Девочки, у кого нибудь удалось отвоевать? Заказала доче несколько брюк к школе, у одного продавца, дочь забрала на пвз, соответственно она их там не проверяла, дома раскрыли, а там дырень на попе и впереди стрелки все перекошенные. Написала на возврат по браку, мне отклонили заявку. Написала продавцу и в поддержку ВБ, жду ответ.
14 ноября 2022 08:12
Кто платил за возврат на вб ,когда была эта фигня с платным возвратом ил отказом от позиции? А если например ведь по браку? Что в этом случае? Писал может кто жалобу ,как решали этот момент? Я вот заказала например из керамики товар ,а если он будет … Читать далее
28 октября 2023 21:58
Есть тут грамотные юристы ?
Нужно открыть судебное дело на продавца вб.
Как это лучше сделать?
Купили значит мы болгарку там.
Пришла бракованная.
Товар оказался невозвратным и его конечно не приняли.
Возврат по браку вб отклонял. 14 дней отведенных … Читать далее
4 мая 2025 22:25
Сегодня забирал товар в ПВЗ и увидела объявление, сфотографировать не смогла, но смысл такой : вы должны проверять вещи под камерой перед примеркой. Если вы этого не сделаете, а товар в примерочной окажется с браком, мы не будем его принимать к возврату … Читать далее
7 мая 2025 12:36
заказала дочери кроссовки. померила в пвз, вроде норм, ну так себе. забрали. через пару дней даю обучать, она орет, что давят в пятка и неудобно и вся фигня. решила идти сдать. прихожу, сотрудница увидела какие-то следы клея и несколько пятнышек на подошве, … Читать далее
23 мая 2025 16:09
Кто несёт ответственность за то, что и в каком виде тебе приходит?
Неделю назад пришла разбитая люстра. Возврат по браку. Заказала две. На случай, если снова брак. И что вы думаете? Пришла та же коробка с той же разбитой люстрой, вторая целая. И её … Читать далее
Могут отказать и ничего не сделаете.Надо было смотреть под камерами на наличие брака.Сейчас уже не докажете что это не Ваша вина.
У меня один только вопрос, но большой. Зачем вы там заказываете? Нервишки любите себе пощекотать? Каждый день такие посты пачками публикуются, и всё равно народ идет в Вб.
Брюки, которые нужны были дочке ( под пиджак) именно на ВБ были, а ей очень сложно их подобрать, поэтому пришлось, а так я всё на другой площадке беру.
Пардон, а чем Вы докажете, что брак был изначально?
ВБ в этом плане отстой, не заказываю там ничего поэтому
Надо было самой идти забирать, под камерами предварительно посмотреть, зачем же вы ребёнка отправили. Теперь уже врят ли что сделать
Вопрос был в другом, что и как я сделала, я разберусь сама.
Окэ? разгребайте тогда
Надо все таки было проверить. Могут отказать, тк вы не можете доказать, что дырка не по вашей вине появилась
Помимо дырки ещё перекошены стрелки
На ВБ с этим как-то вообще плохо. Мало товаров, которые по браку вернули. Проще просто нажать «вернуть товар» типа с товаром все ок. А уж следующий сам на раз откажется.
Я заказала салфетки влажные должно было быть 2 пачки, а пришла одна. 2 раза отклонили «Мы не видим брака, который Вы описали в претензии». Больше не стала бороться.
Можно просто конечно вернуть, но на пвз сотрудники его осматривают и не примут
Даже если брак, могут отказать. Из за дырки.
Зависит от продавца. Все вещи должны проверяться до покупки
На товаре, который можно вернуть только посмотрев на ПВз всегда есть значок сверху в правом углу.У вас был такой на одежде?
Почитайте на оф сайте валберис что относится к производственному браку а что нет.Дырка на попе к сожалению могла быть и по вашей вине по их мнению.Найдите ещё какой нибудь изъян на одежде, например может неровный шов, разная длина штанин и т.д.И оформляйте снова заявку
В следующий раз раскрывайте на ПВз вещи
Да что прицепились все к этой дырке? Стрелки перекошенные никому ничего не говорят? Я их тоже сама перекосила? И при примерке оказались разные длины штанин, я их тоже сама обрезала?
Адекватней
Делаете фото перекошенных штанов и что они разной длины, отправляете с заявкой в службу поддержки ВБ.Ждете.Вы видимо вообще не сфоткал, либо сфоткали что не видно брак
Читайте правила ВБ и не будет проблем
Оформила ещё раз, пересмотрела брюки, там ещё и длина штанин разная
Я когда забираю всегда говорят, проверьте товар под камерой. Их тоже можно понять, есть много не добросовестных людей
Ну там прям явный брак производства, да и заявку я оформила через час- два после покупки, то есть не вина покупателя ( ни моя, ни тех кто мерил до нас)
Но так же есть закон, который выше всяких правил.
Ничего отвовевывать никогда не приходилось, всегда без проблем все возвращала по браку, и отвечали в тот же день.
Вот и я впервые столкнулась с подобной ситуацией
Странно, что отказали в возврате. Продавец такой себе значит. У меня конечно не было заявок на возврат, но я бы одобрила, только из за того, что мне напишут плохой отзыв и рейтинг упадет. Возможно продавцу не важен его рейтинг ??♀️
Я уже на все четверо брюк поставила по одной звезде