Продолжение истории с ВБ

Прошу воздержаться от комментариев в стиле "самавиновата", это я и так знаю. Вчера маме заказала вещь, мама визуально через прозрачный пакет оценила - цвет тот же - и пошла примерять. В примерочной обнаружилось, что кофта вообще не та. На пункте по браку возвращать отказались, боятся, что придется возмещать из зп. Заставили оплатить и забрать. Дома я составила заявку на возврат (пересорт), все ярлыки магазина отсняла. Сейчас пришел отказ на возврат денег. Ещё раз посмотрели кофту. Обратила внимание, что пришивной ярлык на китайском, а фирменная бумажная этикетка висит на верёвочке. Информация на этикетке СООТВЕТСТВУЕТ кофте, которую я заказывала. То есть кто-то просто подменил шмотку, повесив аккуратно бирочку на место. Может, покупатель или работник склада - мы уже этого не узнаем. Просмотрела ассортимент продавца: такой вещи у него нет, это действительно была подмена?. Я так надеялась на эту кофточку из вискозы за 3к, а получила галимую страшную синтетику. Жаль времени, денег. Теперь совсем никак не доказать мою непричастность к этому?

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
ДышуТобой

Представляю как обидно(

Пожаловаться
Девочка Припевочка

Заходите через сайт (глобал Вайлдберриз) в ту же заявку и тыкаете на пересмотр

Пожаловаться
Татьяна

Я теперь тоже всё проверяю под камерами, даже если лень и 100500 вещей ? Был летом тоже случай: купальник заказала чёрного цвета. Было несколько вещей ещё шорты/футболки, ещё пара купальников. И людей много на ПЗ. Поленилась всё вскрыть под камерой. Через прозрачный пакет посмотрела, чёрный? — чёрный))???Пошла в примерочную дошло время примерять этот купальник. Достаю, а там тоже фасон бабушкиного слитного купальника??? Совсем не такой. Посидела, посмотрела, у данного продавца такого купальника в продаже нет даже. ? И в другом цвете такого нет. Люди разошлись, вышла из примерочной, обратилась к девушке на ПВЗ, что не тот купальник. Она сказала:"не зря же мы говорим проверять под камерами". Подумала. И спрашивает:"вы можете прийти завтра за этим купальником, а сейчас прикинемся, что я его не нашла на складу? Но завтра под камерами проверяйте."??? Так и сделали, его она отложила обратно на склад, остальное что я выкупила, что-то на возврат. Следующим утром я первая была у дверей ПВЗ к 10ч??? Обе, еле сдерживая смех, провели эти действия, будто первый раз видим этот купальник ??? "Девушка, куральник совсем не такой по фасону", " Да вы что? Действительно не такой "???? Вернули, как брак. Подарила шоколадку девушке. Спасибо ей.? Она работает давно, меня знает, ПВЗ самый ближайший к нашему дому, постоянно туда хожу. Вечно с сыном еще хожу, он нас там смешит чего-нибудь ? А вот была бы её сменшица, тут бы не факт, что пошла на уступки. Она не такая сговорчивая. Теперь всё проверяю, хоть и лень иногда?

Пожаловаться
ОхТыжЁжик
Татьяна 
Какая продуманка! Обманули систему!
Пожаловаться
Татьяна
ОхТыжЁжик 

Видимо без таких манипуляции никак не сделать, чтоб потом работнику тоже не пострадать, как говорится. ?♀️

Пожаловаться
Puрsiк
Татьяна 
Повезло с девушкой))) Я сегодня джинсы сдавала в озоне в новом для себя пвз. И там тоже объявление висит «Проверяйте под камерами». Интересно, а если домой приносят на видео записывать как вскрываешь пакет?
Пожаловаться
ОхТыжЁжик
Puрsiк 
Тоже интересно! Они сунут пакет, код считают и убегают моментально
Пожаловаться
Александра

Всмысле заставили оплатить и забрать… Шли бы они лесом! Отзыв напишите об этом про них и смените пвз

Пожаловаться
СложноМама

К сожалению никак… Я сама так попала однажды. Заказывала ребенку набор сосок "Лови". Мне нужен был определенный размер(возраст), ну и дизайн соответственно. Зашла в вб, отстояла очередь, уставшая, жара, на руках грудной ребенок. Ну посмотрела, что упаковка запечатана и забрала. Дома открываю- бирки поменяны, внутри две разные соски( из разных размеров и другого набора), мало того, что детская соска вообще средство индивидуальной гигиены, упаковку вскрывать нельзя. Но какая-то Мать- перемать решила, что можно поменять соски на какие ей нравятся, обманув сотрудника пвз и другого покупателя!!! Что они самые умные, и хитро***пые. Вот искренне желаю таким людям, чтоб им вещи приходили такие же, в таком же виде! На обувь тоже поношенную бирки цепляют, но благо это сразу заметно.

Пожаловаться
Oksana

Пишите ещё раз заявку на возврат
Я так тоже билась, в итоге одобрили.

Пожаловаться
Екатерина

Блин, после того, как я заказала фисташки, а мне прислали миндаль и заявку на возврат отклонили, т. к. не нашли несоответствия присланного товара и заказанного, я уже ничему не удивляюсь

Пожаловаться
ОхТыжЁжик
Екатерина 
Миндаль по цене фисташек это тоже очень обидно!
Пожаловаться
Оксана

Как меня бесит этот ВБ.ужасный! Крайне редко там что то беру… прям вот реально если чего то нет на озоне а там есть, или на ВБ это дешевле… И то аккуратно, что бы если что отказ был бесплатный, и до оплаты примерка. Если примерки нет, то лучше ну его нафиг… галимый этот ВБ стал вобше

Пожаловаться
Лидочка

Вообще на чб ничего не беру, теперь и подавно...

Пожаловаться
MamaDochek
Пишите напрямую продавцу, общайтесь с ним. Или ищите контакты, или в чате через полную версию сайта
Пожаловаться
MissKiss

Попробуйте без заявки в др пункт, но наврятли сработает, конечно...)по типу мало там, есть же 14 дн. Может мужа отправить лучше ?

Пожаловаться
ОхТыжЁжик
MissKiss 
Да это у мамы в другом городе вообще произошло
Пожаловаться
MissKiss
ОхТыжЁжик 

Ну без разницы. Я как-то купила футболку в Сочи, а вернула в Вологде ))

Пожаловаться
ДышуТобой
MissKiss 

Нельзя теперь возвращать в другом пункте

Пожаловаться
MissKiss
ДышуТобой 

Ничего себе ? очень обидно.

Пожаловаться
ДышуТобой
MissKiss 

Ага, иногда мне бывало удобнее возвращать в другом месте, но лавочку прикрыли?

Пожаловаться
MissKiss

Нет....
У нас на пвз строго под камерой теперь вскрыть и проверить, а потом мерить. Видимо не зря.

Пожаловаться
ОхТыжЁжик
MissKiss 
Да как же они тогда подмененную вещь приняли?
Пожаловаться
Vv
Считаю правильным, что теперь такие условия, что не отходя от кассы, нужно все проверять. Это, конечно, очень не удобно, особенно, когда толпа очереди, но справедливо. Я вот боюсь на вб продавать из-за подмены. Часто так делают. Ношенную обувь, одежду возвращают. Нужно же таких как-то под контроль взять. Неприятная ситуация, пусть все решится.
Пожаловаться
ОхТыжЁжик
Vv 
Всё это решаемо, если возвраты принимают внимательно. Эти подмены же как-то сдают!
Пожаловаться
Vv
ОхТыжЁжик 

А как будут внимательны, если уже в примерочной могут без проблем поменять? Это же всё делается на благо нам, хоть и не удобно для нас.

Пожаловаться
ОхТыжЁжик
Vv 
Ну вот подменила она в примерочной, сдаёт обратно как «не подошло по размеру» и тут её палят, потому что вместо новой вещи там старье. Если пакет запаянный изначально, это видя при выдаче, то явно накосячила после примерки. НО есть ещё недобросовестные манагеры и упаковщики — им-то кто мешает подменить? Тут уж камеры нужны и контроль номерной упаковки, чтобы отследить, на ком система сломалась.
Пожаловаться
Vv
ОхТыжЁжик 

Над упаковщиками наверняка парят камеры. Но опять же, кто это пересматривает каждые сутки. Крайнего не найти, пожтому надежнее смотреть всё под камерой, а потом идти в примерочную. Вчера заказала две пары обуви, молочные и беж. Пришли обе пары беж. А на коробках молочный и беж. И зачем мне с ними бодаться, хорошо, что сразу проверила и предупредила.

Пожаловаться
ОхТыжЁжик
Vv 
Да условий нет, понимаете? Столов для всех, места
Пожаловаться
Vv
ОхТыжЁжик 

Я раньше очень нервничала, пыталась быстрее уступить место следующему, сейчас более спокойно отношусь. Пусть подождут, а их подождут следующие и тд. Такое дело, потом ведь не докажешь, что не верблюд.

Пожаловаться
Евгеньевна

Ой, я так однажды курточку заказала и не посмотрела! ?♀️ пошла мерить в примерочную. А там Бабкина старая куртка. Подмена была ? думаю, все, пипец… Но нет, вышла, показываю, что я вообще без сумок, без вещей, что не я это сделала (я туда хожу постоянно, заказываю на много, меня знают), девушка на камеру показала, записала что-то там, отправила обратно, деньги не сняли с меня.
Теперь проверяю все!

Пожаловаться
ОхТыжЁжик
Евгеньевна 
В этом пункте, где мама мерила, вечно детей каких-то наберут в менеджеры, одни проблемы с ними.
Пожаловаться
Светлана

Никак. У них теперь новое правило — нужно под камерами смотреть правильность вложения и только потом идти в примерочную. Считаю, что давно так должно было быть. Потому что подмен было очень много. Теперь должно быть меньше.

Пожаловаться
ОхТыжЁжик
Светлана 
Если внимательно принимать возвраты, то никакие подмены сдать будет невозможно. Много вы проверите там за 2 минуты? Я криво сшитую подкладку как-то обнаружила лишь на примерке. Никто не виноват, просто вещь китайская.
Показать ещё