Купили 16 апреля, телефон постоянно отключается во время разговора. Сестра в магазин отнесла. Не приняли его, сказали, чтобы сама отвозила в сервисный центр. Но согласно закону от защите прав потребителей статья 18 пункт 5, это должен делать продавец. Как вернуть деньги за телефон? Чек и гарантия есть. как написать претензи?? покупали в мегафоне
бракованный телефон
Комментарии
Счастливая Мамочка
Доча
10 лет
Дочура
7 лет
Ноябрьск
Покупала лет 5 назад телефон с заводским браком. Сама отвезла в сервисный, правда уговорила быстро сделать, мне через несколько дней уезжать нужно было. На следующий день все было готово, я обменяла телефон на такой же, потом через пару лет мне его племянники сломали)
Анна
Евгений
27 лет
Семён
9 лет
Ксения
5 лет
Челябинск
Товар можно вернуть в течении 14 дней без объяснения причины при условии сохранения упаковки и комплектующих если конечно Вы его попалам не сломали, какой сервисный центр что за бред, пусть миняют на такой же или возвращают деньги 14 дней не прошло это по истичению их по гарантии идете в сервис. Быстрее пишите притензию в 2 экз. и идите в магазин один экз им а второй Ваш пусть на нем напишут кто когда принял и печать, ждете ответ и если нет то идите в комитет по защите прав потребителя.
Анна
Евгений
27 лет
Семён
9 лет
Ксения
5 лет
Челябинск
30 дней на рассмотрение притензии и принятия решения и телефон вместе с притензией оставляйте.
МаМаСыНоВеЙ
Кирилл
15 лет
Андрей
9 лет
Артём
6 лет
Калуга
В течение 2 недель вы можете вернуть деньги или поменять товар без указания причины, главное чтоб он был в товарном виде(ну не побитый и тд)
Оля
Роман
12 лет
Ярослав
10 лет
Крыловская
Так не приняли товар
Оля
Роман
12 лет
Ярослав
10 лет
Крыловская
Я о том, что товар не взяли, даже на экспертизу в магазине
МаМаСыНоВеЙ
Кирилл
15 лет
Андрей
9 лет
Артём
6 лет
Калуга
Кто не принял то??? Менеджеры и продавцы? Требуйте директора! При них позвоните в роспотребнадзор, либо распечатайте статью о правах потребителя, и прям в нос им! Я в том году утюг меняла, продали запакованный, дома открыла, а в нем где отсек для воды прям капельки, у Сеня сразу возникло подозрение, что им пользовались, ну и на подошве керамический слой был оцарапан(причем под краской, то есть заводской брак), поменяли без проблем.
Оля
Роман
12 лет
Ярослав
10 лет
Крыловская
Да, они не приняли, администратор будет завтра. Не приняли по причине того, что заставляли самостлятельно отвозить в СЦ.
МаМаСыНоВеЙ
Кирилл
15 лет
Андрей
9 лет
Артём
6 лет
Калуга
Требуйте администратора, если и тот начнет отпираться, то директора требуйте. У меня подруга тоже так пришла с телефоном, ее отсылали до тех пор пока гарантийный срок прошел(2недели), в общем, за свои деньги она делала независимую экспертизу, телефон признали бракованным(вс партия была с браком), ей вернули деньги за телефон и за экспертизу… Но это длилось 4 месяца!!! То трубку не брали, то еще что… В общем, нервов потрепала она конечно…
УтяИвановна
Цыпа
10 лет
Краснодар
позвоните в роспотребнадзор и там проконсультируйтесь. Они все по полочкам разложить должны. У нас тоже отказывались. В итоге после консультации быстро деньги вернули
Актуальные посты
