Мармеладя
Мармеладя
Ника
6 лет
Новосибирск

если телефон был по гарантии на ремонте в сумме более 45 дней, то можете требовать возврат денег! подруга так возвращала

Пожаловаться
Gunelka
Gunelka
Москва
Замена, требуйте замену, если откажут возврат денег
Пожаловаться
Катя
Катя
Котёнок
4 года
Москва
Просила, отказываются даже заявление принимать.
Пожаловаться
ДаздрапермаПеркосрак
ДаздрапермаПеркосрак
Москва
Катя 
письменный отказ, на каком основании не принимают заявление. И угрожайте жалобой в роспотребнадзор
Пожаловаться
Gunelka
Gunelka
Москва
Катя 
Не имеют право, забыла как данная структура наз-ся, роспотребнадзор, если не ошибаюсь… жалуйтесь
Пожаловаться
Катя
Катя
Котёнок
4 года
Москва
ДаздрапермаПеркосрак 
Основание- мол телефон на гарантии, и чинить его можно на протяжении всего года пока он на гарантии
Пожаловаться
Катя
Катя
Котёнок
4 года
Москва
Gunelka 
Выше ответила
Пожаловаться
ДаздрапермаПеркосрак
ДаздрапермаПеркосрак
Москва
Катя 
Так пусть письменно отвечают, а не устно.
Вам телефон на замену равнозначный предлагают на время ремонта? Обязаны
Пожаловаться
Катя
Катя
Котёнок
4 года
Москва
ДаздрапермаПеркосрак 
Я не беру, там такие убитые.
Пожаловаться
Надежда
Надежда
Ивантеевка
Катя 
Письмо отправляйте почтой с уведомлением и описью вложения.
Пожаловаться
Надежда
Надежда
Ивантеевка
Катя 
Нет! На третий раз Вы уже можете требовать возврата. Откройте закон о правах потребителей!
Пожаловаться
Катя
Катя
Котёнок
4 года
Москва
Надежда 
Т к завтра мне его не брать, а писать сразу?
Пожаловаться
Анна
Анна
Сыночка
6 лет
Нижнеудинск
Катя 
Да, пишите заявление о возврате средств или обмене телефона!!! если откажут-в роспотребнадзор с жалобой
Пожаловаться
Катя
Катя
Котёнок
4 года
Москва
Анна 
спасибо