Лиза заболела, вчера была тошнота, сегодня температура, плохо сбивается, вечером 39,8, сбила Ибуклином. Лиза лежит рядом, начал болеть живот. В течении 30 минут она ерзает, стонет, плачет от боли в животе. Я не выдерживаю, вместо вызова скорой собираемся в темпе в приемный покой, что бы самом не ждать и не гонять врачей. Едем, попутно закидываем Машу бабушке.
Живот болит, Лиза на заднем сидении корчится от боли.
Добрались, нашли Приемное отделение. Заходим. Я начинаю объяснять ситуацию, что температура, была рвота, болит живот, боюсь, что аппендицит.. и тут меня перебивает медсестра «А с чего это вы решили, что у нас здесь хирург есть?!». Я сначала не поняла вопроса, «В смысле, с чего я взяла?!» «Ну зачем вы приехали, здесь хирурга нет!» О_о
«Нам уехать отсюда, искать хирурга по городу? Если вы не принимаете нас, скажите, куда ехать?»
Я голос не повышала, но по тону голоса было все предельно понятно.
Нас прервал фельдшер, сказав, что осмотрит Элизу. Дальше было все по стандарту, аппендицит исключили, была кишечная колика, прописали лечение. Как вышли, муж мне начал говорить что начала наезжать на медсестру и так нельзя общаться с медперсоналом.
Так я вроде зашла, поздоровалась, спокойно начала объяснять, откуда я знаю, что к ним нельзя с больными животами приезжать? Мне по территории больницы надо было самой хирурга искать или что? Почему со мной так начали разговаривать? Я просто так в 10 часов ночи еду к ним с ребёнком, от не нечего делать?
Короче, каждый остался при своем, муж считает, что я слишком резко начала разговаривать с медсестрой. Я же по своему опыту общения в поликлиниках и больницах знаю, что надо не бояться отвечать ещё на начальном этапе.
По их мнению, не надо было к ним ехать, звоните в скорую? Ну так прокатились бы медики порожняком, лучше что ли было бы?
Вот едем домой и я думаю, кто прав, муж, который считает, что надо было замолчать и стоять ждать фельдшера, или я, которая начала перегибать?
Живот болит, Лиза на заднем сидении корчится от боли.
Добрались, нашли Приемное отделение. Заходим. Я начинаю объяснять ситуацию, что температура, была рвота, болит живот, боюсь, что аппендицит.. и тут меня перебивает медсестра «А с чего это вы решили, что у нас здесь хирург есть?!». Я сначала не поняла вопроса, «В смысле, с чего я взяла?!» «Ну зачем вы приехали, здесь хирурга нет!» О_о
«Нам уехать отсюда, искать хирурга по городу? Если вы не принимаете нас, скажите, куда ехать?»
Я голос не повышала, но по тону голоса было все предельно понятно.
Нас прервал фельдшер, сказав, что осмотрит Элизу. Дальше было все по стандарту, аппендицит исключили, была кишечная колика, прописали лечение. Как вышли, муж мне начал говорить что начала наезжать на медсестру и так нельзя общаться с медперсоналом.
Так я вроде зашла, поздоровалась, спокойно начала объяснять, откуда я знаю, что к ним нельзя с больными животами приезжать? Мне по территории больницы надо было самой хирурга искать или что? Почему со мной так начали разговаривать? Я просто так в 10 часов ночи еду к ним с ребёнком, от не нечего делать?
Короче, каждый остался при своем, муж считает, что я слишком резко начала разговаривать с медсестрой. Я же по своему опыту общения в поликлиниках и больницах знаю, что надо не бояться отвечать ещё на начальном этапе.
По их мнению, не надо было к ним ехать, звоните в скорую? Ну так прокатились бы медики порожняком, лучше что ли было бы?
Вот едем домой и я думаю, кто прав, муж, который считает, что надо было замолчать и стоять ждать фельдшера, или я, которая начала перегибать?
По теме — если медсестра реально так говорила, то я на Вашей стороне)
У нас был случай, но немного с другой стороны.
У сына сильно заболел живот. Обычно терпелив достаточно, а тут прям ревел. Вызвали скорую. Приехали, пощупали, поспрашивали. Предложили поехать в больницу. Сын, испугавшись, сказал, что уже не сильно болит. Когда ребята уходили, девушка-медик сказала: "вот у него же болит живот, видно же. Если решите ехать, позвоните еще раз, пусть нас отправят к вам"… Ушли.
Проходит пара-тройка минут, ребенок снова в млезы. Признался, что живот все-таки болит. Очень сильно. Что он испугался… Муж звонит снова в скорую, объясняет, что нам медики сами сказали позвонить и тд, тп. На другом конце такое возмущение было, что мы тут названиваем по пустякам, по сто раз. Муж еще раз все объяснил. На что ему нервно сказали: "ждите" и бросили трубку.
Конечно у сына заподозрили аппендицит. Мне кажется, так бывает в большинстве случаев боли в животе) Слава богу, не подтвердилось.
Конечно, ты права. "С чего Вы взяли?" С того, блин, что это больница!!! Приемный покой!!! И тоже тут пишут многие: "я бы позвонила и узнала, куда везти". Так. Ещё раз: приемный покой, не поликлиника! Значит, меня обязаны принять или спокойно направить туда, куда нужно, а не хамить. Может, ещё узнать, как настроение у персонала и готовы ли они ночью со мной разговаривать?
У нас была похожая ситуация. Дочка в нос засунула пластилин, рванули в приемный детской областной. Там спокойно сказали, что сейчас лора у них нет, что нужно ехать во взрослую, позвонили туда уточнили. Когда мы приехали, нас врач уже ждал. Вот, как должно быть! Никто не просит зад вылизывать, просят добросовестно свои обязанности трудовые выполнять.
Я специально поехала в больницу, где есть все врачи.
Здесь девушка ниже пишет вроде из Ставрополя, но никак не может мне четко написать, куда их направила скорая, когда она им звонила. По её словам выходит, что в соседний город от Ставрополя, где медицина умерла ещё в мезозое.
Я так понимаю, она не из самого Ставрополя, вот её и в скорой стали футболить, тут не принимают, там принимают. В итоге пошла платно в диагностический центр.
Просто реально раздражает, когда люди не понимают, что такое трудовые обязанности и рабочая этика. Ко мне вообще со всем районов области людей так называемые коллеги гонят, просто не хотят заморачиваться. Спокойно всем объясняю, на что люди имеют право, что говорить, куда жаловаться, если отказывают. Кому нужно, помогу, направлю. Ни разу не возникло даже мысли, чтобы сказать "это не ко мне" и уйти. Сама понимаешь, с какой бедой люди ко мне приходят, ну как я их пошлю со словами "с чего Вы взяли?!"????
То они жалуются, что люди скорую лишний раз из-за температуры заставляют катать, сами приезжайте! Либо так как у тебя.
Мы мамы, а не медики.
Не видя ситуацию конечно сложно оценивать, но вот если слова медсестры написаны дословно, я бы однозначно и тон повысила, потому что форма у нее уже хамская. Не всегда есть время и ресурс на длинные вежливые переговоры, и не всегда вежливые переговоры гарант результата. Иногда один раз гаркнуть вместо тысячи слов и находится сразу всё. У меня когда какая-то серьезная ситуация с детьми происходит я вообще голову теряю и даже мужу лучше под руку не лезть, он это знает, лучше со всем соглашаться 😂. У нас у дочери была история с подозрением на пневмонию, а время было ковидное, мы приехали самоходом в больницу, оказалось они принимают или по скорой (которую ждать 4 часа), или по направлению от педиатра. В общем пока они мне пытались сказать, что принять они нас не могут, а я с дергающимся глазом с ними перепиралась, у меня дочь заблевала им весь холл и сразу всё нашлось, в том числе и возможность нас положить под наблюдение. Хотя больница детская в целом у нас очень хорошая, но тоже был похожий инцидент...
А ездили в нашу больницу, в Михайловске?
Просто для Михайловска это вообще норм.
Мы практически всегда сами ездили, так быстрее. Но предварительно звонила в скорую и уточняла куда ехать, может по этому вопросов не было..
Дозваниваться до скорой со скулящий Лизой и младенцем на руках мне было неудобно.
А мужу тоже было неудобно звонить?
Помимо того, что почти в каждой больнице есть врачи, есть ещё профили и распределение нагрузки.
Мы поехали сразу в детскую клиническую больницу, где было все.
Может у неё не аппендицит, а просто высокая темпа, как и выяснилось. Зачем мне нужен был только хирург? А был бы аппендицит, её бы в эту больницу и положили.
Фиг знает. Я вспомнила как мы в приемое с Игорем ездили, когда он в нос засунул пенопласт. И нам тоже сказали тут Лора нет, езжайте в Калугу 🤣
Я бы так же себя вела, как и ты
И да, я медик😁
Мой наоборот бы не смолчал. Да и я
Муж прав и ты права.
Он нежная ромашка, а ты заботишься о ребенке.
Ну и я так же бы общалась.