Где не нужно покупать авто! Или мой плохой опыт..

Как я уже писала, мои девочки знают, вляпалась я в г-но по самое немогу.

А теперь подробно.

Наверное не буду описывать какие проблемы у меня были с предыдущим авто, напишу только, что продала я его на КАРПРАЙС за 500 000 р. Правда сначала хотела купить в салоне другое авто и эту сдать в Трейд -ин, но меня знакомые разные убедили, что в Карпрайс оценят выше. Продать нужно было срочно, поэтому не веду речи о том, почему я не вывесила объявление на Авито или Авто.ру.

Выбрала за один вечер машину, перерыла предварительно весь инет, нашла Киа Спортадж 2015 года, новую, за 1005000(миллион и пять тысяч) -то есть остаток я собиралась взять в кредит. У меня был благополучный опыт покупки машины в кредит в салоне еще в 2007г и поэтому я вполне бесстрашно рвалась в этот бой. Наверное те кто знает этот рынок поймут, что новая такая машина стоит на 300000 дороже. Приезжаю в салон и узнаю, что это цена на авто 2014г и что при оформлении кредита нужно оплатить каско за три года вперед. Я сникла. Мысленно уже сидела в машине. На суммы больше миллиона я не рассчитывала. Растерялась, потому что в тот момент поняла, что я сейчас без машины, должна снова вернуться домой, искать машину в инете и потом опять не понятно на что натолкнуться. Да, забыла сказать, что это уже второй салон. В первый я приехала выбирать Ниссан Террано, там ровно так же цену предложили 2015 года на сайте, а на деле в салоне оказалось на 2014 и три года каско при оформлении кредита. То есть таким образом я поняла, что так себя ведут все салоны, это замануха. Поэтому я и растерялась и разочаровалась. Тут мне менеджер говорит так по-свойски, душевно, мол не расстраивайтесь вы так, вы отсюда без машины не уедете, у нас шикарный ряд авто с пробегом, 10, 11, 12 года, в идеальном состоянии. Начал показывать фото, я остановилась на Митсубиси Аутлендер, 2011г, думаю посмотрю, если что уйду и буду искать другие и в другом месте. Подкатили машину, да, подержанные они в выставочном зале не хранят, там только новые стоят, моя стояла на улице, когда-то вымытая и припорошенная снегом. Смотрела я ее не в зале, а на пандусе — там салон в три этажа. Села, пахнет классно, всякие кнопочки понажимали, все работает, полная комплектация, камера заднего вида, навигатор в бортовом компьютере, в общем не буду перечислять, все было красиво. Я не ездила. Я не знаю что мной управляло в тот день, какая тварь вселилась в мозг, я не попросила поездить. ОБЯЗАТЕЛЬНО ЭТО ДЕЛАЙТЕ! И ПОД КАПОТ СМОТРИТЕ, ХОТЯ БЫ! В общем говорю- беру. Оформляйте. Упущу подробности своих переживаний по поводу того, что забрала я ее на второй день, мол с банками не все так быстро. Уезжаю. Прямо перед салоном заправка, на нее выкатываюсь, не пристегиваясь, заправляюсь, выкатываю на шоссе, дергаю ремень, а он заблокирован. Первая мысль — машина после аварии. Тут же обращаю внимание на мигающие датчики, требуется сервис подушек, системы ABS, полного привода и передней фары. Я вообще в ауте. Когда в машине сидела там на пандусе этого не было! Дома ждет ребенок и вполне уже злой муж- он три дня с Тимой провел с утра до вечера, пока я то продавала, то покупала машину. Надо отметить, что в машинах он не разбирается вообще, не водит. Брат не смог приехать, жена на сохранение как раз в больницу легла, а папа мой за 100км живет, не дергала его. Все сама. В общем рванула домой не возвращаясь, а на следующий день поехала в сервис, где мне сказали, что машина после аварии, подушек нет, не работает ABS, не работает полный привод, в общем она небезопасна, что лучше машину сдать обратно в салон. Я и поехала, требовала деньги. Руководитель отдела продаж мне втирал, что вернуть деньги они не могут, мол я же подписала акт приемки авто. Но они готовы компенсировать ремонт. Принести нужно заключение дилерского сервисного центра Митсубиси. Я поехала туда на следующий день и привезла им заключение, увенчанное в конце фразой, что эксплуатация авто не рекомендуется. Смету составить они не смогли, так как в системе не бился VIN номер, нормально думаю?? Я говорю верните мне деньги. Поступило предложение выбрать другой автомобиль. Я сказала, что приеду с мастером и мы решим что делать. Приезжаю 7-го в салон, при поддержке мастера снова требуем деньги, но салон настаивает на авто взамен или компенсации ремонта или самим отремонтировать. Мастер поспрашивал что за авто, по итогу они реально дешевле стоят, чем мой оплаченный митсубиси 950000, да и в придачу на подъемник поднять машину и проверить нельзя!!! Мы ушли со словами, что далее будет общество по защите прав человека, на что салон ответил — идите. Я обратилась к аккредитованным обществом защиты прав потребителей ЮРИСТАМ. Сейчас составлена досудебная претензия в салон с требованием вернуть деньги. А так же подготовлены жалобы в прокуратуру и управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве. Сегодня юрист едет в салон предъявить мою претензию, им будет дано 10 дней, по истечению которых, а может и раньше созреют, они должны вернуть мне не только 950000руб, но и возместить расходы на юристов — 39200руб, сервисную диагностику 4500руб, а так же моральный ущерб 50000руб. А сделать они это должны почему? Да потому что если они откажут, дальше будет суд, который я выиграю на основании закона защиты прав потребителей. Я теряю время, три месяца. А они помимо 950000руб, должны будут мне кроме уже указанных выше выплат еще и штрафные проценты, которые набегают за время от подачи иска до суда — которые не должны превышать стоимости самого авто. В 100% случаев эти проценты на много выше, но не могут быть выше этой стоимости. Поэтому я могу получить порядка двух миллионов в этой ситуации. Поэтому салону выгоднее не допустить суд.

Сейчас жду звонка юриста по результату его переговоров с салоном! Буду держать в курсе!

Дополняю пост. Новости такие:

Сначала позвонил юрист, что претензию они выслушали, но не приняли, заставили отправить почтой. Юрист им рассказал о суде, о том какие им выплаты грозят и тд. Они пообещали в течение дня связаться с решением.

Потом позвонили из салона, что предлагают мне авто, которое раньше не предлагали. И предложили отвезти его в дилерский сервисный центр, куда я захочу и оплатить диагностику.

Подумала я подумала и решила — попробую. Авто действительно стоит столько, так как тоже полная комплектация, вся красота и безопасность и тд. Осталось проверить, поверить и согласиться. Я даже на нее смотрела, когда предлагали мой митсубиси, только она стоила 1050000. Это Хёндэ IX35. Я и раньше на нее смотрела, когда водила Солярис и собиралась его купить. Но тогда планы поменялись и в общем не важно. Думаю попробовать.

А решила так почему? Время на тяжбы жалко. И нервы. Тем более все проверим и плюс юрист проконтролирует сделку.

Еще дополняю!

Ну что, вчера я видела машину, рестайлинг 2012г, самая полная комплектация, правда даже с перебором, но я переживу эти хромированные уши(зеркала) и остальной хром.

Поехали в Дженсер Ясенево ее диагностировать, со мной приехал мой мастер тоже. А из салона на машине я ехала с владельцем салона, он сидел за рулем. Правда я сначала этого не знала и разговаривала с ним крайне неохотно, думала менеджер очередной, что с ним обсуждать, тем более руководитель отдела продаж назвал его «перегонщиком». Пока сдавали машину говорю ему- вам сказали, что диагностика за ваш счет? Он такой- сегодня все для вас! Я спрашиваю — указание сверху? Он такой — я и есть верх!))) Тут и узнала, от неожиданности расхохоталась! Нервы не к черту!))

Еще накануне вечером мастер мой, когда я ему отправила фото ПТС пробил мне машину, мол на ней 4 аварии мелких. Я напряглась конечно, но решила все равно ее проверить.

Итог осмотра такой: Все внутренности и электрика в порядке, машина как новая. А проблемы по мелочам — не работал задний правый доводчик стекла, задние парктроники( там и камера есть, не знаю зачем парктроники…), тормозные колодки стертые, масло ДВС под замену, фильтры, аккумулятор примерно на 40% тянет. И задняя фара с трещиной.

Что было решено: поскольку подъехал юрист, под его контролем составили гарантийное письмо, что они обязуются урегулировать все косяки, а именно заменить аккумулятор(его при мне поменяли уже вчера), доводчик стекла, парктроники, масло ДВС, фильтры, тормозные колодки и фару. Что касается фары — поскольку машина рестайлинговая, у нее фары не как на всех красные, а белые с ресничками. Их долго ждать под заказ. Я добровольно согласилась заменить обе фары на стандартные из ix35-го, новые конечно. И все это до понедельника. В понедельник я ее забираю после того как они все документы переоформят — то есть основная сложность это с банком урегулировать залоговую машину. Приеду к ним 14-го марта к 15.00.