Месяц назад записалась к врачу в частную клинику, запись именно к этому врачу на месяц вперед, выбрала время когда мне будет удобно отпросится с работы. Месяц прождала запись. За день до приема звонок от администратора. Здравствуйте, вы записаны к нам завтра, только ваше время приема смещается на 2 часа. На мой вопрос почему? Администратор ответила - так врач сказал.. Нормально вообще? Я была максимально возмущена, подстроила рабочий график под время, а мне просто говорят «ваше время такое то, так врач сказал»??? Я конечно же возмутилась и сказала, что не приду. Честно, после такого отношения, не захотелось идти к этому врачу, не извините, не объяснения причины.. А вы бы пошли после этого именно в эту клинику к этому врачу? Записалась к другому в другую клинику..
Как бы вы поступили
Комментарии
Предыдущая статья
Деньги
Следующая статья
Купания
Косяк не врача, а админа, что так информацию преподнесла. Сама работаю в медицине, бывает, что приезжают конференции, просят врача какие-то учебы провести, да мрого всего может быть. Так попросить перпдвинуть время могут как в частной, так и в госполиклинике.
Если бы мне был важен именно этот врач, я бы пошла к нему, если разницы нет, то перезапишусь
Я бы пошла, чтоб рассказать возмущения и сделать то, что планировала. На этапе оплаты затребовать скидос
Ну здесь скорее не компетентность администратора, врач могла и не так сказать. А так, все мы люди и всякое бывает, форс мажоры в том числе
Если бы я ждала врача месяц, то два часа роли бы уже не сыграли
Тут больше вопросов к администратору и как она отработала звонок
У меня один и тот же стоматолог —
уже лет 10 именно к нему обращаюсь.
Бывало, что время предлагали перенести, бывало звонили и спрашивали " могли бы вы прийти раньше на пару дней, например "- куда деваться — иду, если есть возможность или назначают другой день, если у меня нет возможности прийти.
Бывало и такое, что мне назначено на месяц вперёд, а получилось так, что вдруг я не могу зайти в этот день — звонила и мне с кем-то меняли запись.
Это понятно.
Тебе-то виднее… — не внушили доверия, значит лучше обратиться к другому
Если бы мне нужен был конкретно этот специалист, то я бы за ним гонялась. А если неважно к кому, то исходя из удобства
А врач что не человек и у него не может случится форс мажор?
Обычно не так просто говорят, а предлогают другое время
Ей и предложили, на два часа позже ) а как уже администратор сделал этот перенос, вопросы к нему,. Я бы точно не стала отказываться от записи, к врачу которого столько ждала, из за слов администратора
Перед фактом поставили
Таких как автор целая запись) и имея такие исходные данные, не может она удовлетворить требование всех пациентов и выбрать время, поэтому и поставила перед фактом, что случилось вот так и запись просто сдвигается .
У нас звонят и так говорят- здравствуйте, есть ли у вас возможность перенести прием на другое время или сегодня или мы вам подберем другое, удоьное вам время
И в смысле не может?
Это вы серьезно? К врачу к которому запись за несколько месяцев? Найти удобное время? Ну ну
Ваш прием не отменили, его просто сдвинули. Это вообще не глобальная проблема. Вы просто беситесь потому что "я же плачу деньги, мне не удобно" и т.д
Не удобно, не ходите .
Скорее всего и истинная ситуация, это разные вещи. Ваши предположения могут быть разные, но не факт что они соответствуют действительности
А чего вы соглашаетесь если не согласны?
Я б сказала что приду в то время на которое записывалась, позже не могу, двигайте кого-то другого, мне это неудобно, я не могу. И пусть сами там своё расписание утрясают не в ущерб вам ?♀️зачем сразу отказываться то
Ну или пусть хотя бы объяснят что же такое срочное случилось, что вас на 2 часа двигают.
Мне тоже как-то звонили предлагали передвинуть запись, а мне прям совсем неудобно… Отказалась. И они оставили всё как есть
Ну это не ответ ?♀️ так врач сказал
Странно что вы работаете с клиентами и психанули из-за такой левой ерунды "я подвинул ваше время и точка". Я б выяснила всё до конца. А дайте ка врача, я сама поговорю… Что за форс мажор?
Тогда я завтра приду в это время, а вы там дальше двигайте
Ну так чтоб удобно вам было и они не думали что тряханули вас и всё нормально… Не нормально, пусть решает
Если бы мне был нужен именно этот врач, то да
Ну смотря что за врач. А так конечно бы отказалась, так бы и сказала что в другое не могу.
Меня вот сегодня тоже расстроили, отменить попросили запись и перезаписаться к другому врачу. Как же плохо когда нет участкого врача, шпыняют нас.
А к врачу тдите но пожплуйтесь на администратора, которая "ее выстаатла монстром!"