дурацкая история вышла у меня… не буду мучить подробностями.просто отдала машинку швейную в ремонт. в договоре написано – ремонт не более 45 дней. когда 45 день настал – звоню и спрашиваю – готова ли машинка. менеджер по качеству говорит – мы вам в течение дня перезвоним. сегодня 47 день, до сих пор не перезвонил. и вообще с самого начала одно хамство и непрофессионализм. сервис отвратительный. хочу жаловаться. куда обратиться? с чего начать?