Защита прав потребителей

добрый день! Нужна консультация юриста. 6 лет назад я заключала договор на оказания услуг интернета с компанией Ланк-телеком, в последствии эту компанию выкупил Мтс и изменил как выяснилось позже условия обслуживания! Последние 3 года мы стали пользоваться … Читать далее

Купила телефон в кредит. Через месяц он сломался. Поломка была устранена по гарантии потом вторая поломка и снова была устранена и вот сейчас телефон снова работает неисправно. Хочу чтоб мне вернули деньги за него а не отдавать снова по гарантии на ремонт … Читать далее

Девочки, купили 5 штук детских новогодних сладких подарков, каждый из них стоит 700 рублей. Вскрыли подарок, а там одни вафли и очень много карамельных конфет, шоколадных совсем чуть-чуть. Были мягко говоря в шоке, за что мы заплатили 700 рублей не понятно … Читать далее

Не так давно в нашем городе в одном из супермаркетов мужчина, купив колбасу на завтрак, обнаружил там… лапку грызуна. Приятного, конечно, мало, а ведь таких случаев очень много. И это не обязательно продукты питания, техника, одежда. Покупая, мы не вольно … Читать далее

девочки подскажите пожалуйста.Могу ли я сдать люстру обратно через 20 дней(чек имеется) если на ней не горят светодиоды? не горели изначально но не было времени ранее приехать.На сколько я помню то в срок до 30 дней можно вернуть товар не надлежащего … Читать далее

Добрый день! 07.12. купила себе кожаные зимние сапоги… На следующий день надела их и ооочень удивилась! Мои ноги мерзли так, будто я в осенних сапогах хожу, а не в зимних! И это учитывая то, что мороз был всего лишь 5 градусов! А при наших зимах и 25 … Читать далее

Вот такая у меня ситуация… Писала уже пост о том, что сдала в гарантийный ремонт смарт.Через две недели мне позвонили и сообщили, что телефон не подлежит ремонту, и я могу прийти и выбрать другой на замену.Я пришла и попросила вернуть деньги, т.к. ничего … Читать далее

Телефон на гарантии, как правильно сдать именно на проверку качества, а не на ремонт.слышала, что можно при этом процессе присутствовать? телефон глючит почти с момента покупки, думаю брак.

Добрый день! 15.10.2014 г. был приобретен планшет. Работал прекрасно, все устраивало. Но через неделю, когда я попыталась его включить, кнопка включения загорелась, но экран остался черным. Повторные попытки включения-выключения также ни к чему не привели … Читать далее

А может и не сгорел. Гладила я приданное малышу, а он тупо перестал греться… Успела прогладить только 2 полотенца и кусочек простынки маленький............. Утюг купили в середине марта. Чек есть. В магазин повезёт муж. А вот собственно и вопрос. На … Читать далее