Важная информация WB и ozon

Вы знали, что за каждый день задержки вам обязаны возместить пени в размере 1% от стоимости заказа?!
Я купила смартфон за 165тр, на 2 дня задержали, выплатили З300р за 2 дня просрочки)

П.с. дублирую пост, что бы больше человек узнали)) Важная информация WB и ozon Важная информация WB и ozon Важная информация WB и ozon

Fox
2311190

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Анастасия

Блин, раньше не знала жаль. Мне так порошок вместо 2 марта, аж на 4 апреля перенесли. 20 кг там. В итоге отменила и новый заказала, быстро привезли🤣

Пожаловаться
Тиранда

Во голова глумная… а я про задержку месячных подумала сначала 🤣 думаю, нифига депутаты до чего со своим повышением демографии дошли!!! 😂😂😂

Пожаловаться
Никнейм
Тиранда 

Я тоже не о той задержке подумала

Пожаловаться
Тиранда
Никнейм 

Спасибо, мне спокойнее, что я не одна такая 😅

Пожаловаться
Анастасия
Интересно.
Сейчас напишу в поддержку озон, заказала автокресло, оплатила, и переносят без конца доставку
Пожаловаться
Мария
Анастасия 

Напишите как ответят вам)

Пожаловаться

Прикольно. Правильно что воспользовались.

Пожаловаться
Анита
На WB такого нет, в случае задержки, вы можете отменить заказ и все. Сроки логистики у них не регламентированы, срок доставки указан на сайте примерный.
Пожаловаться
Fox
Анита 

Ну это нарушение закона, если обратиться в роспотребнадзор они заплатят штраф

Пожаловаться
Анита
Fox 
Надо попробовать как-нибудь, но вообще с WB в этом плане туго, закон не писан.
Пожаловаться
Ирина
Вы забыли уточнить что это распространяется на предварительно оплаченный товар
Пожаловаться
Fox
Ирина 

Ну по мне это и так понятно)

Пожаловаться
Ирина
Fox 
Ну бывают заказы без предоплаты. Не всем на мой взгляд может быть понятно
Пожаловаться
Веточка Сакуры
Очень хорошая новость. Но у нас навряд ли так получится. На Озон весь товар практически из России. Мы так автолюльку ждали больше месяца 🤬 Заказали 2шт (у нас двойня), оплатили, а в итоге привезли одну. Как же я негодовала!
Пожаловаться
MamaDochek

Хм, интересно а в детском мире, распространяется, на заказы со склада. Задолбали задерживать заказы, может научились бы во время привозить

Пожаловаться
Fox
MamaDochek 

Конечно

Пожаловаться
Fox
MamaDochek 

Закон потребителя действует для всех

Пожаловаться
ХасекиХюрремСултан
Блин, жаль раньше не знала. Мне так тумбочку везли
Пожаловаться
Анонимный пользователь

Только если товар не из-за рубежа

Пожаловаться
Анонимный пользователь

Ну и если доставляет озон, например.

Пожаловаться
Ирина
Знаю, но не все выплачивают
Пожаловаться
Ульяна Михайлова

А с вб пробовали? У них сложнее с клиентской поддержкой

Пожаловаться
Fox
Ульяна Михайлова 
Обращение в роспотребнадзор решит проблему, только они ещё и штраф заплатят
Пожаловаться
Ульяна Михайлова
Fox 

Спасибо, как-нибудь попробую

Пожаловаться
Ольга

Ну не знаю… Я не настолько мелочная, чтобы из-за какой-то задержки заказа "халявные" деньги требовать. Задержали и задержали

Пожаловаться
Fox
Ольга 

Ну если товар стоит копейки и не торопит доставка да, но иногда задерживают на несколько недель и крупные суммы, нарушая закон

Пожаловаться
Ольга
Fox 

В вашем случае это не недели были, а 2 дня всего. Никогда не было у меня задержек доставки в неделях

Пожаловаться
Fox
Ольга 
Но мне нужен был этот телефон в срок, тем более, что его цена у этого продавца увеличилась. Я не терпила, чтобы позволять нарушать мои права. У меня как то несколько раз задерживали на долго, потом отменяли, а товар дорожал
Пожаловаться
Кристина

Как это сделать

Пожаловаться
Fox
Кристина 

писать в поддержку

Пожаловаться
Fox
Кристина 

На моё обращение сразу ответили когда я роспотребнадзор упомянула