Вот всегда знала, если вдруг какой то косяк с их стороны, от них ничего не добьёшься. Заказываю уже много лет, как то проносило, ничего серьёзного. И вот момент настал. Забирала товар, там мелочь-футболки, лосины и тп. Оплачивала сама. На следующий день просматриваю заказы свои в приложении, многое шло с задержкой, смотрю-нет куртки. А я типо ее забрала уже! Хотя она на тот момент вообще была еще не готова к выдаче, когда я заказ забирала, конечно, мне ее никто не выдал, и не мог в принципе выдать! Да еще и она оплачена была. И вот с 26го февраля написываю им. Отписки шлют какие то, типа ваше обращение рассмотрят в порядке очереди, сроки нерегламентированы. Ну отлично, это бесконечно может быть? В пункт выдачи еще не ходила, работала до поздна, завтра схожу. У кого то была похожая ситуация? Решилась? Как долго ждали?
3 сентября 2020 13:12
Привет всем! Этот пост не только с целью пожаловаться на данный магазин, но и оградить и предупредить остальных покупателей… Итак, 24 августа 2020 года я сделала заказ на сумму 20991 руб, но, указав получателя неверно, мгновенно отменила… По указанной … Читать далее
10 сентября 2020 14:24
Очень интересно… Я свою карту сбербанка не использую для оплаты в интернет магазинах, а использую карту мужа(другого банка). Именно я со своего личного аккаунта покупала только на Вайлдберриз, там вбита карта мужа в мой аккаунт. Так вот, звонят мне вчера … Читать далее
4 февраля 2021 22:05
Идти и смотреть камеры
Я на пвз ходила, мне нашли и отдали без проблем
Схожу, может правда, валяется.
У нас открывать пакеты и проверять надо строго по камерам. Идите в ПВЗ, посмотрят по видео что вы забирали.
Пойду, конечно. Но боюсь, что не все так просто
Не тяните идите в пвз. Они по камерам проверят, пройдёт срок и не будет никаких доказательств.
Лежит у них по любому, они ее не выдадут, на каждом код же.
Поэтому я только перед тем как забрать оплачиваю. Возможно вашу куртку кому-то выдали
Несколько раз так было, подхожу к пвз, проверяю, какие из товаров пришли и мне выдают те, которые были еще в пути. Так что вот такая ситуация может быть. Скорее всего да, где-то валяется на складе.
Ну, по идее, здесь разбираться с пунктом выдачи, который, якобы, вам выдал товар. По камерам всё видно
🤣оптимистично
Ок, спасибки. Ну да, точно. Они ответственны.
Да, полный пздц) все эти маркетплейсы работают по каким-то своим законам.Закон о защите прав потребителей-НЕ, НЕ СЛЫШАЛИ 🙈
Терпеть не могу ВБ, вечно проблемы у них.
Завтра пойду.
Была похожая. Стоял статус ВЫДАНО. Пошли на пункт выдачи. Ты-хрю, мрю, значит выдала я вам. Муж домой вернулся. Посидели и поехали обратно на разборки. В итоге сами нашли свой товар у них на полу.
Завтра пойду в пункт выдачи. Но дело в том, что ее и не могли мне выдать, не было статуса готов к выдаче. А может валяется где то у них. Провели, ***, что выдали.
Может в тот момент когда вы забирали другие товары, другой сотрудник в этот момент его принял. Я конечно не в курсе что у них и как но мало ли. Сходите на пвз. Камеры есть.