Ростелеком

Когда жила в Сочи это был единственный провайдер, который предоставлял домашний интернет в нашем доме. Переехала я два года назад. Обычно провайдеры расторгают договор после неоплаты. Эти же «товарищи» «копят долги». За 2 года неиспользованного интернета я должна заплатить 12тр. Пошла в Люберецкий офис расторгать с ними договор. На «горячей линии» мне сказали, что это нельзя сделать в телефонном режиме, но я могу это сделать в любом офисе компании. Пошла я в офис на Московской, д.17. Отстояла 2 часа в очереди (из 4х окошек работало лишь одно). Не зная что, наверное внутренне чутье, заставило попросить меня хоть какой-то документ о том, что я это заявление писала в этом офисе. Девушка с кислой миной сказала мне, что это не требуется, но дала мне «отрывной талон» с росписью м штампом. Не знаю спасло ли это меня. Но, с учетом того, что мое заявление «потерялось», этот талон — единственное мое доказательство. За февраль деньги уже списали. Я написала жалобу в личном кабинете. Мне сегодня перезвонили. И знаете что сказали? Внимание!!! Сказали: " а почему вы не приложили к заявлению справку о том, что переехали?" Что это за справка такая и почему я должна ее им предоставлять я слушать не стала, потому что меня «понесло». Девушка кинула трубку. Потом перезвонила и сказала, что написала жалобу на это отделение, мол они уже там, га месте должны были расторгнуть со мной договор. Буду отчитываться о том, что будет дальше. Просто для того, что бы знали другие пишу тут: если вы пользуетесь услугам данной компании, на все требуйте бумажечки. Компания огромная, бюрократия внутри компании чудовищная. Реально «правая рука не ведает, что делает левая».