Всем добрый день!
Ситуация такая: моя мама является обладательницей кредитки Тиньков банка. Пользуется давно, платила своевременно. После того, как срок карточки подошел к концу маме позвонили с банка и спросили, нужно ли ей выслать новую карту. Маму согласилась но при этом сообщила, что активировать её не будет до тех пор, пока не будет в ней нуждаться. Карта пришла, мама ее не трогала. Вскоре начали поступать звонки о том, чтобы мама активировала карту, а то этой картой она не сможет воспользоваться… Мама опять повторила, что не будет пока активировать её. Таких звонков было много. Потом отстали. Карта так и осталась не тронутой.
Через ГОД!!! Звонят с банка говорят, что у мамы пени начислены за просрочку платежа (годовое пользование), мама им объяснила в очередной раз, что карту она НЕ активировала, соответсвенно и не пользовалась. Им всё равно, они замучили звонить и требовать оплаты(((
В том письме также указано, что карту нужно активировать. Автоматически она не активируется.
Их аргумент звучит так: эта карта была перевыпущена, по этому платить. Но так она ей не пользовалась! Как поступить?
активация в данном случае скорей всего-это просто смена стандартного пинкода-на ваш личный-только после этого можно расчитываться. а пеня-это начислена сумма-за перевыпуск карты и снятие ежемесячно за услуги (смс, страховка и тд). скорее всего они правы.
Спасибо большое!!!
все правильно, это не новая карта, а перевыпущенная, поэтому вы платите год. обслуж. даже если не пользуетесь
В банк разбираться или к юристу
не надо было соглашаться чтоб вам ее присылали. они правы. она жевыпущена на вас а уж чтос ней делать ваши проблемы. Это же коммерческие банки, лишьбы наипать
карта была перевыпущена, значит за её обслуживание нужно заплатить