Нужна консультация юриста по постановке и снятию очереди на улучшение жилищных условий.

Девочки, очень нужна помощь знающих и понимающих людей в этом вопросе. Очень мутная ситуация у свекрови, которая не решается уже 14 лет. Кто может помочь и направить, что бы мне понимать хотя бы в каком направлении двигаться. Ситуацию опишу в личку, что бы не было лишних комментариев, а то голове и так сумбур, не смогу разложить по полочкам.