Конфликтные ситуации на работе

На этом месте работаю уже 10 лет, коллектив сработанный, но женский. Сегодня произошла очень неприятная ситуация, поначалу из мелочи, коллега потребовала распечатать ей лично файлы, но в мои обязанности это не входит, я сама хожу вечерами в копи центр и за свой счёт делаю, поэтому я отказалась.
В общем чате начала качать права, к ней подключилась ещё одна стервозная коллега и стали при всех мне указывать мои обязанности, позорить меня и говорить, что я наглею и т.д. При том, что работаю я 10 лет по своей специальности, являюсь специалистом и знаю всё, что должна делать. Работаю без передышки, чай попить некогда, дел много.
В общем, это было так унизительно, до сих пор в себя не пришла, пролежала весь вечер.
Увольняться хочу в будущем, но сейчас не могу бросить это, нам зп немного подняли, хотелось бы поработать.
Как учиться не реагировать на такие конфликты? Как абстрагироваться? Были ли у вас похожие ситуации?