Ситуация такая: во вторник были у педиатра. Сегодня записаны ко врачу в другой подиклинике, направил педиатр. В карте все анализы и записи о состоянии ребёнка что важно, так как отправляют нас в Москву на обследование(подозревают не очень хорошую вещь, связанную с костным мозгом). Пришла утром в регистратуру, предупреждаю, чтобы отправили карту в поликлинику (так принято). Регистратор посмотрела: карты нет. Я: и что мне делать? Р: врач с 3, идите к ней. Я: нам к 13:20 на приём ко врачу. Регистратор просто отворачивается от меня и начинает обслуживать женщину за мной стоящую.
И тут меня взорвало. Обычно я адекватно разговариваю с людьми, да и если бы это был обычный приём, то и наплевать на карту. А нам нужно пройти врачей для Москвы.
Я повторила вопрос что мне делать. Игнор. И… Меня понесло, без оскорблений, но когда я сказала, что ребёнка отправляют в Москву, эта не шелохнулась. Зато рядом проходила старшая медсестра и услышала это. Сразу нашлись ключи от кабинета. Карту искали 2 человека в разных кабинетах. Звонили медсестре, никто не в курсе. Итог: карта не найдена, никуда не отправляли.
Как бы вы поступили? Карта необходима. Идти опять давить на них?
А что за подозрения у вас?(((
Я на счет детей сразу к заведующей иду или к заму и все вопросы быстро решаются!
к заведующей или глав.врачу.
Удачи! Держитесь! Пусть ищут...
я бы настаивала чтобы ОНИ САМИ искали карту — это их обязанность. когда меня посылают искать карту, я говорю, что это не я её потеряла и не собираюсь бегать по кабинетам, выполнять их работу.
у меня муж как-то пришел туда с разборками крупными, всем досталось… с тех пор они без разговоров делают все и нас в лицо знают… хамят только по телефону, до того как узнают фамилию — стоит назвать, отношение сразу же меняется… я тоже неконфликтный человек, по этому я рада что муж пришел и все там поставил на места
Идти и давить.
Я бы к зав поликлиникой пошла, это не дело карты терять, тем более в такой ситуации всех бы там построила
я б нашла.
капец, ну что за идиоты а. Пойти и пусть ищут карту,, хоть носом землю роют!
Именно поэтому я всегда карту стараюсь забрать домой.
решать вопрос через завполиклиникой, если не поможет и карта ваша элементарно потерялась, то жаловаться во все инстанции, которые доступны