Детское пособие, может кто знает?

Я безработная, соответственно, пособие от государства «жду»). Банковской карты нет, по этому пособие надо забирать на почте. Проживаем сейчас не по месту прописки и когда писала заявление, просила, чтоб перечисляли на почту по месту проживания, т.к. в Парголово особо не на катаешься каждый месяц с Купчино). Но они все равно за 4 месяца (с сентября по декабрь) на числили по месту прописки, а уже с НГ сказали, что начисление идет по месту проживания. За сентябрь по декабрь я уже скаталась получила, а вот за январь и февраль до сих пор звоню на почту, говорят, что нет ничего..., сейчас уже и март при плюсуется...., так может быть?! Или мое пособие где-то потерялось?!) Куда можно позвонить вообще, чтоб мне пояснили что за нафиг?))