Боковые колеса на велосипеде

Девочки, подскажите пожалуйста, купили месяц назад ребенку 4 колесный велосипед, прокатились на нем раза 3 и все, пришлось поставить его, так как стерлись боковые колеса и ездить на нем стало не возможно, ребенок в прямом смысле слова падает с велосипеда при езде он переворачивается. Отправила мужа в магазин узнать гарантийный это случай или нет, ему ответили, что ничем помочь не могут, колеса Они не меняют и они их даже не продают их и если нам надо, то мы можем купить их в соседнем магазине за 700 рублей.😬Можно ли по гарантии заменить эти колеса?.. я понимаю если ребенок у меня ездил бы на нем каждый день весь день в течении месяца, тогда да, вопросов у меня бы не возникло, но он катался от силы минут 30… Может конечно я не права, что меня это так возмущает или все таки это реально стереть так колеса за 3 раза за 30 минут???