Вы получили долгожданный ключ от номера на ресепшн, вошли в него, а он номер вам не нравится. Что делать?
Самое главное правило при заселении в отеле, не раскладывать вещи в номере, который вам не нравится, а сразу после просмотра непонравившегося номера обращаться на ресепшн. Желательно аргументировать свой отказ от номера.
Тут возможны варианты:
если номер не тот, который вы заказывали, скажем, у вас оплачен sea view, а вам дали номер с видом во двор — тогда вы, естественно, требуете положенные вам услуги.
Если же вам номер не нравится по субъективным причинам — шумный — окна на стройку, рядом с лифтом, очень высокий или низкий этаж, тогда вы можете просить, но не требовать замены номера. Служащие отеля в большинстве случаев стараются идти на встречу, но, к сожалению, они не смогут вам помочь, если отель переполнен. Поэтому желательно еще на стадии выбора типа номера при покупке тура хорошенько представить, что вам нужно. Если вы хотите смотреть на море — купите сразу себе sea view.
Чаще всего ответ служащих отел бывает таков:" завтра- послезавтра будет большой отъезд, и я думаю, мы сможем вам чем-то помочь".
В назначенное время снова приходите на ресепшн, и вам покажут несколько номеров. Выбирайте понравившийся и переезжайте.
Никаких доплат за смену номеров у вас не возьмут. Доплата будет нужна только при смене категории номера. Скажем, по приезду вы решили, что вам нужен больший комфорт и стандартный номер вы захотели заменить на делюкс.
спасибо! полезно!