В продолжении истории с озон. Привезли «деловые линии» мой товар, выходит водитель и говорит: ну забирайте! (Вес товара 130 кг)А я дома с дочкой одна. Оказывается, что груз из машины достать это отдельная услуга, их дело только привезти. Обратилась с вопросом к продавцу, а он мне отвечает, что я не оплатила подъём на этаж. Какой подъём на этаж??? Мне нужно было, что бы просто на землю перед машиной положили, не надо никуда нести и тем более поднимать. Кто-то сталкивался с таким? Подъём на этаж стоит 3 тр, а сама доставка 4 тр. Но это уличный предмет, его вообще в дом не целесообразно заносить. Я не права? 
Но по идее мог и помочь спустить
Он помог, я ему на руки заплатила
Я вам тайну открою. Водителям крупногабарита оплачивают на много больше за выгрузку. Чем просто курьеру с коробкой конфет.
Я бы ничего не платила
Мне как-то неловко стало, я не знала права я или нет. Уточнять было некогда