Девочки мастера, хочу поделится такой вот бедой и хочется ваше мнение почитать на этот счёт.
Год ко мне ходила клиентка все отлично было, отношения сложились хорошие и вот пришла ко мне её дочка. Сделали наращивание ногтей френч цена 2700 она деньги перевела и тут мне голосовое приходит от мамы мол это дорого очень(маме за 2200 делаю под лак наращивание) они не готовы столько платить за ногти. Мол дочка платила 1600 за ногти и тут такой контраст, объяснила что клюющие поднимали и исправлял форму, выпиливали изнутри и за это дополнительно не беру денег, цена как и для всех. Обиделась и попросила вычеркнуть её и дочку и больше не придут.
Так прям не приятно стало как обплевали, не знаю как и быть.
Как вы берете за наращивание ногтей и за укрепление, на сколько суммы отличаются? И как себя вести в таких ситуациях? Не ожидала такой реакции просто, опыт большой в работе но бывает что очень близко беру к сердцу.
26 сентября 2013 05:18
Ценность типоведения наиболее ярко проявляется в разрешении споров и конфликтов. Несмотря на количество конфликтов, бушующих во многих организациях – предположительно возникающих из-за того самого разнообразия, которое мы пропагандировали выше, – большинство … Читать далее
5 мая 2014 17:50
Немного конфликтологии: ссора или конфликт? Начало ссоры — как прорыв воды, оставь ссору прежде, нежели разгорелась она. (Притч. 17: 14)
Каждый человек с детства знает: конфликтов следует избегать, ссориться нехорошо, нужно жить в мире. Помните: дети, … Читать далее
20 марта 2015 19:33
Конфликты могут быть разными, в данном случае речь пойдет о конфликтах межличностных. Часто люди думают, что сам по себе конфликт это плохо и его нужно всеми способами избегать. Такое убеждение может формировать тревогу при любой возможности возникновения … Читать далее
У меня тетя делает по единой цене. Родственникам делает по сниженной цене, так что не знаю точно сумму для других клиентов, но около 2500-2700. Фиксированная цена. И не важно что выберет клиент — нюд, дизайн на все ногти, любую форму, хоть на каждом ногте разную — цена не меняется.
Я бы. Тоже не отдала за ногти 2700. Дорого
Любые манипуляции нужно обговаривать на берегу до начала процедуры. Надо было сначала узнать у неё чего она хочет и сообщить, что это будет стоить столько-то. Если да, то делаем, если нет, то извините — до свидания. Я так себе представляю ситуацию.
А почему маме 2200, а дочке 2700?
Она наверное тоже рассчитывала на 2200.
Вообще мне нравится, когда озвучивают цену до оказания услуги.
У меня так было, что ногти через три дня испортились, поломались, сколы были, при том что я не делала вообще ничего, только лежала у бассейна в отпуске.
И пришла к мастеру, через 2 недели, как вернулась, без наезда, просто показала, она повздыхала. Предложила укрепить, я согласилась. А потом она назвала цену на 2 тыс дороже, примерно 4000. Это просто лак, без наращивания.
Укрепление столько стоило, она меня не предупредила, ну и я не стала платить. 500р, конечно бы заплатила. Но возможно ваша клиентка не рассчитывала на 2700.
Да в опу таких фифок ща 1600₽, у нас даже у нормальных мастеров за 2700₽ не сделать?? а тут мск, совсем одурели. В голову не бери даже, и сделай прайс лист чтобы упростить себе жизнь и не трепать себе нервы
Да про прайс хорошая идея распечатаю и под нос положу чтобы не было больше проблем с ценой. Одно поняла это мне наука на будущее никому никаких поблажек не делать-все по прайс у, мы не подружки а я предлагаю услугу.
Блин даже мысли не было за все года просить даже скидку на какие-то услуги по красоте, человек отвалил немало денег в обучение, материалы, убивает своё время на тебя а тут фифуличка пришла ой а мне дорого? я на сколько скряга, но это край ? поэтому я либо не хожу, либо выделяю себе на эти процедуры определённый бюджет. На маникюр я себе кстати позволить не могу, наращивание только по праздникам. И то перед НГ хочу укрепить ногтевую пластину и сделать покрытие ?, всё ??
Спасибо за ваш комент)
странная вы… я не занимаюсь ногтями, иногда хожу за красотой, но считаю любой труд должен достойно оплачиваться, а не только стоимость материалов… и этих бы уже точно больше не взялась ничего делать, пусть сами себе накрасят бесплатно ?
Да но вот осадочек остался....
Забейте, вычеркните да и все, не нравится цена, мастеров на любой вкус и кошелек пруд пруди
Всегда объявляете стоимость ДО. Посмотрели на ногти и сообщили: тебе нужно выравнять, плюс наращивание, еще и френч — будет столько-то… делаем? Жалко конечно по крыть клиента, но и фиг синими. Пусть делать за 1600 дальше.
+++
+++
Не очень поняла — вы цену то заранее озвучили при записи?
Так она пришла от мамы своей и та знает цену ну и френч всегда дороже
Все равно нужно озвучивать.
Они поступили очень не красиво. Но если вы не прописали полный прайс клиенту — то это ваша вина
Каждый раз себе говорю, что не надо привыкать к клиентам. Это не друзья. Так тяжело бывает после расставания из-за привязанности… У меня покрытие с укреплением — 1300, наращивание — 2300
Да бывает что привязывается к клиентам а потом вот так
У меня прайс во всех сетях?♀️ и по этому клиенты все знают цены и уже исходят из своих возможностей и желаний. Если кому то дорого они ходят к тем где дешевле. Право каждого человека)
Пффф ну пусть идеи тогда где 1600 делают зачем к вам тогда пришли… вообще не берите даже в голову
У нас 1700 наращивание. Но я бы тоже за такую цену не согласилась бы наращивать? поэтому я сначала спрашиваю цену, потом уже соглашаюсь или отказываюсь)
Не переживайте. Ваши клиенты к вам придут, а на таких не стоит обращать внимание.
Согласна, надо сразу бы уточнить, я бы не пошла ща такую цену
Про прайс да это хорошая идея
Цены, конечно, шандец в мск… Никогда за ногти больше 1500 не отдам. Правда я наращивание не делала, только гель-лак