Как вы считаете, следует писать жалобы или нет?

Девочки, врач ошибся и отправил на рентген здорового зуба вместо кариесного. Просто невнимательно, халатно не ту циферку написал в направлении. Сделали не то, пришла, он понял, что ошибся, переправил циферку и снова отправил на рентген. 1)Это вообще нормально, как вы считаете? 2) Написали бы вы жалобу в книгу жалоб на такого врача? (перепутал зуб, а рентген лишний раз делать как бы неохота по их вине). 3) После написания жалобы перевелись бы в другую поликлинику или стали дальше ходить в эту? 4) Как вообще считаете, писать жалобы на халатность, невнимательность врачей — нужно? Чтоб были впредь осторожнее на работе и не причиняли вред людям. Или врач имеет право ошибаться, он же тоже человек. Ну подумаешь, торопился, написал не ту цифру, ну подумаешь, что вы много времени потеряли и сделали рентген здорового зуба просто так)

Vikki
0471346

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Дори

Сочувствую… Моей сестре в детстве вырвали не тот зуб. Один запломбировали, а вырвать должны были соседний (другой врач). И по ошибке вырвали только что вылеченный. Благо что это с молочными было...

Пожаловаться
Vikki
Дори 

Оого, кошмар какой! Это дичь вообще. Хорошо, что молочные. Но все равно стресс, конечно. Мама там шухер устроила, разнесла всё, наверно?

Пожаловаться
Дори
Vikki 

Это заметили уже дома, мама ж была уверена, что удалили то, что надо, в голову не пришло прямо там проверять… Это в бесплатной поликлинике было в 90-е. Я тогда совсем маленькая была, насколько помню повторно и не поехали, а зуб в скором времени сам выпал.

Пожаловаться
Юлия
Если поликлиника государственная, то врачу скорее всего и не сообщат о вашей жалобе. Вам пришлют шаблонный ответ, что очень извиняются и провели беседу. На деле беседы не будет. Врачи в дефиците, стоматологи бесплатные Тем более. Как бы поликлинике кадрами раскидываться это вообще не на руку. Могут даже и высмеять Вас с Вашей жалобой «за глаза». Сама работала ранее участковым педиатром) жаловались на все, даже на отсутствие вакцины, что я виновата) никогда не доходили до меня жалобы эти от начальства. Иногда сама приходила и смотрела ради любопытства кто что пишет.
Пожаловаться
Vikki
Юлия 

Спасибо большое за ответ. Тем более, за ответ "изнутри" системы. Очень ценно. А сейчас вы работаете где, в в частной клинике? Или ушли из медицины?

Пожаловаться
Юлия
Vikki 
Я сейчас мамой работаю) хочу видеть как растут мои дети) медицина подождет
Пожаловаться
Евгения
Ничего страшного не произошло в Вашей ситуации. Это всего лишь рентген. Вообще мне не делают по отдельности зубы, а сразу весь рот, чтобы видеть состояние всех зубов
Пожаловаться
ЛЮБИМАЯ

В поликлинике? Мне кажется, вы многого хотите от поликлиники. Рентген не того зуба, это меньшее из зол. Если бы вы были не пациентом, а человеком работающим в этой сфере, боюсь, вы бы туда даже не пошли. Потому что вопиющая антисанитария, риск заразиться это куда серьезнее. Даже если кажется, что все хорошо

Пожаловаться
Мария

Конкретно по этой причине- не стала бы писать. Врачу точно ничего за это не будет. Они друг друга покрывают, он просто отмажется, а вы потратите опять свое время и нервы на это.

Пожаловаться
Мария

У меня в понедельник ребёнку прислали анализы не верные, где гемоглобин был 37 и вообще там показатели все очень плохие. Мы ездили в больницу, пересдавали, оказалось все в норме, но даже и тут я не стала писать ничего, хотя очень зла. Таскала двоих детей ночью в больницу. Я знатно тогда перенервничала… но всем пофиг, никто ни за что не отвечает. Никто не умер — и хорошо, вот их политика.

Пожаловаться
Vikki
Мария 

Благодарю за ответ! Просто, в анализах сами врачи не виноваты, это, наверно, ошибка транспортировки или сбой аппарата, который анализ делает. Но, конечно, вам досталось, вы и понервничали, и набегались

Пожаловаться
Наталья
Мария 
Здесь вопрос не в «покрывают». Вот представьте, вы заведующий отделением. Нормальных врачей по пальцем пересчитать, потерять легко, удержать толком нечем (з/п не фонтан). Вы будете дрючить их из-за каждой мелкой жалобы, если нет крупного нарушения или ущерба здоровью? Да они от вас разбегутся так, останетесь без персонала. Нет, вы на своем уровне погасите все незначительные конфликты и трогать лишний раз своих людей не будете. Это все объяснимо, логично и понятно.
Хотя вот насчет перепутанных анализов — я считаю, это уже серьезный косяк. На их основании лечение назначают.
Пожаловаться
Ольга

Не вижу повода для жалобы, врачи тоже люди, и в конкретной вашей ситуации ничего страшного не произошло

Пожаловаться
Vikki
Ольга 

Понятно, спасибо

Пожаловаться
КОРОЛЕВИШНА

По каждой мелочи зачем писать жалобы?

Пожаловаться
Vikki
КОРОЛЕВИШНА 

Кому мелочь, кому нет.

Пожаловаться
КОРОЛЕВИШНА
Vikki 

На Вашу жалобу никто внимания не обратит. Это незначительная ошибка и Вашему здоровью вред никто не нанес

Пожаловаться
Vikki
КОРОЛЕВИШНА 

Ну вот я потому и спрашиваю, имеет смысл писать или нет, обратят или нет. Спасибо за ответ, поняла Ваше мнение.

Пожаловаться
КОРОЛЕВИШНА
Vikki 

Нет, ничего не будет врачу.

Пожаловаться
Vikki
КОРОЛЕВИШНА 

Спасибо

Пожаловаться
Наталья
Если платно, то попросила бы повторный рентген не включать в чек. А как повод для жалобы и тем более перевода в другую поликлинику считаю совершенно дурацким и пустяковым.
Пожаловаться
Vikki
Наталья 

Понятно, спасибо за ответ

Пожаловаться
Наталья

Врачи тоже люди, а людям свойственно ошибаться. Он же вам не удалил здоровый зуб вместо больного. На такую мелочь даже не обратила внимания бы

Пожаловаться
Анна

Из-за вашей ситуации не стала бы писать, это вообще чепуха.
Я однажды писала жалобу на врача, за то что отказывала ребёнку 4х лет в направлении на рентген грудной клетки при сильном кашле, а в итоге там пневмония оказалась. Вот это, я считаю, повод для жалобы!

Пожаловаться
Vikki
Анна 

Ясно, спасибо за ответ. А что было по результатам вашей жалобы? Врачу был выговор?

Пожаловаться
Анна
Vikki 

Меня вызвала к себе заведующая и заместитель больницы (к которой относится поликлиника) по поликлинической работе. Беседовали со мной, делали вид что хотят вместе со мной здоровья моему ребёнку. В итоге офиц ответ пришёл, где между строк читалось "сама ты дура", Не знаю, совпадение или нет, но в ближайшее время врача с участка перевели в кабинет здорового ребёнка.

Пожаловаться
Vikki
Анна 

Эх, неприятно как… А вы остались с ребёнком в этой поликлинике? Не чувствовали к себе плохого отношения ( типа как к жалобщице)?

Пожаловаться
Анна
Vikki 

У меня без вариантов, до другой поликлиники далеко чтоб посещать её с ребёнком.
На мнение сотрудников мне наплевать. Я за здоровое своего ребёнка борюсь, а не за их рабочие места. Прошло конечно уже 5 лет, но девочки в регистратуре нас знают в лицо, заведующая в лицо знает. С этой врачом даже не здороваюсь. С медсестрой участка замечательные отношения.

Пожаловаться
МамаТрехПринцесс

Врачи тоже люди… И такую мелочь, я б пропустила мимо себя.

Пожаловаться
Vikki
МамаТрехПринцесс 

Лишние рентген-лучи это не такая уж мелочь, но поняла вас, спасибо за ответ.

Пожаловаться
МамаТрехПринцесс
Vikki 

Это мелочь по сравнению с другими ошибками врачей, которые намного серьезней, чем неправильный номер зуба

Пожаловаться
Татьяна
Vikki 

На зуб там вообще фигня доза идёт. Я за год себе все зубы полечила, там облучалась каждый приём. Светиться не стала

Пожаловаться
Vikki
Татьяна 

Спасибо за ответ!

Пожаловаться
Альфия

Главное, чтоб зуб здоровый не удалили ?

Пожаловаться
Vikki
Альфия 

О, да )))

Пожаловаться
Юля
Это по омс?
Пожаловаться
Vikki
Юля 

Да, по омс, гос поликлиника.

Пожаловаться
Юля
Vikki 
Ну у них там такой поток бешенный, он же не зуб вам вырвал здоровый.
Жалобы приводят к тому что люди уходят из медицины, добьете последнего стойкого останутся одни оглы абдулы вас потом лечить. И будете ходить к тому же врачу что ошибся, только он будет очень внимателен и будет на вас по часу тратить и не ошибаться, потому что вы за каждую его минутку оплачивать будете.
А в гос такой поток что не удивительно, человеческий фактор никто не отменял
Пожаловаться
Vikki
Юля 

Поняла ваше мнение, большое спасибо.

Пожаловаться
Наталья

Если бы только снимок надо было делать на другом конце города.
Снимок это ерунда, и они тоже врачи имеют право на ошибку.

Пожаловаться
Vikki
Наталья 

Понятно, спасибо за ответ!

Пожаловаться
Дарья

Вам считай повезло)))рентген двух зубов сделали вместо одного)))а вообще какая жалоба из за такой ерунды...

Пожаловаться
Vikki
Дарья 

Да, только рентген здорового зуба мне был не нужен) и из за этого я много времени там лишнего провела, а меня ребёнок ждал.

Пожаловаться
Дарья
Vikki 

Не трепите нервы ни себе, ни врачам

Пожаловаться
Vikki
Дарья 

Да, но всё таки, может, иной раз стоит врачей чуток напрячь, глядишь, внимательней будут относиться к людям. Не думаю, что от жалобы врачу прям что то будет, но может заставит задуматься.

Показать ещё