Девочки, очень нужны ваши советы. В поликлинике меня допекли и это просто последняя капля сегодня была!
Кто писал жалобу на поликлинику (или конкретно на врача) — как это сделать, куда писать, кому?
и помогает это вообще, чтобы конкретный врач или заведующая поликлиники (а то и главврач поликлиники) получили по шапке?
Я писала жарку на врач. Потом допекли звонками. Звонили из поликлиники, пытались разобраться в ситуации, просили объяснений. Потом звонили из какой то независимой организации, все звонки были по два раза и разговоры шли долго. Потом прислали ответ, ни извинились, но как бы намекнули, что сама виновата. Поменять врача участкового не смогла, тк нужно согласен другого врача,. Она не согласилась. Не знаю из за меня или нет, но через полгода врач не работала в поликлинике
Несколько вариантов: 1. Звонок в страховую с описанием всей ситы — если претензии обоснованы, то принимают меры быстро; 2 Обращение к заву (главу) — могут и не принять, нарушение своих прав нужно доказывать; 3. Обращение в др. органы, в т. ч. и суд. Мед. уч. редко стремится к суду, поэтому любому челу предоставляется возможность отстоять свои права всеми законными способами. Нарушили права — защищайте. Уройте этих медиков, думайте о своём здоровье.
А когда вы уроете вообще всех медиков, кто вас, подыхающую, спасать будет?
Нам окажут помощь те, кто добросовестно осуществляет свои обязанности или им помогут вышестоящие. Хреновенько не знать закона, да и знание заставляет только действовать, а не сидеть на попе. Спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Вперёд.
Неа, не окажут. Они уйдут из медицины, потому что из-за писулек и челобитных таких, как вы и вам подобным, их тоже задевает ударная волна, а это никому не уперлось. Все хотят жить нормально, за достойную зарплату и чтоб никто не дрючил. Херовенько не понимать этого своей головой.
Окажут. Маленькая и зелёненькая, окажут. Мои жалобы для сильных людей лишь мотиватор, а слабых я не держу. Споткнулся на камне и перестал в себя верить — иди мимо.
Ага))) не останется никого, вот и не окажут!
Так утопайте, а я выплыву.
Не надоело еще в одном и том же посте зависать, а?
Можно на портале госуслуг оставить жалобу в департамент здравоохранения. Мне ответили через 5 дней:)
Звонила на горячую линию и конкретно жалобу диктовала на заведующую поликлиники. Разбирались, все писали объяснительные. После мне пришло письмо домой с результатом, что провели им воспитательную работу по общению и отношению с мамами детей-инвалидов. Можно было идти дальше и жаловаться, но мне уже не до этого было.
Последний раз я звонила по поводу УЗИ сердца и нсг, нам нужно планово пройти это а больнице где мы наблюдаемся запросили ха это денежки. Минздрав напряг нашу поликлинику, заведующая звонила приглашала сделать все бесплатно мол я все устрою вам. Пришли без записи, отвела сама к кабинету без очереди ) теперь хожу к ней по любому вопросу))) все решает?
Я писала, совсем недавно.
Сначала оставила жалобу в книге жалоб самой ПК, затем позвонила на горячую линию департамента здравоохранения.Врача наказали.
Вы удовлетворены? Ее наверняка штрафанулии, отняв немалую долю из зарплаты. ВЫ этим довольны?
А когда у вас из зарплаты вычтут большую долю, и вы сядете на дно, не сможете что-то купить своему ребенку, вам это понравится?
Вы будете думать, что не заслужили, а тот кто вас засудит — наоборот. Всех благ.
Будете)) точнее, думали БЫ. Вы ж не в курсе, что рабта врачом — это не то же самое, что сидеть на одной и той же странице на форуме и ставить лайки комментам)
Одного вы так и не поняли: об свою ненависть к врачам вы однажды споткнетесь так, что белый свет не будет мил. Но это ваши проблемы. Так, для размышления инфа
Мда уж. С вами еще тяжелее, чем казалось поначалу)) идите идите, лайкайте комментарии дальше, у вас только это получается
Беситесь, потому что поругаться не получилось
А я и не собиралась ругаться, я тут рассчитывала на диалог с умным человеком и ошиблась, только и всего. А беситься — это по вашей части. Бездумное лайканье комментариев перетекло в штампование истерического смайлика, есть поовд для беспокойства.
Какие тут все кровожадные, прям смешно. Дамы, своими жалобами вы забиваете последние гвозди в гроб бесплатной медицины. Хороших врачей из бесплатных поликлиник вы уже разогнали, а скоро и нехороших не останется. Потом будете выть, что платная медицина таааакая дорогая!
Интересно, какие такие обязанности они, по-вашему, не выполняют?
Если не дают, значит, оснований нет. А вы, конечно, никаким боком не относясь к Мединституту и вообще к профессии врача, знаете, что к чему.
Понятное дело, что вы имеете отношения к медицине)) Но, уж поверьте мне, просто так я бы не стала писать жалобы, это не в моих правилах. Только когда все границы они уже перешли
Ну, как мы видим, тут многие считают, что врачи должны «получить по шапке», и согласитесь, что больше половины заяв не оправданы. Не так давно из нашей поликлиники ушла замечательная врач, лучшая педиатр в городе. Ушла в частную. Сказала мне при личной встрече, что просто не смогла больше терпеть. Нагрузка сверх меры, отдаешься полностью, а при этом недовольства со всех сторон: начальство выносит мозг, пациенты… из-за идиоток я в итоге вынуждена водить своих детей в платную клинику, а это немалые деньги.
У нас сейчас такая ситуация, что моим детям могут от фонда (точнее — будет гос закупка!) купить специальные велосипеды для детей с ДЦП. Оба ребенка с ДЦП у меня. И всего лишь нужно, чтобы невролог в рекомендовали указала, что нам нужно заниматься на велосипеде для детей с дцп. Они это запросто пишут, потому что это адекватная рекомендация, так же, как и назначение ЛФК, бассейн, массаж… А они, оказывается, не могут. То есть рекомендовать занятия они не могут. Это же часть ЛФК, нам все неврологи рекомендовали такие занятия. просто сейчас нет возможности пойти к другому врачу, справка нужна была срочно(((
Я уже молчу, что карты наши потеряли. Уже год как их нет. А там вся информация о нас с самого рождения. я не стала разбираться и писать жалобы, чтобы не наказали хорошего человека, нашего педиатра. жалко стало, на нее ведь все посыпится
А как они аргументировали отказ писать рекомендации?
Они даже не знают, что в ИПР велосипеды вообще не вписывают. родители могут или за свой счет купить, или через фонд. а нам предложили закупить из через Минздрав! От фонда, но через государство, как-то так) я в панике и не знаю, что делать. где взять такие огромные деньги на эти велосипеды я не знаю(( Просто я точно уверена, что отказ неправомерен. Обидно, они не первый раз нас так кидают. Отношение к нам как ко второму сорту. хотя мы туда и не ходим практически. Только за направлением на молочную кухню, на анализы еще...
Это не поликлинический невролог должен вписать. А невролог в стационаре. Дальше со внесением изменений в ипра
Тогда хз, в чем там дело. Может, тогда непосредственно через Минздрав выяснить информацию?
Да.
Здоровья Вам и деткам! Пусть ситуация разрешится.
Вот со внесением изменений в ипра, да((( полная опа-опа? мы потому и не идём дополнять...
Я у своих тоже узнавала, не имеет права. Мы для фонда будем брать такое заключение после реабилитации в частном центре у их невролога… Потому как он платный и не обязан нам компенсировать все свои назначения… а поликлинический раз написал — будь обязан ? Они же по этой причине даже не во все стационары могут направления дать, так как при несогласии страховой обязана оплатить лечение поликлиника, а поликлиника (в частности глав врач) пытается собрать тогда с врача(((
На врача главному врачу. На поликлинику в Управление здравоохранеия своего округа или в Департамент здравоохранения. Ну или в страховую компанию, выдавшую полис омс
Врачей все подряд дрючат, куда не пожалуйтесь. А чего вам сделали или не сделали?
Я сегодня тоже хотела всех разнести, но перенесла на завтра утро). Жаловаться начну непосредственно с кабинета начмеда. Обычно большая часть вопросов решается после просьбы помочь ему. А бумажки писать да на сайтах жаловаться- дело долгое и не всегда результативное в вашем отношении. И ещё я за диалог. Ты бумажку им- тебе с печатью в ответ. А толку ноль. А на местах эффективные получается.
В министерство здравоохранения. Вот их вздрючат после жалобы.
А начмед — это кто?? :)
Мы пришли к неврологу, чтобы нам написали в рекомендации, что рекомендованы занятия на специализированном велосипеде с ДЦП. Ребенок инвалид, точнее двое инвалидов! Отказали! Сначала справку написали, что занятия на спец велосипеде не противопоказаны) Мы пошли опять у невролога исправлять справку, заведующая запретила неврологу давать нам рекомендации. И старую справку тоже отняли, не отдали назад.
Скаали пусть нам в ИПР велосипеды вписывают, но их вообще никому не вписывают. А тут фонд предложил нам сделать государственную закупку на эти велосипеды. И из-за того, что нет этой справки нам эти велосипеды купить не могут(((
Лен, тебе правильно они все сказали. Они не имеют право это вписать, иначе сами должны будут вам их купить
Начмед? Я не знаю кто это?
Лен, а справку обязательно от поликлиники? От платного невролога не прокатит?
Звонок в минздрав решает все вопросы)
Вообще не сложно. Я звонила не один раз. Я гуглила телефон по округу даже можно забить и посмотреть номер.
В страховую. Очень быстро реагируют
Пишите на сайте минздрава, пусть лишний раз потрясут их.
Обязательно пишите! Там все очень дружелюбные и с радостью вам помогут и разъяснят все права. Ну и по шапке хорошо поликлинике настучать, если надо.
Лена, а с главным врачем поговорила? У меня была ситуация, когда мне не давали самой записаться к неврологу, а предлагали сами меня записать. Но без права выбора врача и времени приёма. Я сказала что это нарушает мои права по конституции и пахнет коррупцией!!! На меня вытаращили глаза типа какая коррупция? Я говорю а вот сейчас напишу в департамент здравоохранения(хотя никогда никуда не писала, и писать бы не стала) вот пусть они и разбираются какая коррупция. Может говорю вы денег хотите за то чтоб мне самой врача выбрать? Они на меня как на полоумную смотрели! Но!!! После этого всем разрешили самим выбирать и врача и время приёма! Мне потом даже наша педиатр звонила смеялась как так мне удалось сделать то, что они не могли сделать пол года.
На сайте Минздрава есть раздел, где можно оставить сообщения. Так делала )
Помогает ?. Через какое-то время пришло оповещение, что ваша заявка принята. Потом мне стали звонить из поликлиники и назначать встречу для "улаживания ситуации".
На сколько возможно было решить в данной ситуации — да.
+1000. Звонила в департамент здравоохранения. Среагировали тут же. Сейчас по нашему опыту(работаю в больнице), сначала все бегут к главному врачу и это работает. Но зависит от главного врача