Помогите в важном вопросе!!!

Доброе всем утро! У меня вот такая проблема… В понедельник я заказала в интернет магазине «Розетка» товар, сказали ждать его прихода в мой город в среду. Жду, статус товара «Обрабатывается менеджером», во вторник вечером- «Отправлен в службу доставки», в среду опять «Обрабатывается менеджером». Никто из менеджеров не звонит и ничего не сообщает. Звоню туда, и тут мне говорят, что мой товар оказался с механическими повреждениями. А это был последний экземпляр на складе. и его отправили поставщику. Когда придет новый и по какой цене — неизвестно, ждите. На сегодня цена на этот товар уже на 700 грн.!!! больше! Я стала спорить с ними, почему я должна брать дороже, если я не виновата в ситуации. На что мне ответили, что ничем помочь не могут. Мой заказ стоит в отмененных, хотя я от него не отказывалась. Сказали, чтоб не обращала на это внимания, т. к. товара нет в наличии. На самом деле сейчас такое творится во всех интернет-магазинах, на сайте цена одна, а потом озвучивается на 500-2000 грн. дороже. Как мне поступить? Смогу ли я выиграть данный спор? Стоит ли обратиться в Общество защиты прав потребителей или все бесполезно? У меня от заказа осталось сообщение о номере заказа. На электр. почте — сообщение о заказе. ПОМОГИТЕ!!!!!