Продажа Авито. Как бы ответили?

В общем завалялся у меня новый комплект пост. Белья. Не открывала, кто-то подарил. В итоге решила разместить на Авито. Цену указала 500 рублей. Написала что комплект подарили, давно лежал, не открывала, все данные о белье на ярлыке фото такое то…1,5 спальный комплект : 2 наволочки, простыня, покрывало. За 5 секунд кто-то заказал доставку. Отправила. Сегодня приходит отзыв на очень плохом русском «простыня ужасный качество».
Не знаю прям как реагировать. Комплект я не открывала, запечатан в ориг упаковке.качество не проверяла, цену поставила на мой взгляд минимум… боюсь сейчас испортит мне рейтинг…
Как ответить?

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Катя верюВчудо

Отзыв уже есть, ответьте на него так как и нам написали и в объявлении указали. Тем более если данные были на ярлыке. Там же написан материал?

Пожаловаться
Катя верюВчудо

Я так один раз сына тёплую куртку продала за символических 300р, написала состояние норм гулять пойдёт. Так мне отзыв пришёл, что я могла бы в кармане дырку зашить. А я могла бы выкинуть её и не трепать себе нервы за 300р. Теперь так и поступаю

Пожаловаться
ValentinKa
Катя верюВчудо 
Да конечно. Материал указан
Пожаловаться
Катя верюВчудо
ValentinKa 

Вот тем более можно написать, что обмана нет, информацию не скрывала материал указан на фото в объявление

Пожаловаться
Светлана
Никак 🤷♀️забейте
Пожаловаться
Анастасия

Я бы не писала ничего. Для всех хорошим не будешь

Пожаловаться
Какая Есть

Он хочет, чтобы вы вернули деньги. 2 раза на таких попадала. Напишите им, что напишите модератору. И напишите модератору. Они могут удалить отзыв

Пожаловаться
ValentinKa
Какая Есть 
Ого. А товар при этом они вам предлагали вернуть?
Пожаловаться
Какая Есть
ValentinKa 

Нет. Один раз было с рюкзаком. Второй раз не помню, но что то такое, комбез или что то кое. При чем новое.

Пожаловаться

Смотря ещё какая ткань. Если какой нибудь полисатин, то за такую цену и на ВБ можно заказать или на озон ...

Пожаловаться
светуля
Александра 
А кто заставлял покупать у автора😅
Пожаловаться
светуля 

Потому и удивилась, кому это надо вообще было 🤷😅

Пожаловаться
ValentinKa
Александра 
Ну так хозяин барин как говорится) озон и вб вперед.
Пожаловаться
ValentinKa
Александра 
Еще и с доставкой. Хз. Причем можно было также проверить при получении на почте. Ну или реально взять на озоне и все. Причем я же полную инфо там указала.
Пожаловаться
ValentinKa 
Я даже примерно не представляю, как на Авито можно искать комплект постельного белья, какая нибудь неадекватная увидела, решила купить и какой от нее отзыв вы хотели 😅, сейчас столько маркетплейсов, возможности куча заказать любое, какое душе угодно. Напишите ей, что вы не шили его, хотя там бесполезно что либо писать…
Пожаловаться
ValentinKa
Александра 
Причем заказ говорю в течение 3 секунд с размещения.
Пожаловаться
ValentinKa 

Да говорю же, неадекватная какая то.

Пожаловаться
светуля
Александра 
Хотели бесплатно😅
Пожаловаться
светуля 

Возможно 😅

Пожаловаться
Инна

Натура такая человеческая *** то что дёшево. Не обращайте внимание

Пожаловаться
thevioletsquirrel

А какая ткань?

Пожаловаться
Марина
Можете ничего не отвечать. Люди некоторые оборзевшие…
Пожаловаться
Анита
Напишите покупателю, спросите, что не так, объясните, что вашей вины нет, попросите удалить отзыв. Оспаривать нет смысла, Авито откажет, это мнение покупателя. Ну и если ничего не сработает, ответьте на отзыв адекватно, без оскорблений и выяснений отношений, напишите, что сожалеете, товар был новый и в деле проверить его у вас не было возможности.
Пожаловаться
Напишите в поддержку чтобы удалили отзыв. Не отвечайте. Если посчитают что правы вы то этот отзыв удалят. У меня было так, написали гадости потому я продала человеку который написал и приехал первым а не тем кто хотел потом. Удалили отзыв и рейтинг сохранился.
Пожаловаться
светуля
Ответьте, что вы его не шьете и продавали новый в упаковке, все параметры и производитель были указаны на ярлыке и в объявлении, за качество отвечает производитель, вы частное лицо, не магазин
Пожаловаться
ValentinKa
светуля 
Да я ей написала что мне его подарили я не вскрывала его, что указала в объявлении
Пожаловаться
светуля
ValentinKa 
Напишите это под своим отзывом и также опишите ситуацию, оставив отзыв на продавца, посмотрите, какие у него вообще отзывы?
Пожаловаться
ValentinKa
светуля 
У нее новый аккаунт, нет отзывов
Пожаловаться
светуля
ValentinKa 
Это 100 процентные перекупы, таким вообще ничего не отправляю
Пожаловаться
ValentinKa
светуля 
Тогда бы не вскрывали белье
Пожаловаться
светуля
ValentinKa 
Они и не вскрывали, написали отзыв г, чтобы им деньги вернули
Пожаловаться
Екатерина

И Вы поставьте единицу покупателю, и к своему отзыву напишите комментарий, что за 500 руб пусть поищет лучшее качество, и что возможность посмотреть в пункте была и зачем забирать, товар, если не устраивает качество

Пожаловаться
ValentinKa
Екатерина 
Ну это понятно. Но блин удивляет такое немного. 500 рублей, потом выносить мозг мне. Причем комплект запечатан, не я же отшиваю.
Пожаловаться
Анастасия
ValentinKa 
Да он вам не выносит мозг, оставил отзыв и всё
Пожаловаться
ValentinKa
Анастасия 
В лс написала, потом еще раз но удалила)
Пожаловаться
Анастасия
ValentinKa 
Ну тогда кто вам мозг делает, если рейтинг не испорчен по факту?