Е-карта как пропуск в школу

Добрый день, Мамочки! Вышла такая ситуация. Сегодня получила е-карту для сына, а там ошибка в фамилии. Я конечно при получение сразу это сказала, они удивились, и сказали обратиться к такому то человеку, но так как она выехал из школы примерно на 1-2 часа, то подойти в приемное и узнать телефон, чтобы звонить и спрашивать когда она подъедет.

Вышел такой примерно диалог:

-Дайте пожалуйста телефон.

-Что случилось? (я объяснила).

— Что у Вас карта не работает.

— (поясняю)Работает, но в ней ведь ошибка.

И на что я получаю ответ:

— Если Вы будете ее менять, то будете платить за замену сами (первоначально ее выдают бесплатно), это не наша вина.

Тут же возник вопрос в голове, а чья же????Все данные подавались правильно, печатными буквами. Выяснять ни чего не стала, жду когда подъедет тот, к кому с этим вопросом нужно обращаться.

Хотя может это не принципиально Фамилия на карте, но это же считается как мини документ сына. Еще подумала, что нужно обязательно тогда проверить как он в базе записан.

Муж говорит менять обязательно, и платить ни чего не будем, так как это их вина, пусть сами разбираются.

Вот у меня вопрос к Вам: должны они нам сами поменять, так как это их ошибка, или все таки мы???

Деньги конечно не большие, но я лучше куплю на эти деньги сыну шоколадку.