Льготы по пособиям для многодетных

Девочки в этом году я собрала все документы оформить пособие к школе, пособие до 16лет. Но у меня не приняли выписку из банка что получаю от бывшего мужа алименты, это типо не является документом и доказательством что я получаю алименты. Нужна справка с работы бывшего мужа что с него удерживают алименты. Я дозвонилась до бывшего, обещал взять справку.но блин это ему нафиг не нужно бегать. В прошлом году оформляла пособия к школе выписку из банка приняли.а в этом году внесли поправки в закон и поменяли перечень документов для оформления пособий. Это ладно у меня бывший в одном городе со мной живет.а если бы жил в другом городе и я незнаю где он живет и где работает как мне эту справку доставать. То ли власти специально усложняют процедуру оформления льгот. У меня дети не могут по проездным едить бесплатно тк надо оформить пособие до 16 тогда и проездные сделают. Девочки расскажите как у вас обстоят дела с оформлениями льгот???