Дорогие путешественники.
Хочу поделится не очень хорошей историей бронирования.Месяц назад я забронировала через всем известную систему Букинг ком, мне пришло подтверждение брони на выбранные даты.Я выбрала отель по спец цене эт0 29460 тайских бат, в броне отображалась соответственно приблизительная сумма в рублях 45444 руб на момент брони.Я бронировала не возвратны тариф. Ну вообщем жду день, другой, когда спишутся со сбербанковской карты деньги.ну думаю если не списали, то за блокировалли нужную сумму для списания, как указанно в правилах.
Значит так прошел меся, вчера я всетаки звоню и уточняю про списание когда оно произойдет, и почему до сих пор это не случилось.ведт у меня поих сайту вообще было написано моментальное бронирование. Далее очень «вежливая» дама говорит это ваши проблемы, вы должны следит за тем чтоб списали сумму.Хорошо я ей говори списывайте, Ответ- мы ничего не списываем, отель списывает, Я-ок, пусть спишет отель, но по той цене что я бронировала.Теперь уже не 45т.р, а 49.
Я говорю так если и дальше не спишут, то так и за сотку выйде, вчем тогда смысл бронировать по спец цене, да ещё и невозврат. Дама хамит, чутьли да вы русские че вам надо. Далее я набираб вновь, берет адекватная девушка, и мне как новичку объясняет что мол пошлет запрос о списании средств за бронь, и выяснит по каому курсу будет списание, я конечно понимаю что спишут по курсу на сегодняшний день. Так весь день я ждала, сегодня звоню им опять, Девушка менеджер говорит что мой вопрос решают, все вежливо, обещают перезвонить через 5 часов, я жду, тишина.Звоню опять, попадаю на хамку еще больше.Перезванивую берет трубку другая, вежливо опять все объясняет.И приходим к тому, что я должна выяснить о конвертации рублей в Баты, сколько снимет сбербан, она отправит вновь запрос в отель о списание средств или бесплатной отмене брони.
Но засада ещё и в том что сотрудники сбера не могут мне пересчитать и хотябы приблизительно сказать сколько денег РУБ спишется.Мужу ответили что с БАТАМИ не работают, а другие менеджеры начали голову ломать, да да пересчитаем, но так на этом и остановились, заблокировав карту мужа, посчитав меня мошенницей.Успела только с умной девушкой поговорить что возьмут 2% за конвертацию, но потом за блокировали.Карта мужа была… Поняла и то что конечно можно перевести деньги.Муж карту конечно уже разблокирует, но при звонке попадает на менеджеров которые утверждают что мы не сможем оплатить тайланду. Короче дурдом со всех сторон.Что делать Билеты на Октябрь куплены.Кому жаловаться. Жду завтра, может букинг что то решит. А если все отменят опять искать искать отель, я так долго и тщательно выбирал место отель, перелапатила столько отзывов, да икурс вырос. ведь еду с 3 л ребенком и на месяц почти. может кто-то был в такой ситуации, что делать.Обидно
Мы когда ехали в Китай, тоже курс очень гулял… то вверх, то вниз, решили купить Юани в Питере… и оплатить ими отель. Получается мы и зафиксировали курс Юаня и стоимость проживания.
А с оплатами международным компаниям мы тоже как то попали… купили билеты за 1200 евро 15/12, деньги на карте зарезервировались, банк прислал даже смс что списали… ну мы радостные мол всё прошло успешно… билеты обошлись в 70 тыс с копейками… через неделю подошло время списания кредита… списали и написали, что на карте -5 тысяч… мы как так… давай в банк звонить выяснять… оказывается списание денег произошло в 18/12 (в день самого большого курса в истории евро 85руб)… я рыдала… на ровном месте потеряли 17 тысяч… просто в никуда…
Вобщем теперь знаем что при резервации денег банк их списывает в течении следующих 3х дней… не позже… так что если что не так… звоните в банк..
списали 47 000руб, а вернули 42 000. При бесплатной отмене бронирования. Спасибо букингу за прекрасные два месяца траты нервов
И не ориентируйтесь на сумму в рублях, это приблизительно, все зависит от курса! У вас фикс сумма в местной валюте, а платит вы будете по курсу+% за перевод и конвертации.
При курсе в 72, у меня списали по курсу 76,40 за евро.
мне кажется, вы что-то не так поняли. букинг не списывает денег при брони, вы приезжаете в отель и расплачиваетесь. невозвратный тариф — это тариф с хорошей скидкой, и если вы хотите эту цену, то будьте добры приезжайте и заселяйтесь. если не поедете — все равно заплатите. причем цена фиксированная в валюте страны, куда вы едете, курс рубля их не волнует. к сожалению, но так всегда было. плюс такого бронирования только в том, что валютная цена не поднимется. поэтому ваши претензии к букингу необоснованны. и кстати, карта сбера в Таиланде прекрасно работает, ерунду тут говорят. и сбер не надо предупреждать о том, что вы едете за границу. а вот Альфабанк звонит и блокирует карты, если не дозвонится до вас. потому что он волнуется, что ваши деньги за границей украдут.
Сотруднику Букинга (как бы я их не ругала) не могут придумать специальные условия для русских, чтоб мы на поднятии курса евро не теряли деньги… отель тоже самое, есть у них регламент, они так и работают со всемитуристами из разных стран одинаково… вообщем надо было «заложить» возможность роста цены из-за курса....(
Вам надо не с букингом общаться и не со сбером. А написать в отель, в бронировании контакты должны быть. Ну и спишут с вас конечно по текущему курсу. Будьте к этому готовы, и в следующий раз будете знать.
есть выбор валюты на всех сайтах и если карта у вас русская, то и списывать будут рубли, а не баты… оплату берет сайт, а не отель (вы же не на сайте отеля бронируете) и цена сразу та, которая к оплате… а вообще я через агоду бронирую все сразу списывают, там нет функции оплатить потом… в плане поездок заграницу оплата на месте =попал на деньги. нужно было проконтролировать, конечно, съем денег.
Так отель в батах получает, эта сумма не меняется, а спишут с карты рубли по курсу на момент списаня. А она уже за 3 недели на 5000 выше стала.Да подождала 3 недели, я первый раз сама бронировала, благо до октября время есть
Я обычно всегда сразу после брони на букинге пишу в отель и непосредственно с ними решаю все вопросы! В листке брони есть их контакты!
Вы немного не дополняли условия… Букинг ком просто посредник, деньги снимает действительно отель. Спец.предложение можно забронировать, отель у вас блокирует сумму (а может вообще не блокировать) одной ночи или даже полную стоимость проживания, но не списывает! Списывают только по приезду в отель по курсу на тот день, когда вы будете заезжать. То что сумму показывает больше сейчас в личном кабинете, чем вы бронировали, так это просто разница курса, тк сейчас он растет и только по-этому! Даже если они отменят эту стоимость и задерут на эти даты сумму больше в 2 раза, то у вас сумма остается «старая», но привязана к курсу, по-другому ни как...
То, что в Букинг встречаются хамоватые работники-это правда, а то, что они ну оооооочень медленно решают все вопросы-это тоже факт!( В последний раз разбиралась с ними месяц назад, ну очень медленные ребята(
Смысл бронирования на букинге и не только однозначно есть, просто из-за неустойчивости валют сейчас это дело рисковое.
Поэтому сейчас есть смысл обменять деньги заранее, чтобы в дальнейшем от курса не зависеть.
Светлана, да вот и пришло все, а как оплачивать на месте.Приеду, а крс к рублю огого, не 45000 получется, а допустим 60-70000, это уже нена мой кошелёк, да и тем боле бронировала по тарифу моментальное бронирование, без возврата
так запрос на оплату был из отеля из Тайланда. А банки по умолчанию блокируют запросы из Тайланда, тк там очень развито мошенничество с картами. У меня была подобная ситуация, правда мне написали из отеля с просьбой указать другую карту.
Ни разу не было никаких накладок. Несколько раз звонила в букинг, никто не хамил, все спокойно объясняли и проверяли.