Ситуация такая! Заказала на ВБ макароны и чай. Заказ оплачен сразу. Прихожу на ПВЗ мне сообщают о том что ваш чай был украден. Это зафиксировано на камере видео наблюдения. Цена почти 400руб. Не глобально но и не приятно очень. Разделить заказ мы не можем, отказаться от товара вы не можете, не получать товар -100руб за позицию (т. Е. 400руб 4товара). Естественно получила все кроме чая… Сотрудники пвз взяли мой номер телефона и обещали перезаказать товар как придет сообщат. Плохо им верю т.к. меняются там они очень-очень часто. Написала в службу поддержки, ответа пока нет. Кто был в подобной ситуации? Как решили вопрос?
4 июля 2021 23:41
предыдущий мой пост про моё здоровье после ковид.
Я переболела ковид в начале января 2021 и одновременно обнаружила ВБ.
При короне мне выдали баночку коронавир таблетки! Я их пила дня4, на тот момент не знала, что Б. Бросила пить табл на 5 день, как … Читать далее
17 июня 2022 12:35
Перезвонили мне с ВБ.
Сказали, что бы я делала новый заказ с курьерской доставкой, а тот, который придёт на пункт выдачи я могу не забирать. И когда спишут по 100 рублей за каждый товар, а у меня их три, что бы я написала в службу поддержки и мне эти … Читать далее
28 августа 2022 23:59
На ВБ была очень долгая доставка, товар пришлось купить в другом месте, а потом и с ВБ товар подьехал. Так вот, хочу понять кто виноват, ВБ или продавец. Знаю что примерно половина продавцов работают с ВБ по схеме: товар хранится на складе продавца и … Читать далее
У нас пункт выдачи обокрали однажды, что у кого не пришло, за то просто списали деньги как за неполученный товар.
Блин. Я бы вызвала полицию на месте. Видео кражи есть? Есть. Почему они этого не сделали??? И дело не в 400 несчастных рублях! Дело в принципе.
Ну так вы даже не попробовали подождать, уже начали везде жаловаться ?
А зачем на ВБ заказывать макароны и чай ??
Цена значительно дешевле может чем в магазине
Поговорка "скупой платит дважды" в действии. Не в обиду автору ни в коем случае
Ну тут не скупой платит дважды а непосредственно работа маркетплейса. Тут девочка скидывала пост о том что несколько раз не тот товар пришёл, и даже не из этой категории ?
Я не говорю, что автор потерял из-за того, что хотела сэкономить, а именно эта ситуация обернулась так, как гласит пословица. Понятное дело, что вина совершенно не её и на её месте мог оказаться любой. В вб творится полный беспредел, что хотят то и воротят, поэтому связываться с ними иногда выходит себе дороже, лучше переплатить рублей 10, но заплатить эти деньги за товар, а не за воздух, как на вб
Да уже пожалела. Не буду больше заказывать продукты. Младший любит макароны готов их одни и есть. Решила заказать интересные формы. Елки, сердечки, игрушки, чай вот заинтересовал. А дальше вы знаете....
Так если товар не получен почему нельзя отказаться. В пвз от неотказного можно отказываться, не вскрывая
От продуктов нельзя отказаться.
Ну от продуктов возможно. У них срок. Везут везут и раз срок на грани. Но отказаться можно и его утилизируют жто знаю. Сотрудники забирают или выкидывают но деньги да берут. Но не продукты то срок годности не имеет
Что за фигня? Можете отказаться и забрать часть товара. Это 100% которые не официальные пвз, у них всегда отсебятина. Найдите другой пвз официальный. Ну теперь уже всё конечно.
Фик их знает, я на Озон от кофе отказывалась, без проблем. Там точно левый пвз, найдите другой официальный
Жёстко. Абсолютно ничего хорошего в вб нет, с каждым годом все больше в помойку превращается
+++ мы выс обокрали, но деньги вернуть не можем, отказаться от заказа не можете, ничего не можете… я уже давно там редко заказываю
Я тоже. Мне озон милее, хоть и дальше от дома? там вообще ни разу с подобным не сталкивалась
Да да. Я пароле еще сравнивала где дешевле/быстрее… сейчас все на озон. Уж лучше немного переплачу
Мне деньги сотрудник переводил за умеренную вещь