У кого так было? Пошла получать посылки на вб.
Нашли все, кроме одного товара, сказали подойти на след день.
Но товары отметили как полученные, деньги списались. Сегодня прихожу, открываю приложение, этот товар стоит как возвратный, типо уже оформили возврат. Спрашиваю у сотрудника нашли ли они его, сказали нет. Взяли мой номер и сказали, что позвонят, если найдут. Сейчас захожу в приложение, товар стоит как полученный и оплаченный, но его у меня нет и никто мне не звонил.
Что делать в такой ситуации? Можно ли получить обратно деньги?


ВВВ
013300

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Анна

Родственница перед НГ сделала много заказов, там еще девушка заказ забирала большой. И вот моя родственница нечаянно утащила что-то из косметики той девушки. Увидела только на следующий день, когда стала разбирать товары. Она отнесла этот товар на пвз, подумала что выдали ей чужое, а ей сказали, что она сама нечаянно унесла чужое, потому что девушка получила товар, посмотрела, а потом он пропал. Вот не знаю вернули там человекку или как у них это все происходит

Пожаловаться
ВВВ
Анна 

Так вообще в новогодние праздники какой-то треш творится

Пожаловаться
Анечка Sweetty

Я так заказала духи, не оплатила я их и они на пвз потеряли их ?И они так и висят у меня в доставке как неоплаченные готовые к выдаче ?

Пожаловаться
Герда

У меня тут муж недавно забрал товар, который оказался чужим. Я пошла разбираться, хорошо, что хоть мой заказ никому не отдали. Вернули и поменяли всё

Пожаловаться
Ульяна

У нас окно весит у них о том что не выдали товар, и как только находят стоит выдача и можно идти забирать + далее сами звонят

Пожаловаться
Тата

У подруги так было, в итоге ни чего не вернули, ни чего не возместили. Я как то тоже пришла, говорят найти не можем, дайте номер, найдем позвоним, я сказала сейчас ищите, подожду, в итоге 15 минут искали, нашли.

Пожаловаться
ВВВ
Тата 
Все норм, оказалось, что деньги за нее не списались. И ее нашли ?
Пожаловаться
Татьяна

Может забыли найти, сходите ещё раз

Пожаловаться
Эйлин
На будущее, никогда не уходите, пока не найдут товар, поверьте, найдут, если будете назойливо над душой стоять. А теперь пишите в обратку (ответ быстро не ждите), описывайте ситуацию, они создадут запрос на проверку пвз, это все не быстро, так как будут по камерам проверять все, если подтвердится, что товар не выдали, статус изменят на возврат, менеджеру прилетит штраф
Пожаловаться
Екатерина

У меня было, что в пункте потеряли. Они сразу поставили его на возврат

Пожаловаться
Южанка
Было такое, обещали возместить, в итоге так и проехали по ушам
Пожаловаться
Мадлен

Было такое, теряли воду детскую. Смотрели по камерам кто принимал товар и потом эту сумму мне этот человек возместил переводом

Пожаловаться
Фиалка

Напишите продавцу