Девочки расскажите

Детский сад.мы подали заявление в мфц давно ещё, у нас взяли документы там паспорт прописку, потом выдали расписку о приёме документов для постановки на очередь(эта бумага у нас есть)потом сказали придти за ещё какой то бумагой(я не знаю даже что за бумага муж ходил один)факт в том что ее он потерял, и на руках ее нет.вообще стоим ли мы в очереди не понятно, как узнать? и что делать если этого документа у нас нет? как вы вставали в очередь? какие документы у вас есть об этом? как проверить вообще стоим ли мы в очереди кроме расписки о принятии документов ничего нет у нас .идти в мфц?говорить что потеряли?или как