Говорят, что клиент всегда прав. Такая ситуация, я клиент, вернее, мы с дочкой клиенты.
С декабря 2018 года начали ходить на пение в одну музыкальную школу. Там было два преподавателя по вокалу, девушка и мужчина. Места были только к мужчине, хотя девушка мне тоже очень понравилась, но у неё всё было занято. Она очень пунктуальная, всегда начинает вовремя уроки со своими учениками, всегда вовремя их заканчивают.
С нашим преподавателям всё было наоборот. Несколько раз он опаздывал, несколько раз начинал проводить уроки с опозданием на 5-10 минут. Меня это очень раздражало, потому что сам урок по пению длится всего полчаса, и за это мы платили около 1.000 руб. То есть каждые 5 минут для меня были ценны.
В таком режиме мы занимались полгода. Но в конце года этот мужчина сделал нам подарок, он несколько дней занимался с детьми бесплатно и подготовил большой концерт, выступали в Риме в театре. Было очень красиво, у меня остались самые позитивные впечатления. Моему мужу тоже очень понравилось. Всё было потрясающее и супер.
В этом году надо было выбирать, к кому из преподавателей идти, или к нему, который вечно опаздывает и ворует наше время, или к другой девушке, которая пунктуальна, но она не проводит такие шикарные концерты, которые делает он. Я поговорила с секретаршей, объяснила ей ситуацию. Как она передала ему этот разговор, я не знаю, но он, по всей видимости, на нас обиделся и сказал, что больше заниматься с моим ребёнком не будет, и чтобы мы шли заниматься к этой девушке.
Я сначала немного расстроилась, а сейчас думаю, а может это и к лучшему? Ведь по сути я права, если человек опаздывает и не уважает твоё время, зачем это надо? Да, он устраивает шикарные концерты в Риме, но терпеть целый год его опоздания я не хочу. Меня это раздражает.
Я не считаю. что клиент всегда прав. В твоей ситуации- это не клиент прав. это просто ты имеешь право отказаться от учителя, который вечно опаздывает, это твоё право: выбирать учителя. То, что секретарь передала. что есть недовольные его опозданиями- это также её право.
У меня похожая ситуация с учителем по пианино. Она меня выбешивает тем, что может пообещать придти в пятницу и пропасть на 3 недели и не дозвониться до неё, а потом. как ни в чём не бывало опять уроки. Но я решила это терпеть из-за её качеств, как преподавателя, который очень подходит моим детям. Но за мной всегда остаётся право однажды отказаться от неё.
Фу какой
Я почему то думала, что с кем начинаешь заниматься, тот и дальше берет.
А творческие, талантливые люди не дружат со временем, я тоже заметила.
Хотелось бы к нему опять попасть
Вы не клиент, вы ученик, вас не обслужавают, вас учат))) ну я считаю с такими плюшками в конце можно было и потерпеть, ведь он реабилитировался ))
Терпеть целый год его опоздания Опять?
Он занимался с ребенком меньше по времени.
Ну он это время отработал в итоге?
Нет.
"Он несколько дней занимался бесплатно" то есть сколько раз по 5 минут в эти дни вошло?
Он со всеми детьми занимался бесплатно для концертов. Со всеми, не только с моей дочерью.
Он наверное ко всем и опаздывал, вот отработал часы
Я не знаю, как с другими детьми. Но в наше время он постоянно ходил попить кофе, в туалет, позвонить по телефону. Меня это раздражало.
Урок и так очень маленький, 30 минут, а с его прогулками время сокращалось до 20, 25 минут. Другие преподаватели так себя не вели.
Ну, он же вам делает пару дней бесплатных занятий. Какая вам разница? Время свое отрабатывает все равно.
Не нужны мне его бесплатные занятия. Мне надо, чтобы он уважал своих учеников.
Для меня лично был бы показатель отчетных концертов, да опаздывает зато ребёнок двигается дальше, видит что то а не просто в кабинете занимается
Отчётные концерты есть у всех преподавателей в конце года. Этот концерт в Риме был дополнительный.
а если он опоздает на 10 минут… урок будет всего 20?
Да.
значит он это время компенсирует бесплатными занятиями и концертом… тоже не плохо..
ну чтож дело сделано… идите к девочке… но по мне парень тоже не плохой вариант… концерты для ребенка тож радость
ненавижу опаздунов!!!!!
Ну как говорится дело сделано, идти к девушке и забить на парня, может и она начнёт концерты устраивать
Отчётные концерты в конце года делают все преподаватели. Этот концерт в Риме был дополнительный.
Я, пожалуй, встану на сторону Вашего бывшего преподавателя.
Вы тоже опаздываете и воруете чужое время?
Нет. Я не выношу, когда за спиной обсуждают. Если есть малейшая проблема- решать надо лично и высказывать человеку в лицо.
В течении года неоднократно говорила об этом секретарю. Она отвечает там за всё, берёт оплату и назначает время.
нужно было ему лично говорить, а не секретарю, ведь не секретарь опаздывала
Один раз сказала ему лично, он проигнорировал. Секретарь брала деньги, и она там за всё отвечает. Почему я плачу за полчаса, а урок идёт 20 минут?
Прежде чем обсуждать, надо было сказать что цените время ему когда он опаздывал… а не за спиной)
За спиной его никто не обсуждал, я данную информацию доносила до секретарши в течение всего года.
Я плачу за 30 минут занятия с моим ребёнком, а не за 20 и не за 25.
+++++ не понимаю вас, вы сами сначала определитесь что для вас важней — шикарные концерты или пунктуальность препод- ля
Так почему при первом опоздании тактично не сказали преподователю?
Мне важно, чтобы преподаватель работал с ребёнком полчаса, а не 20 минут.
Ну дак и сказали бы ему об этом)) сейчас то чем недовольны?))) идите к пунктульному преподу
Говорила неоднократно в течение года секретарю, да и ему тоже намекала, всё равно опаздывал.
Когда он провел занятие вместо получаса 20 минут первый раз, я ему об этом сказала, он сказал, что это неправда. Потом высказывала недовольство секретарше, а ей было всё равно. Деньги они берут, как за полчаса.
А разве, если он опаздывает, он не занимается положенные 30 минут? Ну и с такими бонусами, мне кажется, опоздания можно и простить.
Нет, он занимался или 20 минут, или 25.
Ну всё равно. Он целый концерт бесплатно смастерил. Таким образом детей вполне могут заметить и пригласить на большую сцену, чем стабильные занятия без косяков. Каждому своё, конечно. Но мне кажется, что то, что сделал препод этот, круче, чем стабильные занятия. Я б простила. Он, получается, таким образом компенсировал время опозданий. Мало ли какие у него причины для опозданий. Может они весомые. Это тоже стоит учитывать.
Ути какие мы важные (препод)