Хотела купить конверт, а вот что вышло :(

Сделала в воскресенье в интернет-магазине заказ (меховой конверт в коляску). В понедельник позвонили и уточнили цвет конверта, форма заказа на сайте не предусматривает выбор цвета. Звонили в понедельник 2 раза со словами «А вы точно этот цвет хотите». Подтвердила цвет, уточнила когда все-таки будет доставка, ответили «Вам позвонят».
Сегодня написала им письмо (телефон указанный на сайте не отвечает) с уточнением когда все-таки мне доставят мой заказ, а то уже 4-е сутки обрабатывается заказ и мне никто не позвонил и не согласовал доставку. Цитирую ответ сотрудника магазина (орфография и пунктуация сохранены): Извините за задержку очень много заказов и соответственно доставок а Москва постоянно стоит поэтому очень большие задержки( Ваш конверт уже в транспортном отделе лежит на доставку если не ошибаюсь то сегодня либо завтра первая половина дня но Вам сегодня должны отзвониться и сказать точно

Сейчас написала еще одно письмо, что обещанного звонка так и не было получено. Мне нагло отвечают, что звонили 4 раза и вообще надо подходить к телефону, если хотите получить заказ.

Первый раз сталкиваюсь с таким хамством в интернет-магазине, а уж тем более, что магазин ориентирован на мамочек и беременных.

P.S.: сорри, что засоряю эфир. Но так меня вывести из себя еще ни кому не удавалось. При этом они являются сферой обслуживания и так по хамски себя ведут. Надеюсь мой пост будет кому-нибудь полезен при заказе товаров.