Девочки! Кто реально разбирается в теме, может в логистике работает. Вопрос: что подразумевается под понятием "доставка до подъезда"? Считается ли, что при выборе такого способа доставки заказ должны снять с машины и поставить около подъезда или же что машина должна стоять около подъезда, а заказ из неё вытаскивать (сгружать) уже обязан сам заказчик? Где-то это регламентировано вообще?
Сколько заказывали- всегда водители выгружали у подъезда, без доп оплаты
Муж логист. Запрещено заказчику лазать в машине. Так как там он может украсть чужой товар. Поэтому водить должен вытащить заказ из машины. Или около машины. Но в машину залезать строго нельзя.
До подъезда, он подвозит машину, а далее сами....
На сайте должно быть регламентировано по идеи
Многие водители идут навстречу, но есть уставшие и принципиальные
А дальше сам человек забирается во внутрь ?
Водитель груз подносит на край..., смотря еще что за груз...
А там или клиент если просит до подъезда или до дверей, то уже договаривается лично водителю заплатит или через компанию проведут "погрузо-разгрузочные"
У водителей тоже есть свой план погрузо-разгрузочных… если у них нет скольки то кг в месяц, то они не получают какую то премию.., поэтому он и не хочет до подъезда нести за бесплатно...
Тут вообщем надо смотреть, у каждой фирмы свои нюансы… я через яндекс маркет заказала кровать как то, но привозил не яндекс маркет, а хофф, они все сами подняли на второй этаж, без вопроса.
Просто есть закон. Муж начальник на озон по доставке. И этот закон постоянно нарушает доставка, курьеры. Да можно вынести к машине. А можно подавать из кузова покупателю. Но забираться в кузов по закону нельзя. Это при чем серьезное нарушение. Есть ещё выгрузка по договоренности. Если это оговорено и разрешено продавцом. Но в договоре должно прописано
Есть конечно такие. Но в договоре должно быть это все прописано. Именно в договоре купли товара
Ого, а еслиб вы упали, сломали чужой груз, украли… понятное дело это я так к примеру, но все же как то странно водитель вас впустил к себе в кузов… или что то габаритное было?
У меня если у брата габаритное, то он просто просит помочь клиента вместе достать...
*** какое то..., наверное не с той ноги встал или кто перед вами испортил настроение
Столкнулась однажды с тем, что открыли машину и предложили самим выгружать. Благо товар был не сильно тяжелым. Хотя обычно выгружали сами
Доставка до подъезда означает что Вам привезли и Вы с машины сами забираете.Чтобы Вам вытащили и поставили, это уже выгрузка.И это отдельная плата.Так же как и подъем на этаж.
Выгрузка тоже оплачивается отдельно, если иное не указано в договоре.
Я чуть в иной сфере работаю. Но доставка до дома, это вам привезут к дому и вы сами снимите с машины. Потому что выгружать не на специальное место запрещено. Может испачкаться, намокнуть. Есть пункт погрузо-разгрузочные работы, это значит, что до двери поставят под роспись
А вот если заказчик сам в кузов забрался, свой заказ забрал, около подъезда поставил, а водитель подходит и у подъезда стоящий заказ фоткает, что, мол, заказ доставлен, это нормально? Почему он фоткает заказ, который силами заказчика достан из кузова?
У нас никто не фоткает. Говорю же, чуть иначе сфера. Заказчик не забирается в кузов, ему подают из кузова под подпись в накладной
Муж работает в доставке. Это значит, что вы должны ждать машину у подъезда и сами выгрузить. Но у мужа все по-другому: он сам всегда выгружает, помогает всем.
В озоне или Яндекс?
Ни то, ни другое
Вообще законы есть. Если это в договоре прописано, именно в договоре купли. А то самоуправство везде сейчас.
Да, нужно читать договор, там все прописано. У каждого свои требования.
Как повезет. Могут сказать самим выгружать
Ни где. У меня раз была оплаченная доставка до квартиры, я беременная, тяжелый товар. Приехала курьер тетя. Звонит в домофон- спускайтесь. Говорю- зачем? Открываю дверь. Она- я не понесу. Ругались долго. Типа я девочка и не обызана даже с магины доставать
Она отказывалась из машины даже вынести товар
Жалоба была, но товар она все равно не вынесла
А в пункте 68 расписано, что При подаче транспортного средства под выгрузку грузополучатель отмечает в транспортной накладной в присутствии перевозчика (водителя) фактические дату и время подачи транспортного средства под выгрузку, а также состояние груза, тары, упаковки, маркировки и опломбирования, массу груза и количество грузовых мест.
Т.е. если в водитель утверждает, что не будет выгружать, то в договоре, накладной должно быть дословно написано «под выгрузку». Плюс ст.459 ГК РФ. Т.е.немножко хитрят доставщики
Мы разгружаем сами. Подъезжает машина, открывают двери и всёёёё.
Водитель не является грузчиком.
Можно попросить о помощи, можно договориться за деньги.
Если к подъезду есть проезд и не заставлен машиной например, то к указанному подъезду. А если на момент доставки подъехать к подъезду не представляется возможным, то покупатель забирает у ворот или там смог встать