Очередь в бассейн

В поликлиниках творится что-то ужасное! Позавчера стояли на прием к педиатру целый час, чтобы реакцию Манту сделать, сегодня 3 часа, чтобы записаться в бассейн… некоторые занимали очередь с пол-пятого утра!!! Записаться и оплатить надо было сегодня.В прошлом году с бассейном таких проблем не было, всех желающих брали, а кто ходил постоянно(мы больше года к одному инструктору ходили) записывали в мае. В итоге, майскую запись аннулировали, мы конечно записались, но не на то время которое хотели и не к тому инструктору, оплату подняли… В очереди стояли мамочки почти все с детьми и я в том числе-дети устали, закапризничали.Вообщем хочу жалобу накатать, но так, чтобы меры действительно бы приняли… Сколько можно стоять в очередях?