Как добиться качественного исполнения услуг от управляющей компании или обслуживающей организации

Как добиться качественного исполнения услуг от управляющей компании или обслуживающей организации

Вам кажется, что ваша Управляющая компания не предоставляет услуги надлежащего качества? Не убираются лестничные клетки, придомовая территория и прочее? Что делать и как добиться, чтобы за ваши деньги все работы выполнялись качественно?

Вооружитесь Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общедомового имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную продолжительность (Далее – Правила).

Так вот, согласно п. 6 вышеупомянутых Правил, ваша УК обязана снизить вам плату, если работы были выполнены некачественно или с перерывами, продолжительностью дольше разрешенных. А для следует обратиться с заявлением об изменении размера платы (о порядке составления заявлений я тоже напишу чуть позже). Вправе вы это сделать в течение 6 мес. после нарушения, как устно, так и письменно, но с обязательной регистрацией в УК. (п. 7, 8 Правил).

Как добиться качественного исполнения услуг от управляющей компании или обслуживающей организации

По закону УК должна в течение двух дней отреагировать на прием заявления и направить в ваш адрес извещения, где должно содержаться – регистрационный номер, дата получения, и срок исправления претензий или отказ (п. 9 Правил). На деле, конечно же, никто не направляет…… Поэтому заявление лучше принести письменно и зарегистрировать у диспетчера или секретаря, с отметкой о дате получения, регистрационном номере и подписью того, кто принял это заявление.

Каким образом будет производиться расчет? Согласно п. 10 Правил – по следующей формуле.

Как добиться качественного исполнения услуг от управляющей компании или обслуживающей организации

С этим то все понятно. Но зачастую дело то даже не в деньгах, наше желание в исполнении услуг.

Для начала необходимо выявить – что и как должна выполнять Управляющая компания.

В этом вам поможет договор на управление многоквартирным домом, который заключается между вами и Управляющей компанией (далее – УК). В дальнейшем я расскажу о нюансах таких договоров, необходимо ли его заключать и т.д.

Приложением к такому договору согласно Жилищного кодекса РФ должен быть перечень работ, выполняемых в счет платы по статье «Содержание общедомового имущества».

Так же частота уборки подъездов и мусоропроводов оговорена в Стандарте (ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».)

Как добиться качественного исполнения услуг от управляющей компании или обслуживающей организации

Как добиться качественного исполнения услуг от управляющей компании или обслуживающей организации

Как добиться качественного исполнения услуг от управляющей компании или обслуживающей организации

Если выполняемые работы не соответствуют графику нормативов – смело пишите претензию в свою УК.

О том, как правильно написать Заявление или Претензию своей Управляющей компании, читайте в следующий раз.

Как добиться качественного исполнения услуг от управляющей компании или обслуживающей организации


Лани
112210516
Интересные разделы сообщества

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Кристина Ряпосова

Супер у нас беда.Ни чего не делает УК только деньги плати за что не понятно.Буду воевать не одна… Некоторые вообще вычеркивают в квитанции и не платят вообще.Был суд выиграли и все равно не делается пристава подкупили что ли… Еле выбили за 30лет ремонт в подъезде, а кап ремонта дом вообще не знает все сыпется.А мы все платим

Пожаловаться
Aloha

живу в новом доме, подъезд — это просто ужас что. на первом этаже разводы грязи, иногда гопота забегала видимо пивка попить и тут же отлить… я такое убирать не решаюсь, брезгую, но и с ребеночком выходить гулять по всему этому противно. звонила в управляющую с вопросом, почему хотя бы раз в месяц подъезд не помоют. ответ — вы за это не платите.

можно ссылку на эти Правила? или пояснение, откуда они — кем приняты, номер документа и все как у юристов положено. хочется тоже «подковаться» в коммунальном вопросе, все равно дома все дни..)

Пожаловаться
Лани

Я в консультанте их себе скопировала, можно там поискать. Вообще они в свободном доступе. Полное название, чтобы вам найти (а есть на многих ресурсах) Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (с изменениями и дополнениями)

А это Гост на таблички — ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Пожаловаться
Aloha

спасибо!

Пожаловаться
Лани

удачи в нелегком деле!

Пожаловаться
Aloha

Пожаловаться
Ната★Апельсинкин

интересно, но у нас в городе бесполезно (((((

Пожаловаться
Лани

нет, не бесполезно! Главное, задаться целью!

Пожаловаться
Ната★Апельсинкин

мы всем домом уже год воюем с управляющей компанией… и пока без результата (((((

Пожаловаться
Лани

Если это так давно, стоило давно отказаться от ее услуг, слава Богу, конкуренции в этой сфере предстаточно.

А если дом такой слаженный — создать ТСЖ не хотите?

Пожаловаться
Ната★Апельсинкин

хотим. Но у нас проблем в том, что половина дома кооперативная, половина — типа муниципальная. И в муниципальной половине супермаркет арендует огромные площади. В договоре аренды прописаны смехотворные суммы, все понимают, что в реале они гораааздо больше. Поэтому управляющая компания не хочет «отдавать» дом… В общем, все давно куплено и на высшем уровне…

Пожаловаться
Лани

Пожаловаться
Юлия
круто! даже так можно! ))
Пожаловаться
Лани

Пожаловаться
Galina

У нас еще мусора любит контейнеры ставить не в специально отведенном месте, а прямо на проезде, посередине двора

Пожаловаться
Лани

это вообще нарушение санитарных норм! Баки устанавливаются на спецплощадках и только!

Пожаловаться
Galina
А кому жаловаться? Ук винит ЦАХ (или как там его), тех кто убирает. А они винят УК, что типа во дворе не проехать (хотя это ерунда, им просто лень на место баки ставить).
Пожаловаться
Лани

В Роспотребнадзор, они отвечают за эпидемблагополучие города.

Фотографию делаете, чтобы было подтверждение (мало ли, когда Роспотребнадзор разродится проверить) и пишите им письмо, обязаны принять меры в течение месяца и вам дать письменный ответ.

Они, в свою очередь, оштрафуют того, кто отвечает за это. Раз оштрафуют, два, а там пропадет желаение ставить куда не попадя.

Пожаловаться
Galina
Спасибо большое;)
Пожаловаться
TatЬyanka

в закладки уберу))) а то у нас с председательшей ТСЖ иногда конфликты бывают)

Пожаловаться
Лани

Пожаловаться
Galina
В закладки, однозначно… У нас такая беды с ЖКХ, аж плакать хочется
Пожаловаться
Лани

Пожаловаться
MomOf-FutureDirector
у нас тоже бардак творится....
Пожаловаться
Лани

он в целом в ЖКХ

Пожаловаться
tokachikatafuka

интересно, а унас такие же правила?

Пожаловаться
Лани

по идее, они РФ

Пожаловаться
Оля

абсолютно ничего не поняла… но в закладки добавлю))

Пожаловаться
Лани

Пожаловаться
˙·٠•●❤КАТРИН❤●•٠·˙

у меня теперь частный дом))) слава богу)

Пожаловаться
Лани

это точно, сами за все отвечаете!

Пожаловаться
Ирина
у нас сейчас тсж
Пожаловаться
Лани

и как, Ирин?

Пожаловаться
Ирина
ну пока у нас была Управляющая компания, мы не могли дождаться 2,5 года пока нам в новом доме дадут газ((( как стало ТСЖ — сами сделали быстренько
НО, уже оно у нас года 1,5 — начинают зажираться((( и это надо и то(((

сделали мусорку — неудобно
двери входные с доводчиками (2 подряд) — железная — это нормально, а потом еще и деревянную — типа теплее будет
Мне с моего 9 этажа, теплее???? Кошмар короче, с коляской не пройдешь, держать не удобно, вдвоем с мужем еле еле(((
и так по мелочи...

голосование было, приношу свой бюллетень, отдаю председателю, а он еще и интересуется — а почему это вы, здесь ПРОТИВ поставили???

Как то так)))
Пожаловаться
Лани

Пожаловаться
Ольга Беляева

спасибо за столь подробное разъяснение наших прав

Пожаловаться
Лани

Пожаловаться
ЮльчаТян
Очень полезная информация! Спасибо))
Пожаловаться
Лани

Пожаловаться
ღЮлькаღМамулькаღ

В закладочки))

Пожаловаться
Лани

Показать ещё
Актуальные посты