Прошу воздержаться от комментариев в стиле "самавиновата", это я и так знаю. Вчера маме заказала вещь, мама визуально через прозрачный пакет оценила - цвет тот же - и пошла примерять. В примерочной обнаружилось, что кофта вообще не та. На пункте по браку возвращать отказались, боятся, что придется возмещать из зп. Заставили оплатить и забрать. Дома я составила заявку на возврат (пересорт), все ярлыки магазина отсняла. Сейчас пришел отказ на возврат денег. Ещё раз посмотрели кофту. Обратила внимание, что пришивной ярлык на китайском, а фирменная бумажная этикетка висит на верёвочке. Информация на этикетке СООТВЕТСТВУЕТ кофте, которую я заказывала. То есть кто-то просто подменил шмотку, повесив аккуратно бирочку на место. Может, покупатель или работник склада - мы уже этого не узнаем. Просмотрела ассортимент продавца: такой вещи у него нет, это действительно была подмена?. Я так надеялась на эту кофточку из вискозы за 3к, а получила галимую страшную синтетику. Жаль времени, денег. Теперь совсем никак не доказать мою непричастность к этому?
3 марта 2019 16:37
22 апреля 2022 06:08
Девочки, доброе утро! Получила сегодня результат повторного хгч 154- растёт хорошо, что соответствует 2-3 недели. Болей у меня никаких нет, яркие признаки токсикоза пропали. Но чую прям как меняется состояние организма, в плане высасывания моих запасов … Читать далее
30 июня 2024 16:02
Я бы на вашем месте отнесла и попробовала вернуть товар, просто как не подошёл размер, когда там будет другой сотрудник
Заявку оформлять не нужно. Но при тебе сотрудник достаёт вещь из пакета, пикает пакет и там появляется на экране у него какая вещь должна быть. Он сверяет оно или не оно это. И размер. И только потом забирает. Проходили знаем.
Пусть отнесет и скажет, типа возврат и всё. Пикнут и посмотрят, уберут. Если разница не большая то не обратят внимания.
Можно в др пункт
А если просто не говорить, что кофта не та. Прийти и сказать, что хотите сдать, т.к размер не подошёл. Бирка на месте. Вдруг примут.
Когда мне отказали вернуть по браку, я пришла в пункт выдачи и вернула по причине того что "не подошёл размер"
Доказать конечно, я так жилетку получила, в примерной смотрю — не то, но бирка та. Так же отказались принимать на пункте выдачи, сказали проверять на столе под камерами, ну либо тогда только заявка по браку. Оформила в ЛК заявку, продавец оказался нормальный, заявку одобрили и я вернула жилет
Так если вы это поняли, почему так же не положили в пакет и досвидания...?
Вот гады. Снова убедилась, что нечего с этим вб дела иметь
+++
Перешла на озон и яндекс маркет и горя не знаю
100 рублей за возврат товара который не подошёл… а у меня размеры тела не стандартные(я-маленькая и жопастая, мне размерная сетка обычная не подходит, мерить только, так же и с обувью-ножка маленького размера 35-36, а стопа широкая...)
Ой тут тоже писали что на фотосессию платье брали а потом потное сдавали. И в комментах похвалы
Озон туда же. Вечно задерживают доставку на миллион лет у меня. Хотя живу в МО ближайшем. Поэтому там заказываю то что не срочно
Мне везло, задерживали пару раз всего
А мне наоборот. И так меня это огорчило. А если и привозят товар то который обещают на следующий день, то поздно поздно вечером. А ВБ с утра уже. Но я за оба не топлю. Беру по минимуму и только тогда чтт нужно. На озон беру посуду/что то для дачи и тп. На ВБ одежду
На ВБ с этим сложно, вряд ли что-то докажете. В таких случаях нужно на ПВЗ настаивать, чтобы забрали, не имеют права отказать. А вот если забрали, то потом вам скажу, что нужно было проверять при получении.
Да хоть в нос ткнуть. А теперь то вы что хотите? В суд подавайте, в Роспотребнадзор пишите, по хорошему они вряд ли деньги вернут.
Ну вот тут уже выбирать, она или вы. Потому что у ВБ разговор короткий проверяйте в пункте выдачи и если что, сразу отказывайтесь. А раз забрали домой, значит всё норм и кого вы там пожалели их не волнует.
Если не под камерами дело было, то никак