Купили мы значит сыну часы черещ мега маркет, но забирала по факту в магазине, цены стояли 6000р. Ну и что вы думаете, первый день я с ними разбиралась не одели в школу, вечером все приготовили, зарядили и оставили до утра, утром встаем а они в 0 разряжены даже не включаются, опять дома оставили, зарядила и пока сын был в школе за пару часов лежания они 50% заряда… короче так и оставили их дома и на выходных уехали, сеголня решили их сдать, ну зачем они нужны если они в школе сядут и все! так мне отказали их сдать! как так, купили 18 числа в 20:00 день покупки не считается даже, в смс написали не подлежат возврату! идти завтра в роспотребнадзор? для меня 6000 на дороге не валяются(сдавать их на ремонт не вижу смысла, это минимум 1месяц, так ещё и все придут покоцаные(
8 мая 2013 12:21
Проблемы клиентов, связанные с обменом и возвратом товаров, купленных в интернет-магазинах до сих пор являются актуальными и частыми. Несмотря на то, что закон «О защите прав потребителей» четко оговаривает права покупателей в таких ситуациях, многие … Читать далее
8 ноября 2013 17:34
Не знаю даже с чего начать))) Прям сказку целую накатаю))Пишу все подробно, кому-нибудь пригодится и с ошибками, не судите строго))Взяв заранее справку у дерматолога о аллергическом дерматите.Девочки, помощницы в группе(против дешели), сказали, что это … Читать далее
19 ноября 2019 10:12
14 дней же на домашнюю проверку дают. Ругайтесь там, в магазине. Что за беспредел! 😡
Только провод(зарядка то идёт, они её не держат(
На экспертизу должны были взять в таком случае
Заводской брак подлежит возврату. Жалуетесь директору магазина и если не поймут, через инет в Роспотребнадзор можно написать.
Мне через неделю перезвонили и сказали что делать. После того как отправила им в чат письмо (в моем случае был яндекс), вернули деньги
Технически сложный товар возврату просто так потому что не подошли не подлежит, только по подтверждению что это брак, так что заморочится с браком стоит
Насчёт Мега маркет не знаю.на вб спокойно меняла через заявку продавцу.
Да, куда-то обращаться нужно точно. Раз не хотят делать возврат
По закону заводской брак подлежит замене.
Тут просто дело в том что они то не подтвердили брак, т.к. я отказалась сдавать на ремонт, просто 14 дней не прошло и я могу их сдать, а они отписку сделали и все, вот думаю куда идти
Так вы не сдавайте в ремонт. По закону они обязаны проверить заводской ли это брак и предоставить акт, где будет написано заводской или нет. При том они обязаны это сделать даже, если заявление у вас на обмен а не на ремонт
А как они это проверят? все равно же сдавать придётся.