как справиться с грубостью ребенка и при этом не навредить обоим?

(вчера поссорились с сыном, ему почти 8 лет. Последнее время часто замечаю, что чуть что он достаточно грубо отвечает, стоит ему отказать, тут же топает ногами. Я с рождения старалась не сильно его баловать, но сейчас видимо все же пожинаю плоды… Я всегда была за разговоры, объяснения, никогда физически его не наказывала, могла просто что-то запрещать, но сейчас и разговоры видимо не помогают. Перечитала сама кучу литературы, а во время ссоры ничего умного сказать не смогла, ни ему помочь справиться со злостью, ни себе, просто отправила его от к себе в комнату и не разговаривала с ним. По себе помню, что когда меня отправляли одну, я просто злилась и было жалко себя и не думала я о своем поведении ничего. И сейчас считаю что такое поведение не конструктивно… не разговаривать — это не решение или лишение чего-то, тоже часто помогает не надолго. Откуда же взять умение общаться со своим ребетенком продуктивно и во время ссоры???