Help…

Здравствуте Всем! Понимаю что запись может быть не совсем по теме, но я даже незнаю с кем мне посоветоваться. Вобщем дело так...

Мы с мужем хотели купить шкаф, в результате пошли с ним в один из салонов мебели. В этом салоне покупал мебель брат моего мужа и остался доволен покупкой, и вот придя в салон и посоветовавшись с консультантом… решили что всё, берем! Оплатили всю сумму сразу без каких либо предоплат, назначили дату когда нам должны его привести. И стали ждать в субботу прибытия нашего заказа с 9 утра до 21 часа. Ждем значит ждем… время уже 16 часов нам даже никто не звонит и не сообщает о том что нам сегодня все привезут.Решили мы вобщем сами позвонить в службу доставки, звоним туда и выесняется что нашего заказа вообще и в помине нет! звоним в магазин там сообщают что у них наш заказ есть… и спрашивается кому верить? вобщем раз 5 звонили то туда то в магазин, и в результате вообще решили отказаться от заказа. В тот же день собрались и поехали в магазин.Муж в магазине прям при продавце звонить в доставку и, О чудо заказа как то появился! Такое впечатление что нас вообще дураками выставили… Но по факту нам сказали что мы можем написать заявление об отказе только на следующий день. Значит приходим опять к ним в магазин на следующий день написав заявление, нам сказали что деньги мы можем получить только в течении трех дней.

И вот прошло уже более трех дней и не от кого не слуху не духу… муж каждый день заходил и спрашивал когда нам вернут деньги но они постоянно отвечают то нет денег то в кассе лежит только сумма в пределах 1 тыс. рублей.

В интернете читала что это обычный развод, если все дело так и оставять то они так и будут завтраками кормить.

И соответственно назривает вопрос...

В течении какого времени они должны вернуть нам деньги с точки зрения законодательства?

Возможно ли требовать с магазина компенсации?

Да и вообще как быть?

Подскажите пожалуйста. Может быть есть люди с юридическим образованием или люди побывавшие в подобной ситуации…

Я совсем растерялась