Может кто-то подскажет, как можно вернуть некачественный товар. Сын купил ботинки на вб, 2 недели относил они все развалились. Продавец отказывает второй раз в возврате. Если делать независимую экспертизу, думаю будет стоить дороже этих ботинок 
22 июля 2021 12:01
Девочки, срочно!!!
Пришла сумка на вб с оторванным ремнём. Бабушка пошла забирать ( заказывала себе через меня) просмотров прямо в пункте выдачи. Ремень совсем оторван. Она его возвращать. А ей говорят оформите возврат в личном кабинете. Я в ок. Там … Читать далее
22 июня 2022 16:35
Девочки,привет)
Подскажите, пожалуйста,ранее читала,но сама не сталкивалась.
В общем заказала на вб 3 пары шорт. Планировалось забрать одни после примерки.
Появилось сообщение,что возьмут 100 руб,за каждую единицу товара,которая не была получена в срок … Читать далее
7 июня 2025 12:24
Девчонка, всем привет. Расскажите кто делал возврат в ВБ через личный кабинет? Одобрели и возвратили деньги? Заказала дочери платье, просмотрела вроде все норм, дома померили не понравилось как сидит, пришла на возврат отдавать оказалась на нем три маленьких … Читать далее
7 августа 2025 11:58
Забрала на вб брюки, очень понравились, длинноваты. Дома померила с каблуком и увидела, что штанины разной длины, в 2 см. Я даже не думала, что такое может быть, брюки новые, классные. Этикетку оторвала, но она дома. Вот что теперь делать, идти делать … Читать далее
23 августа 2025 13:53
Списалось 200 руб за покупку на вб. Я давно там ничего не заказываю, перешла на озон. Личный кабинет на старый номер, войти не могу по нему.
Это может были плата за возврат товара на склад? Может давно что-то заказывала и забыла забрать. Или это отменили … Читать далее
Но если если это брак, прлдавец должен будет все возместить
Спасибо
На ВБ практически нереально, поэтому там беру только очень редко
Пишите самому магазину, позвоните на горячую линию. И укажите что продавец отказывается нести ответственность за плохой товар
По какому номеру звонить?
Возврат осуществляется до 14 дней после покупки, поэтому вам и отказывают
Так вы из поносили 2 недели. Мы же не знаем как ребенок носил кроссовки. Делайте экстриптизу!!!
😄 спасибо за совет
Пробуйте возврат по браку. Мне два раза отказывали, на третий одобрили. Но это было в первые две недели.
Будем пробовать)
Еще я жалобу на продавца писала в вб. Уж не знаю, что подействовало. Но у меня был очевидный брак. На вб с возвратами очень тяжело.
Я разочаровалась уже в вб, на озоне не успеешь кнопку ткнуть, уже несите возврат. Здесь пятнышко маленькое бледное не увидела на штанах, у меня отказались забирать костюм, пришлось выкупать и через заявку возвращать. Несколько дней ждала, пока одобрят
Спасибо, надо глянуть
2 недели как раз срок у обуви вроде. Вам надо уточнять в карточке товара на вб
Ни разу такого не встречала, что 2 недели
В магазине гарантия на обувь 30 дней от начала сезона. 2 недели дают на возврат по закону для случаев «просто потому что»
Ааа. Значит не 14 дней а 30.
Понятно
А что значит 2й раз ?
Первый раз подал-отказ, второй раз тоже