Интернет магазин летуаль

10 декабря 2017 23:16

Кто сталкивался с проблемой доставки интернет магазина? Заказ оплачен но не доставлен, составлена претензия, срок ожидания 10 дней.

У меня так было. Муж заказал мне "подарок" к годовщине свадьбы в начале ноября, но к сроку не пришло, не пришло и через 3 недели. Естественно, и он расстроился, что подарка не вышло, и я. Он звонил на горячую линию, а я написала письмо электронное. Через день пришло автооповещение с сайта Летуаль, еще через день мужу отзвонились, еще через день мне смс пришло. Короче, духи мои только через 25 дней со скрипом пришли. И через еще 2 недели позвонили из офиса узнать, дошли ли духи. А пока мы сами звонить и писать не начали, заказ даже не собирали, хотя муж оплатил сразу в интернет-магазине. Так что звоните, пишите им, прикладывайте чек.

11 декабря 2017 00:55

Ответить

Ксюша

Саранск

↩ lenantro

А вы писали через личный кабинет на сайте?

11 декабря 2017 08:05

Ответить

lenantro

Волгоград

↩ Ксюша

На сайте магазина нашла их ящик, что- то типа info@, и со своей личной почты написала им. Тк муж мои данные вписывал для получения. А еще в офлайн магазинах у касс стоят картонные информеры с примерно таким содержанием, я такая то директор сети Летуаль, если есть вопросы пишите мне и ее адрес. Единственное, не записала, а так можно было высказаться про работу их сайта.

11 декабря 2017 23:13

Ответить

Яна

36н

Сочи

Было такое, писала им и звонила, доставили через пару дней. Хотя делала 2 заказа с разницей в несколько минут и они вышли с разницей доставки в неделю

10 декабря 2017 23:23

Ответить