ситуация
приходит клиент… голова грязная.волосы длинные.на модельную стрижку… понятно надо мыть
начинаю расчесывать
а там… толи псориаз толи еще чо то.короче отврат
короче не буду вдаваться в подробности -мало ли кто ест… стошнит
как ТАКТИЧНО отказать человеку в работе??
(пришлось стричь… очень быстро.потом помыла руки инструмент 3 раза с мылом.руки спиртом обтерла и инструмент в дезинфектор)
моя подруга не берет клиентов, которые вызывают подозрения на инфекционные и пр. заболевания. Просто напросто это запрещено СЭС. Так тактично — не громко, не привлекая внимания. Обяъяснить, что надо привести кожу головы в порядок, т.к. с такими клиентами работать запрещено и в случае нарушения вообще парикамахерскую закроют. Предложить шампуни/средства и пр. Человек, я думаю, и так знает о своей проблеме.
А еще, вариант, возможно у него были расчесы — раз голова такая неухоженная, грязная, в шапке все время.
наверное тактично не получится… в любом случае обидится человек..
но говорить как-то надо.
может просто — Приходите завтра! Когда приведёте голову в порядок я с удовольствием вас постригу!)
И что теперь людям с псориазом до конца жизни не стричься? Именно из-за таких куриц у моей соседки комплексы.
вы ж наверное дипломированный специалист — проходили все случаи и варианты, этикет и т.п.
знаю что мы можем отказать в таких то случаях… но как не пристыдить человека...
этикет же должны знать хотя бы минимальный...
С хронич. заболеваниями к тому же гинекологу ходят регулярно, особенно если, лекарства приходится часто менять. Поэтому, Тут надо парихмахера сравнить с лечащим врачем, очень многие трехологи пишут огромный план лечения и одним из пунктов, как я почитала — работа с волосами парихмахера. Поэтому если к вам, парихмахеру пришел человек -выдолжны как специалист уметь ему помочь.за это вам платят, так же как и соц. работнику по уходу за стариками и бомжами и соц. работник даром что не парихмахер и не медик а вынужден этим заниматься и все это знать. и я тоже все это знаю из практики за все 4 курса.
а началось у него, когда отец ушел к другой
Я когда хожу в парикмахерскую, когда моют голову себя не комфортно чувствую при мысли о чистоте ушей, вдруг недочистила(пардон)) хоть и в свинячестве замечена не была..
обслуживаю… мою голову хорошо по пару раз и с клиентом обсуждаем его проблемы и как ему помоч… отсюда отличные чаевые и постоянный клиент.......
Ну по идее не должны отказывать… У меня мама парикмахер… да разные приходят и с вшами приходили, а что делать… так же все потом стирается, стерелизуется
А когда не сразу замечаешь «дружков» на голове, с криками что ли отпрыгивать и отказываться заканчивать стрижку? В названии поста написано «тактичные люди» думаю такт и заключается в том, чтоб не кривить лицо, а обслужить клиента и обсудить его проблему, может что-то подсказать… ИМХО
Дааа, ситуация ((((( мне бы было очень неприятно так работать (((((
я всегда перед парикмахерской, мою голову.Даже если она не грязная. Мне как то не удобно )))
Представляю, что за работа у вас… Фууу…
так и говорить а что у вас такое? извините но я не могу вас подстричь вот и все.