Я жаловаться и выяснять отношения не люблю, ну, только если с мужем немного) Но тут накипело. Вот подскажите как бы вы поступили.
Дочка заболела, с температурой около 39. Скорую и педиатра вызывала, не в этом суть.
Значит, помня наш предыдущий отит, нужно срочно сдать кровь, но не хотелось тягать ребёнка с температурой в поликлинику. И вот тут я вспомнила, что в нашей государственной поликлинике есть забор крови на дому, естественно платно. Пошла я, оплатила, сходила в лабораторию, они обозначили время с 8 до 10 утра.
Значит мы как порядочные девочки проснулись, проделали утренний туалет и сидим ждём, голодные замечу. Ближе к 10 Лера начинает нервничать и плакать, встали то в 6. И тут приходит смс, что машина будет с 10 до 11. Я написала в ответ, что нифига, ждать больше не могу, переносим на завтра.
В ответном сообщении клялись что завтра в 8 утра будет машина.
Вот и сегодня такая же история, говорят машина виновата, не приехала ещё.
Я конечно заказ отменила, пойду деньги возвращать, слава Богу дочка поправляется.
Так вот это что за ерунда, деньги стали брать, а менталитет все тот же?
Завтра приём у главного врача, может бумажку занести какую или в жалобную книгу? Подскажите как поступить.
Конечно нужно! Я тоже не особо люблю жаловаться и скандалить, но если это касается моей семьи — порву. Выздоравливайте!
я бы жаловалась однозначно! что значит услугу ввели, а выполнить не могут, тем более это же ребенок болеет!
Я бы написала жалобу. Не из-за скандала, а чтобы улучшили работу и другим деткам не пришлось так долго ждать.
Машина виновата! Прям восстание машин какое-то! Так и представила, машина-фрилансер решила поспать подольше
конечно жаловаться! поэтому с гос учреждениями не связываюсь
Kseniya, я как-то тоже решила кровь на гормоны сдать платно. После того, как в кассе сказали подниматься в лабораторию, писать заявление и заключать договор, развернулась и пошла в синэво
GatoNervioso, +1, я тоже из-за такой халатности поликлиник не люлблю. Если бесплатно будешь там сдавать, скажут «а шо вы хштели за бесплатно?», а если платно «шо вы хотели за такие смешные деньги?»
Пожалуйся, да, может, хоть что-то это изменит.
Кстати, оак не обязательно натащак сдавать, мне врач говорила
Вот просто думаю к кому тогда пойти, чек оставлять?
я бы оставила след в записях хотя бы, может работать стали бы чуть лучше или хотя бы ответственнее относится, ведь это издевательство над ребенком — а это уж ни в какие рамки!!! я сама если натощак сдаю кровь сразу после сна бегу в польку и то жутко себя чувствую, а тут столько времени ждать! если не справляются — пусть не оказывают эти услуги, вот и все)
Ничего себе. Во-первых не знала, что есть такая услуга, а во-вторых в конец обнаглели действительно. Ладно один день, но два подряд! Выздоравливайте! Мы тоже с соплями по колено, но это похоже зубы
Спасибо, и вы скорее поправляйтесь!
Можно глав врачу претензию написать, а можно и в роспотребнадзор, ибо услуга ПЛАТНАЯ, но не оказана надлежащим образом.