Когда и как можно обратиться в жилищную инспекцию?

Ранее я рассказывала о том, Как добиться качественного исполнения услуг от управляющей компании или обслуживающей организации

и Заявления в Управляющую компанию — как написать и зарегистрировать

В этот раз я расскажу вам о том, когда и как можно обратиться в Жилищную инспекцию.

Для начала давайте разберем, что такое Жилищная инспекция.

С переходом на новый тип оплаты коммунальных услуг появилось положение о государственной жилищной инспекции — Постановление РФ «О государственной жилищной инспекции в РФ» от 26.09.94 № 1086. Государство озаботилось о сохранности жилищного фонда и общедомового имущества граждан. Главная функция Жилищной инспекции — контроль качества предоставляемых гражданам жилищно-коммунальных услуг (далее — ЖКУ) и соблюдение законодательства РФ.

Что входит в полномочия Жилищной инспекции, на что она имеет право?

— производить контроль за выполнением ЖКУ

— контролировать сроки работ, правил, норм работ по перепланировке и переустройству помещений в жилых домах

— обеспечение контроля за выполнением предписанных нарушений

— принятие мер по жалобам граждан

Где найти Жилищную инспекцию?

Они существуют во всех крупных городах, соответственно, существуют областные Жилищные инспекции в регионах и областях.

Можете воспользоваться любым поисковиком в интернете, у областных инспекций созданы свои сайты, где есть информация об адресах городских и районных жилищных инспекций.

В каком случае обращаться в Жилищную инспекцию?

Если ваши неоднократные жалобы в свою обслуживающую/управляющую компанию или ТСЖ остались без ответа, и нарушение Жилищного законодательства не устранено.

Как написать жалобу в Жилищную инспекцию? Инструкция в 5 шагов.

1. Только в письменной форме! Кратко, по факту, обязательно дату и подпись с расшифровкой подписи.

2. До обращения в жилищную инспекцию должны быть подтверждения, что вы уже неоднократно обращались в свою Управляющую/обслуживающую организацию или ТСЖ (в идеале — письменные, например, вторые экземпляры заявлений, или номера зарегистрированных телефонных обращений с датами обращения).

3. Обязательно — в 2 экземплярах — если вы будете относить жалобу самостоятельно, на ваш экземпляр в канцелярии (приемной и пр) должны поставить отметку о получении — номер входящего, подпись и расшифровку подписи принявшего жалобу — проверьте это! Если вам отказали в принятии и регистрации — отправляйте почтовым отправлением. Как — читайте ниже!

4. Если вы отправляете жалобу почтовым отправлением, то обязательно — заказным письмом с уведомлением, уведомление о вручении сразу прикрепите к своему, оставшемуся на руках, экземпляру. Еще лучше — если при оформлении отправления составите описание находящегося внутри содержимого конверта (например — жалоба в жилищную инспекцию в 1 экземпляре на 1 листе, датированная 20.08.2013)

5. В жалобе указывается:

В так называемой шапке обращения — Кому (если не знаете ФИО руководителя, напишите просто —

Начальнику Государственной жилищной инспекции

Главному государственному жилищному инспектору

от: ФИО заявителя (полностью)

адрес: полностью, включая индекс

контактный телефон

— причина обращения

— ясное и краткое изложение возникшей проблемы, но чтобы была понятна суть

— инстанции, куда вы обращались ранее (подробно об этом в п,2)

— если были судебные разбирательства — укажите эту информацию

— ссылки на нарушение жилищного законодательства

— предложения по устранению проблемы

— если вы готовы самостоятельно забрать ответ, укажите это в обращении.

Если ваше обращение от нескольких граждан, к жалобе прикладываются подписи всех заявителей. Отдельно указывается контактный телефон и адрес того, на чье имя хотите получить ответ.

ВЫ не получите ответ на свою жалобу, если не указали ФИО и адрес проживания (согласно ФЗ 2.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» п. 1 ст. 11)

Что ждет Управляющую компанию (обслуживающую организацию, ТСЖ)?

Жилищная инспекция проведет проверку по вашему обращению и выпишет предписание Управляющей компании. Если нарушение не будет устранено в срок, оговоренный в предписании, то Жилищная инспекция можете привлечь организацию к ответственности по ст.7.22. КОАПА :

Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переоборудование жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переоборудование существенно изменяет условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)

Всегда ваша Лани