Зашибись...

Всем привет! Что-то не спится, девчата… А дело вот в чем.

Откладываем мы значит с мужем денежку на новую квартиру. Подруги поймут, переселение нам жизненно необходимо!

В общем, являюсь я вкладчиком одного очень известного банка. Назовем его Т. Причем я там даже VIP клиент и у меня свой собственный менеджер, которому я типа могу позвонить в любой рабочий день и он меня примет без очереди. Как-то так… в этом Т банке у меня 2 вклада. Один побольше, другой поменьше. Тот, который поменьше открывали на полгода и планировали закрыть в феврале, чтобы было на что ДР дочи отметить и остаток переложить на другой вклад.

Но нашим мечтам, увы, сбыться не суждено. Звонит мне сегодня мой менеджер и убитым голосом сообщает, что мол во вторник, пока она была выходная, девочка-стажер по ошибке закрыла мой вклад, переведя ВСЕ деньги, что там были (больше 100000) совершенно чужому человеку. Как мне рассказали, якобы пришла клиентка с такой же фамилией, что и моя, но имя другое. Марина ее зовут, но конечно же!!! Мария и Марина — прям одно и то же! Короче эта курица-стажер «чикнула» мом деньги на счет ее мужа, который, к счастью еще их не снял.

Передо мной очень долго извинялись и объясняли, что де стажер будет в самое ближайшее время уволен (расстрелять бы ее еще) и что мол, хорошо, что вовремя заметили. Мой менеджер вышла в среду на работу, а ей сказали мол твоя клиентка приходила и закрыла досрочно вклад. Она сказала, что такого быть не может и, молодец, догадалась проверить, все ли верно!!!

Короче, деньги мне типа обещали вернуть! Но!!! Только когда моя однофамилица Марина придет в банк и подпишет строго (она типа сейчас не в Москве — уехала, но обещала вернуться). Еще одно НО! Т.к. вклад был закрыт досрочно, вместо 11% годовых «мне» (т.е. Марине) перечислили только 0.01% от суммы… Короче, она меньше 50 рублей получила. Соответственно, что будет дальше с этими неполученными мною процентами неизвестно! Скорее всего мне вернут именно ту сумму, которую получила однофамилица Марина… Т.е. я потеряю больше 10К рублей… И самое главное, как я поняла, что сумму эту я получу уже в июле-августе!!! Т.к. будет открыт новый вклад. Все планы просто в одночасье рухнули!!! Меня попросили не придавать сей инцидент огласке, т.е. не звонить на Горячую линию банка Т., т.к. полетит и голова моего менеджера, а она не виновата, просто эта курица-стажер к ней прикреплена.

Еще 6 января узнала, что друг (писала о нем ранее), который остался должен мне 200000 отдаст их не раньше лета, т.к. свою (т.е. МОЮ, т.к. на мои деньги целиком и полностью бла куплена) машину он разбил. Хорошо хоть чудом сам выжил… Машина в хлам… фотки мне прислал… восстановлению она не подлежит...

В общем… как-то так… мы в финансовой жо.пе. Большой вклад однозначно закрывать не буду, т.к. там очень большие деньги потеряю, если досрочно его закрою. Он на 1.5 года открывался и закроется в конце 2016 года… Слава Богу, что курица его не тронула!!!

Как назло муж заболел, после праздников не вышел, т.е. зарплату в феврале за январь он не получит… И у меня с заказами тухло — люди до сих пор не очнулись после праздников. А у дочи в марте годик… И я очень хочу, чтобы праздник БЫЛ! О ресторане на кучу человек я даже не думала, но и просто попить чай с тортиком я не хочу...

Эх.… печалька...

С тапками мимо, пжлста! Я просто так… Выговориться...


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Margarita
Несерьёзное отношение самого банка к работе… Че за шарага? Их косяки и проблемы вас не должны волновать…
Пожаловаться
Алина Батыровна
Я как банковский сотрудник говорю, что вас их нелепые ошибки не касаются. Раз Вы никакие документы не подписывали о закрытии вклада, хоть треснут, но исправить должны. Все поправимо и в суд обращаться не надо. Если не исправит менеджер, идите к его руководителю. Это обычный рабочий вопрос, сотрудники бывает что допускают такие ошибки. Но я в шоке, что вас об этом уведомили и просят оставить как есть. Должны были втихоря все исправить.
Пожаловаться
PromoКашка
Алина Батыровна 
Вот тут как раз позвонили, потому что мой менеджер — почти соседка по даче нашей. Девочка знакомая, вот и позвонила мне, мол так и так, ситуация вышла..

Она обещала, что деньги после 23 числа вернутся, я как раз приеду к ним и все оформим… Остается только ждать.

Обидно, что воспользоваться ими не смогу в марте.

Пожаловаться
kaTERIna
Алина Батыровна 
+++++++++
Пожаловаться
Галина
Вообще по идее это их проблемы. Они вам должны деньги вернуть сразу из денег банка, а когда клиентка эта вернет деньги вас не должно касаться, это их косяк. Завтра же в банк идите к руководству, заявление в письменном виде и т.д. И нечего менеджера жалеть. Сейчас они всё замнут, а если деньги не вернут или меньше вернут, потом и не докажите. Скажут вам, что сами виноваты, промолчали.
Пожаловаться
PromoКашка
Галина 
Эх… я в другом городе сейчас. В любом случае только после 23 января все буду разгуливать
Пожаловаться
Алисия
PromoКашка 
Плюсую! У вас договорные отношения с банком. А не с менеджером! Вот с банка и требуйте. Куда там дели ваши деньги сотрудники банка, кому и как это произошло, вас вообще волновать не должно. Есть договор и есть обязанности той стороны. Все. Вы свои обязанности выполнили. Они — нет.

Если стажер хочет избежать огласки — предложите ей самой со своих денег выплатить эту комиссию. Компенсировать ваш ущерб. Но я б на это не пошла. Деньги не вернут. Или еще какая нибудь там может мошенническая схема повернется — чьо потом будете делать?

У каждого человека своя работа. Сделала ошибку — неси за нее ответственность. Если уволят, то не по вашей вине. А по ее. Она плохо работала. А не вы.

Пожаловаться
Яська

Берите юриста и быстрым шагом в банк, это холатное отношение к своей работе и клиента тоже!!! Куда смотрит СБ? Не верьте им.Пригрозите что позвоните на горячую линию и прокуротурой.Менеджер зарплату получит а Вас и ребенка кто будет кормить.Из за этой ситуации там миним пол банка сотрудников полетит! Они прикрывают свои ***, я б на вашем месте еще и моральный ущерб потребовала!!!!

Пожаловаться
Я б как раз наоборот звонила по всем их номерам, эта менеджер вам никто по сути, уволят ее или нет-какая вам разница, виноваты-пусть отвечают, уволят так уволят, а вам проценты терять нефиг.
Пожаловаться
Анастасия

Я бы на вашем месте не оставила все это просто так, конечно в ваших деньгах я слабо соображаю но судя по логике працент вы теряете не маленький, да и в конце концов почему вы должны его терять… да и + ко всему еще не известно как этот ваш «двойник»будет возвращать деньги… звоните на горячую линию проблем меньше у вас будет..

Пожаловаться
Дарья Шемякина
Вы меня простите, можете удалить. Вас конечно жалко, ситуация совсем не приятная. Но вот так оскорблять того стажёра вы тоже не должны. Все мы люди, все учимся не бывает что сел за работу и все ты прям все можешь. А особенно в банке!!! Так далеко не легко работать, стажёра правдо уволят. Сама работаю в банке и мне жаль этого стажёра!
Пожаловаться
Дарья Шемякина 
А если б к примеру этот человек работал на пуске ядерной боеголовки, и нечаянно нажал кнопку пуска?! Понять его и простить, а к примеру один город на земле разнесет в пух и прах… Люди сделали вклад, деньги должны работать сами на себя, а им что в итоге-извините, ошибочка вышла, мы вам заплатим хрен и еще полстолько же…
Пожаловаться
PromoКашка
Дарья Шемякина 
Назвав ее курицей я ее оскорбила? Я не обматерила ее никак… И да… еще забыла дописать, что эта самая стажер не имела право проводить такого рода операции, но она это все равно сделала. Еще раз повторюсь, я в статусе VIP, и они все это видят в системе, к кому каждый VIP относится.

Девочка решила посамостоятельничать. Вот и натворила дел.

Курица — это еще мягко сказано.

Пы.Сы. Я в банке тоже работала, знаю, что да как. Я каждую циферку проверяла, а тут Имя и отчество не совпало и ее не смутило это! Да и сумма! Марина пришла снимать совершенно другие деньги!

Пожаловаться
PromoКашка
Марианна Калмыкова 
Ага… Именно так…
Пожаловаться
Дарья Шемякина
PromoКашка 
В том то и дело раз в банке работали то вы то должны знать как быть в этой ситуации. Правильно сказали что стажёр VIP трогать вообще не должна была, я вообще очень сомневаюсь что это сделала стажёр. Когда я была стажёром за каждым моим действием тщательно следили. И если я где то сомневалась то не лезла без помощи. Но вашу категорию врядли ей доверили. Позвоните все равно на горячую линию проблема явно в вашем менеджере. А стажёр вообще у них был?
Пожаловаться
Алисия
Дарья Шемякина 
Уволят и уволят того стажера. За ошибки надо платить. А так за ее обшивки платить должен клиент? Мое мнение — если вам деньги дороже отношений, идите пишите заявления у начальства. Вам все восстановят. Или теряйте тогда деньги. Ошибку сделал другой человек, а вы заплатите за нее. Выбирайте сами. Деньги или отношения с этой девушкой менеджером
Пожаловаться
PromoКашка
Дарья Шемякина 
Менеджер — наша соседка по даче и вряд ли она бы такую ошибку совершила. Она меня и всю нашу семью лично знает...

Стажер действительно был..

Пожаловаться
Инна
Дарья Шемякина 
а я вас не понимаю, если уж она допустила ошибку, то автора это не касается, пусть вернут деньги любым способом! и жалеть стажера я б нес тала
Пожаловаться
Виктория
PromoКашка 
Сдается мне, что никакого стажера там и в помине не было.дамочка, ваша, провернула все сама
Пожаловаться
Надежда

мне кажется это знак… подождите до лета

Пожаловаться
PromoКашка
Надежда 
А чего ждать? др тоже летом отмечать?
Пожаловаться
Надежда
PromoКашка 
ну тут можно устроить, только на какую сумму..

не станем считать ))))

все равно без нее ничего не сделать?! жаль. вот. что… понимаю зло берет...

Пожаловаться
PromoКашка
Надежда 

Не я не хотела с огромным размахом, рестораны, лимузины — нет))

Но сейчас даже самый скромный стол накрыть не меньше 10 000 обойдется. За украшения я не переживаю — я все сама сделаю и напечатаю. Но в любом случае, стол, выпивка и т.п. — это денег все стоит, а я декретные не получаю..(((

Пожаловаться
Евгения
Ну, не переживайте. Главное, чтоб деньги вам вернули. А так, целее будут? Мы во тоже сейчас с мужем заморачиваемся, что бы такое сделать, чтоб деньгу побоььше вырастить… времечко то нестабильное.
Пожаловаться
Ольга
Именно поэтому пользуемся сбербанком много-много лет, пусть ставка пониже, зато никаких проблем с вкладами за много лет не возникло. А вам терпения, и давить на менеджера, либо звонить на горячую линию, и требовать, отказывать в празднике себе и ребенку из за каких то ....., я бы не стала, а если ваша однофамилица не прийдет, вы денег вобще не увидите?
Пожаловаться
PromoКашка
Ольга 
Ее счет заморозили уже. Она не снимет деньги
Пожаловаться
Ирина Пальчик
PromoКашка 
А если она сказала что заморозили а на самом деле это не так и ваши проценты она себе присвоит??? Почему интересно только в августе вы сможете снять свои деньги?? С февраля по август как раз полгода пройдет. А то что она соседка по даче это все фигня вы ей ничем не обязаны, а если она аферистка…
Пожаловаться
Анна

Вообще это проблемы банка и того стажера. Ждать поа кто то там приедет и что то там подпишет… вы ж понимаете что никто никуда не приедет (даже вряд ли уезжал). Тут только суд + моральная компенсация

Пожаловаться
PromoКашка
Анна 
Маринин счет заморожен. Она не сможет оттуда деньги снять
Пожаловаться
Анна
PromoКашка 
ну разве что так
Пожаловаться
Анна

или счет мужа Марины заморожен?

Пожаловаться
PromoКашка
Анна 
Тот счет, куда мои деньги перевели заморозили уже.

Менеджер мой — можно сказать соседка по даче. В одной деревне живем, ее вся наша семья знает...

Пожаловаться
Анна
PromoКашка 
ну, хоть бы все решилось. Обидно конечно, но и гладкой жизнь никогда не бывает
Пожаловаться
Птица Летящая
PromoКашка 
Так пусть знают, что обманщица
Пожаловаться
Оля Скрипник

Суд в помощь.найдите хорошего юриста.не пожалейте денег.и идите сразу с юристом в банк.вам сраазу все вернут. Я вот не понимаю, вам девочку жалко??? Это её работа.её проблемы.вы теряете деньги и т.д. пусть менеджер как хочет выкручивается, но у вас должно быть все как и раньше, без потерь.

Пожаловаться
Афина
Оля Скрипник 
так тут пустяковый вопрос… не нужен ни суд, ни юрист, ни доп. траты. Банк сам всё исправит и даже без вопросов. Просто его надо об этом оповестить )
Пожаловаться
Виктория
Афина 
+1
Пожаловаться
Наталья
Т.е. вы из за ошибок банка потеряли деньги и спокойно ждете когда вам их вернут??? Бред. Я бы давно уже и на горячую линию позвонила и в ментовку на воровство денег заяву накатала. С таким отношением на вас все и будут ездить.
Пожаловаться
PromoКашка
Наталья 
Я пока не спокойно жду. Я в другом городе сейчас и все равно до 23 января ничего не смогу сделать.
Пожаловаться
kaTERIna
PromoКашка 
можешь, звони в банк
Пожаловаться
Афина
kaTERIna 
так ты лично там и не нужна. заявление через форму на сайте, и хоть в москву не возвращайся — всё и без тебя исправят
Пожаловаться
Наталья
Афина 
++++я бы уже давно шороха навела за свои деньги, еще и если планы на них были
Пожаловаться
Рыжая
интересно как стажер без главного могла что-то делать и слабо верится, что дамочка эта не видела, какой вклад с какой суммой ей закрывают… темная история… но доверие к банку было бы подорвано
Пожаловаться
Крис
Рыжая 
+++++
Пожаловаться
Евгения
Рыжая 
Очень похоже, что менеджер сама попутала, а на некоего стажпра валит…
Пожаловаться
PromoКашка
Евгения 
Возможно… Но менеджера я знаю хорошо и она в тот день действительно была выходная. Вот только смутило еще то, что деньги сняли только сегодня, т.е. прошла операция, хотя случилось все во вторник.
Пожаловаться
Кэтрин
PromoКашка 
Маша! Не глупи, тут не чисто. Что-то темнят. Требуй исходного положения дел, объясни, что планы из-за них перестраивать не будешь. что хотят, пусть то и делают. Пригрози не просто звонком, но и заявлением в Центр.отделение
Пожаловаться
Афина
Кэтрин 
Видимо в ТОТ день, когда эта курица была выходная, ничего и не происходило!!! Не стала бы она никого покрывать! Сама напортачила и пытается прикрыть свою ж… договорившись с клиентом

Маша, ты что святая?? хватит всем всё прощать! Бегом к руководству банка, тебе должны вернуть ВСЁ вместе с процентами. Они найдут, откуда взять… Этот менеджер тебе не родственница и даже не подруга. Или она пусть хоть из своей зп отдает, а то больно расчетливая

но я против личных договоренностей. Как тот друг с машиной она будет долго тянуть, а потом поздняк уже будет.

Короче я за огласку

Пожаловаться
Рина
Рыжая 
что-то я сомневаюсь в том, что та дамочка вообще существует
Пожаловаться
Dana
Афина 

++++++++++++

Пожаловаться
АбраКадаБРа

пригрозите банку разбирательством. они нарушили закон, а вы должны нести потери?? что за бред

Пожаловаться
АлёнКа
АбраКадаБРа 
полностью поддерживаю.Машуль, что за ***...?! какого вообще эту курицу допустили…
Показать ещё
Актуальные посты