Привет, девочки. Хочу поделиться ситуацией, которая меня весьма обеспокоила. Очень интересно ваше мнение со стороны.
Вчера пришел коуч, картавый дедок. Он будет нас обучать. Пригласили на беседу к нему нашу фирму. Вообще у нас холдинг, наша фирма — это отдельное ООО в составе холдинга. Ну так вот, небольшим составом мы отправились в переговорную. Отмечу, что у нас бОльшая часть сотрудников — отдел продаж (менеджеры отдела продаж разного ранга и начальник отдела). Коуч подвел к тому, что у нас в фирме существуют проблемы между отделом продаж и бухгалтерией (где я и работаю). Директор его поддержал. Я очень удивилась, так как до этого дня считала что проблем у нас не существует. Все рабочие моменты, как обычно, какие там проблемы? При этом конкретно не озвучили какие это проблемы.
Я стараюсь в принципе помалкивать и не высказывать свои эмоции, да еще и в такой конторе где «у руля» море родственников и друзей. Так вот, этот коуч постоянно меня цеплял что «я не проявляюсь» и он не может понять что думает человек, который не проявляется". Далее он дошел до того, что сказал что менеджеры по продажам — это главные люди на фирме. И спросил понимаю ли я что без них у меня не было бы работы, так как нечего было бы считать? И что я бы делала если они бы ничего не продали. На что я ответила — что в этом случае я бы считала убытки))) Ну ясен пень, если фирма разваливается, все ищут новую работу, Но так сказать естественно было нельзя.
В итоге этот мерзкий картавый старикашка отметил, что всю жизнь имеет дело с бухгалтерией. И что у нас нет продукта труда! У менеджеров есть — это продажи, а у нас ни хрена! И что им приходится терпеть бухгалтерию у себя на фирме, так как налоговая им не дает жить спокойно. Гендиректор молчал как рыба, видимо согласен.
Ну молодцы, что сказать! Сидели бы тогда, вели бухучет и считали налоги сами! Если это так легко и не хочется «терпеть бухгалтерию»! Хочется валить оттуда после этого, ведь гендиректор ни слова не сказал в нашу защиту и вполне возможно что устами коуча высказал свое мнение.
В итоге возникает вопрос: если они считают что есть проблемы взаимодействия отдела продаж и бухгалтерии, зачем тогда усугублять все это? Или он таким оригинальным способом собирается устранить эти проблемы?
Потом раздал листки, на которых были все фамилии сотрудников. И нужно было оценить баллами от 1 до 10 по уровень доверия к этим людям и эффективность их работы! Эти результаты получит наш директор и возможно поделится с нами. А еще написать сочинение на тему как мы себя видели в фирме как часть команды и свое самоощущение в этой фирме.
Теперь тем кто дочитал вопрос. Как вы считаете, какая цель этой беседы с коучем? Чего хочет добиться наш руководитель (ведь он тратит средства на эти беседы? Почему коуч постоянно цеплял меня лично и унижал значение нашего отдела (при том, что мы мирные сотрудники)?
PS: в конце собрания коуч озвучил что посещение по желанию. Стоит ли идти на следующее собрание?
Забудьте, просто выполняйте свою работу
руководителю скучно и он тратить деньги так как это типа веяние моды, и прочие… а такчисто блаж и с жиру бесится и тот человек кто проводил тренинг тоже неработь и бесполезное существо. воспринимайте это как представление
Он абсолютно прав. Главные люди — продавцы. Они вас кормят. Сама много лет работаю в продажах и организации Тимбилдингов и тд. Но дядька не него жестит. Думаю, это абсолютно продуманно и ждёт результат
И какой результат может дать озвучивание что бухгалтерия нафиг не нужна и рады бы без неё обходиться? Но приходится терпеть.
Менеджеров по продажам у нас и так ценят, всячески поощряют помимо процентов, и уважают.
Что ещё надо?
Наладить связь между отделами. Потому что если у Вас такой негатив и к компании и к коллегам (мужу по предыдущим постам), то это очень плохой. Основная идея, видимо, это создание единого целого, гармонии в компании и тд. А что Вы то отвечали, когда он говорил, что не нужна? Молчали, а потом тихо в себе скрипя зубами говорили? Человек, который любит фирму, свою работу, коллектив, скажет, что бухгалтерия очень важна, что *** заблуждается, приведёт кучу примеров и тд) обычно, после таких ТБ многие люди из компании уходят по итоговому отчету коуча
Про мужа я постов не писала. Коучу именно так и отвечала, что каждый отдел выполняет по своему важную работу и так далее.
Мужу=сужу
Анализируйте. Возможно, что работа не ваша.
Поняла)
Вполне возможно.
Я на всякую такую х ню не хожу, мне не до этого на работе. Так и скажи много работы не пойду
Да, это тоже неплохая идея) Спасибо
Я бы точно больше не ходила на такие беседы, на хрена?
Меня вообще бесит эта западная мода- коучи, тренинги, речевки и прочая муть. Тем более многое слизано с Запада и вообще никак не подходит под русский менталитет и специфику. Найти опытного грамотного коуча- проблема, сейчас каждый второй называет себя так
Это да… Возможно такой «профессионал».
Я бы не пошла, но — не будет ли от этого проблем? Возможно это «дороврольно-принудительно»...
А вообще — каким-то бредом попахивает… я бы свалила из такой фирмы…
Отношение конечно не очень...
На мой счёт???♀️на мой взгляд!))))
Насчёт функций Поддержки Бизнеса коуч прав. Охрана, эйч ар, бухгалтерия-это поддерживающие функции любого бизнеса и во многих предприятиях уже давно на аутстафе или внешних договорах эти функции находятся. Просто самый идиотизм на мой счёт, это то, что ваш начальник лечит зубы через *** ? реально, странный тип))) ему бы с таким талантом не руководить людьми, а детективы писать ?
Детский сад) Цель встречи обычно на повестке мероприятия большими Буквами пишется. Либо ваш начальник дилетант, либо дебил, потому что главная причина плохого взаимодействия подразделений, над которыми у него функциональная и административная ответственность только в нём самом лично и его методах управления, а не в Оле, Лене или Василии Петровиче. Не принимай на личный счёт недотёп и дураков
Спасибо. Да, его недоработки есть однозначно.
Н-да, возможно я консерватор, так как я -главбух, в отчетный период бы точно не пошла на коуч и не дала бы своих сотрудников в обиду. Вообще считаю коучи — бестолковая трата времени и дань моде. У бухгалтеров работа есть всегда и во все времена. Продажник нужен не в каждой форме, а вот без бух учета ты никуда не уедешь...
Вот это правда. Возьму на вооружение эти фразы!
Я бы на такую чушь не ходила бы, так бы и сказала директору, что бухгалтерия любит чёткость, или озвучьте прямо проблемы, которые надо решать, или не тратьте время. Ведь время это деньги. Которые и надо считать в бухгалтерии. Я лично сама такие коучи в свое время отправляла далеко и надолго, забот был полон рот в логистике, чтобы ещё на такую ерунду отвлекаться. Проще сделать фотографию рабочего времени посредством crm и то полезнее, сразу будет понятно кто и чем страдает. И кстати после этого продажи начинают ползти вверх, тк менеджеры шевелятся, а не фигней занимаются.
Мою просьбу озвучить проблемы замяли 2 раза. На счет учета рабочего времени полностью с вам согласна.
Честно сказать, я вообще терпеть не могу всех этих коучей и американскую манеру биржи. Меня прям тошнит от этого. Напоминает гребанную секту. Везде где в фирмах наблюдала такую х.рень, сразу уходила. С одной стороны он прав, отдел продаж очень важен. Но с другой, без хорошего бухгалтера все это развалится к чертям. Сейчас хороший бухгалтер на вес золота. Везде одни неумехи работают.
Плохо что коуч прилюдно принижает отдел бухгалтерии. У нас в фирме и так менеджеры по продажам высоко ценятся. Ну а бухгалтерию зачем принижать?
Этого я вообще не понимаю. Возможно у него просто личная неприязнь. Менеждеры по продажам- это вечная текучка. Практически каждого можно этому обучить за месяц. А вот хорошие бухгалтера всегда будут цениться и без работы не остануться. Так что плюньте на них.
Спасибо большое за поддержку!
Конечно, хороший специалист в своей области всегда востребован.
Это точно коуч? Судя по твоему рассказу этонекое ущербное существо, которое привели к вам в надежде наладить взаиможействие. Но получилось ровным счетом наоборот. Я вот к примеру к манагкр клиентского сопровождения вообще не долюбливаю продованов. В наших глазах это людишки п.и.з.д.л.и.в.ы.е ленивые и алчные. Парой вообще поражаешься как они заключают договора. С.с.у.т в ушы клиенту. А на деле получается полный треш. Не знают продукта компании и продают лишь бы продать. И мое мнение сложено не из опыта работы в одной компании. А работала я в крупных российских компаниях. И везде такая хрень. Может конечно у вас реально все только от продованов. Моя практика показывает что продать это пол беды. Потом еще и сопровождение должно быть. А вот тут как раз всплывают все подводные камни. В нашей компании в таких ситуациях продаваны умывают лапки и разруливают все манагеры сопровождения и бухгалтерия. Как то так.
В какой сфере вы работаете? Продавец без ответсвенности за контракт это не нормально
Не буду называть компанию? крупная логистическая компания. Повторюсь что мое мнение сложено из опыта работы в нескольких достаточно крупных компаниях, которые в определенных сферах на слуху у людей. Все они абсолюно разного сигмента. Я даже сейчас веду проекты за продованов. Например такое как уведомление клиентов о повышении тарифоф. До этого было перезаключение договоров в связи со сменой юр. лица с нашей стороны (тоже холдинг). И мне за это не допоачивают. А продованы ковыряют пальчиком в носу?
Ну представился коучем. А что на деле — фиг его знает? Конечно, косяки продаванов частично ложатся на плечи бухгалтерии в плане документов. Поэтому мы регулярно решаем эти проблемы. Но я считаю это текущей работой, а не проблемами взаимотношений отделов!
Текущая работа это когда ты занимаешься своим делом, а не постоянной правкой счетов.
Ну думаю коуч не вел речь в этом контексте) Это была бы наоборот защита бухгалтерии, а не наезд на менеджеров по продажам.
Да вообще не правильно вести тренинг и обвинять кого-то или наоборот восхвалять кого-то. Это в корне не правильно. Всегда надо говорить как о сильных так и о слабых сторонах. Я сама занималась процессом обучения и подготовки новых сотрудников. Такие черты в первую очередь говорят о не профессионализме.
Спасибо за мнение. Вот такой видимо «профессионал». Причем опускал он бухгалтерию как отдел и еще одного сотрудника выбрал, которого гнобил (ну кроме меня ?).
Печально. Но идти все же стоит и запастись аргументами.
С ваших слов коуч очень не профессиональный. Наверное у него задание повысить уровень продаж. Он решил, что всё дело в коллективе. Наверное поговорил из предыдущего опыта знает, что обязательно есть кто-то недавольный бухгалтерией. Вот так же под копирку работает с вами. Так что возможно это всё взято с потолка. Не обращайте внимание вы же профессионал. Если бы у вас были какие-то конфликты вот тогда ваша реакция была бы побежать и доказывать какая вы хорошая, и узнавать кто на вас накапал. Если будете так же спокойно выполнять свои обязанности всё будет хорошо, к вам претензии не будет. И вообще директор смотрит на вашу ответную реакцию поэтому защищать вас не будет. Коуч просто отрабатывает свои деньги. Отстанет от вас начнет бороться за дух в коллективе и прочая чушь. Ему же за это платят.
Спасибо за хороший совет и мнение. Да, скорее всего так и будет.
+