В конце 2013 года, когда я очень долго ждала подругу, посетила меня шайтановская мысль узнать дадут ли мне кредит.
Зашла я в магазин Белый Ветер, ткнула пальчиком на красивый беленький ноутбук, и попросила рассчитать сколько он будет стоить в кредит.
Отвели меня к кредитным менеджерам.
Молодой человек, представился менеджером Сбербанка, как в последствии оказалось — менеджер был представителем Сетелем банка. Почему-то они всегда врут, представляясь Сбером.
Спросил мои данные, ввёл в программу, и сказал, что мне одобрен кредит, платить столько-то денег и столько-то времени.
Документы мои он не копировал, подпись свою я нигде не ставила. Поэтому я просто сказала, что сумма меня не устраивает, развернулась и ушла.
На следующий день, этот горе-специалист позвонил мне и попросил подъехать, привезти паспорт для того., что б написать отказ от кредита. На что я сказала, что паспорт в этой ситуации не нужен, так как кредит я не оформляла, и подъезжать у меня нет возможности.
Далее началось все самое интересное.
29-но декабря, мне приходит смс о том, что мой ежемесячные платёж 10 с лишним тысяч, и внести я его должна до 13 января.
Я попыталась связаться с банком. Но это оказалось не реально. Отвечал автоман, и что б прорваться к живому человеку, необходимо было ввести серию и номер паспорта, а так же номер договора, которого я не знаю.
Единственное, куда я смогла дозвониться — в службу по взысканию просроченной задолженности. Объяснила ситуацию. Точнее попыталась объяснить, но была не вежливо перебита «у Вас задолженности просроченной нет? Тогда вы не по адресу. Переключает на клиентский отдел», и вновь голос робота: «введите серию и номер паспорта»...
Отправила я им письмо через форму сайта, а так же описала проблему в народном рейтинге на банки.ру.
Реакция была лишь на обращение на банки.ру. перезвонили. Обещали во всем разобраться и урегулировать неприятный инцидент. И очень просили поставить галочку, что проблема решена, на банки.ру. сделать это я отказалась, до момента реального решения проблемы.
А вот после наступления даты мифический необходимого платежа, начался ад…
Мне начали постоянно названивать сотрудники отдела взыскания. И с городских номеров и с мобильных. Представляться отказывались. Требовали оплаты.
Я и так и этак пыталась объяснить ситуацию, просила соединить меня со службой безопасности и предоставить мне кредитный договор, сказав, что лишь после этого буду с ними вести какой-либо диалог.
И тут начался двойной ад… Помимо требования выплаты, мне начались угрозы… Угрожали тем, что отнимут моего ребёнка и лишат материнских прав. Умом понимаю, что такое невозможно, но в голове что-то взрывалось…
Больше всего меня добивалась фраза «а вы оплатиие задолженность, а потом разбиоайтесь».
Потом начались звонки мне на работу, родственникам, знакомым. Говорили, что я скрываюсь от банка. Что не выхожу с ними на связь. И что у меня большой долг перед ними. Хотя это было наглой ложью. Я не отказывалась с ними общаться. На все звонки отвечала, и каждый раз требовала основание для их вымогательства ( кредитный договор). Писала им претензии, обращения на банки.рНо ту
Начали такой же бред писать всоцсетях моим знакомым.
В общем, к середине марта я была в ужасном состоянии. Я хотела идти в прокуратуру. У меня мысли были отдать эти гребанные денбгиб…
Но тут, мне позвонил следователь, сказал, что против того менеджера возбуждено уголовное дело, попросил приехать и написать показание. Я отказалась приезжать к не у по ряду причин. В итоге мы договорились, что пришлю ему все по электронике.
30-но марта мне позвонили из банка и сообщили, что претензий ко мне не имеют. Я попросила исправить кредитную историю и прислать мне письменное подтверждение того, что претензий ко мне нет. Пообещали выслать мне это письмо по почте.
Прошло 1,5 месяца — письмо я не увидела. Написала на банки.ру. пообещали отправить пистмо, и сообщили о том, что кредитная история от их косяков очищена.
Даже смску отправили мне, что моё письмо отправлено. И, действительно. В первых числах июня мне позвонили из той квортиры, где я имею регистрацию (ибо с местом жительства она не совпадает.), и сказали что мне пришло письмо из Сетелем-банка. Я успокоилась.
И за письмом отправилась лишь осенью. Но, какого же было моё удивление, когда в письме я прочитала не про отсутствие притензий, а про то, что я должна этой шарвшкиной конторе уже 60 тысяч ( это на 6 июня).
Вновь написала гневное письмо на банки ру. Очередной лживый ответ, что всю информацию убрали! А мне выслан вновь письмо, чтопритензий не имеют. Кстати, заказное письмо высылать отказались.
Разумеется никакого письма ко мне не дошло. Но., в декабре, я случайно узнала, что эти тугодумы, не удалили лживую информацию из моей КИ.
В общем, надоели. Приезжаю я на улицу Правда. Отстаивают очередь. Протягиваются специалисту паспорт. И прошу сообщить всю информацию о моём счёте. Он говорит, что у меня задолженность 110 тысяч. Прошу распечатать сие ужасное сообщение и поставить там красивую печать.
Все сделано. Требую документы, на основании чего в этом банке открыт счёт на моё имя, да ещё с задолженностью. Ничего сказать не может. Отправляет к начальнику по работе с клиентами.
Начальник по работе с клиентами оказывается молоденькая и симпатичная девушка Наташа, которую происходящее в мобильном телефоне интересует гораааздо больше, чем проблемы клиентов.
При всем при том, что я не хамила, не повышала голос, не оскопбляла её — она назвала меня негативным клиентом и заявила что таких не любит.
Я ей быстро сообщила, что клиентом не являюсь, и сама не в восторге от нашего общения.
В процессе которого, кстати, выяснилось, что никакого письма, не смотря на заявления, мне не отправлялось.
Ещё меня поразило, что человек, занимающих, хоть мелкую, но руководящую должность, рассказывала мне, что недавно узнала о том, что существует два кредитных бюро. Я не стала расстраивать её информацией, что их гораздо больше.
Потом Наташа била себя в грудь и утверждала, что решит все мои проблемы в этом банке за три дня.
В общем, на сегодняшний день, ни одна проблема в этом банке не решена
Лишь устно бездельники-сотрудники говорят, что претензий ко мне не имеют.
А на деле- счет в банке открыт, по нему задолженность. Кредитная история испорчена и не исправлена… Банк нормально общаться отказывается.
В общем, да здравствует прокуратура, ЦБ и Роспотребнадзор.
Пользуюсь этим банком уже долгое время
Будете смеяться, но это дочерняя компания Сбера:)) И представляются они очень часто сбером:)
жесть… тот парень устроил сладкую жизнь… надеюсь его посадили
что же теперь делать?
У меня 11 зарегистрированных прииензий в банк.
Так же как и несколько ответрв на банки.ру от специалистов, которые признаются официальными
как они могли оформить кредит без ваших паспортных данных?? и откуда они взяли ваш номер телефона??? чтоб рассчитать кредит паспортные данные не нужны.это я вам как работник банка говорю
Я к тому и еаписала, что раздолбайский банк, что позволяет так кредиты оформлять, и потом не стремиться аыяснить правду и исправить ситуацтю
Пффффф))) Ну вы первая перешли на оскорбления))) это раз))
Два, глупенькая пока тут вы)))
Три, ложанулись, как вы пишите, тоже впринципе ВЫ
Что-то вы описали все свои категории)))
Вранье? Где вы видели моё вранье?)))
Как маленькая девочка подтирает комменты
Я считаю Вас глупой — это мое мнение, а не оскорбление.
Больше не давайте направо налево паспорт и подписи
Слушайте, а вы в себе (в состоянии стояния) были?
Мне абсолютно все равно какой Вы меня считаете. Для меня важно мнение лишь моих близких людей, и тех, кто хоть что-то из себя представляет.
Для особо одаренных я повторю (прада толку мало):1. Расплачиваться по не существующему кредиту мне не надо, так как факт мошенничества доказан.
2. Паспорт — документ удостоверяющий личность, и очень часто предъявляется в множестве мест, если, конечно его хозяин не сидит дома.
3. Свою подпись я нигде не ставила, и ксерокоптю паспорта не оставляла. Что, в принципе банк и не смог предъявить.
4. Эта история была написана для тех, у кого есть голова на рлечах, и кто прочитав последствия мошенничества, (которое может случится с любым, кто захочет оформить кредит) будет обходить этот банк стороной.
5. В принципе, если у человека возникают сомненения, он может:
А) как Вы, начать кричать, что автор врун, и начать выдавать ложь, дабы «аргументировать» свои крики.
Б) почитать отзывы о том банке о котором пишут. Задать вопросы. Сделать выводы.
Вот, с человеком из категории Б интересно общаться, а из А — пустая и не нужная трата времени.
Девушка, ну идите уже отсюда… Уже даже не смешно… Утомляете.
Кстати, на будущее: агрессиыные коменты удаляют модераторы.
Ну, а если Вашей головушке приятнее думать, что это я — ради бога, думайте, мне все равно.
Заметно.
Что ж Вы этой возможностью то не пользуетест?
Хотя, не отвечайте. Мне по фиг. Идите лучше.
В четвёртый раз Вам вежливо на дверь указывают.
Ага, задавая вопрос, указываешь на дверь, логика))))
Читайте, девушка, я написала что вопрос можно оставить без ответа.
Давайте, я в пятый раз с Вами попрощаюсь?
Шестой раз Вас провожаю.
Ну да… В принципе у человека Вашего уровня очень важно осьавить последнее слово за собой.
Тут девочки мои пишут и уже просто с Вас ухазатываются. Бесплатный клоун. Правда не смешной и очень утомитнльный.
Седьмой раз повторяю: Вам здесь не рады.
Я уже писала, что мнения непойми кого, и явно недалекого меня не интересует.
С 8 го раза понятно буде? Всего хорошего, здесь не притон для недалеких
Ответить: ЮлияДесятый раз посылать не буду. Так как явно мозгов не хватает понять Вам. Посему я начну полтзоваться черным списком, хотя не люблб это лело.
Но сий экземспляр, вроде Вас, только там может смотреться органично. Всего хорошего.
Этот бан выставляет себя как «дочерняя компания» Сбербанка, поэтому и представлются Сбербанком. Уверена на 99%, что они не ддочка))
Мне очень было интерессно, какую ксерокопиб паспорта он отправил:) я у слежователя спрашивала — он сказал, что якобы все документы уничтожены
забыло главное спросить-а море то не пролетит теперь из-за этого горебанка? выпустят?
Что б не выпустили — дело должно быть у судебных приставов. А что б оно было у них — банк должен подать иск о взыскании с меня долга (кстати, об этом, в свое время я тоже просила банк).
Но банк, разумеется не подаст иск. Так как они открыто признают, что я им ничего не должна.
Только бумаги официпльной не выдают:)))
Вообще, вся эта система достаточно интересна.
По большому счкту, в нормальном банке, сразу бы связали со служьой безопасности, и не было бы нервотрепок…
Наше законодательство, видимо не предполагало, что 100% состав работников банка может быть раздолбаями
Это частая практика как я поняла:((( вот только о чем такие мальчики думают...